Rewolucja w wyszukiwaniu. Jak Google AI Overviews zmieniają zasady gry?

Czym są AI Overviews?

Rewolucyjne zmiany niemal zawsze spotykają się z oporem. Tak jest również w przypadku AI Overviews (wcześniej znanych jako SGE), które w maju tego roku zostały wdrożone dla wszystkich użytkowników korzystających z wyszukiwarki Google w Stanach Zjednoczonych.

AI Overviews to funkcja, która dostarcza natychmiastowych odpowiedzi, eliminując potrzebę przeglądania wielu stron. Boty przeszukują informacje za nas, by zaprezentować kompleksową odpowiedź z różnych źródeł.

Masz dodatkowe pytania? Możesz je zadać bezpośrednio pod wygenerowanymi wynikami, a odpowiedź otrzymasz w ciągu kilku sekund. Co więcej, sztuczna inteligencja przewiduje kolejne kwestie i rozwija je, zanim o nie zapytasz.

Choć wyszukiwanie informacji miało poprawić doświadczenia użytkowników i zrewolucjonizować korzystanie z wyszukiwarek, publiczne wdrożenie w USA spotkało się z falą krytyki. Opór użytkowników okazał się w wielu przypadkach uzasadniony, ponieważ podsumowania Google AI Overviews zawierają błędne lub mylące odpowiedzi. Dlatego prace nad sposobem prezentowania wyników AI Overviews wciąż trwają, a termin ich wprowadzenia na kolejne rynki, w tym polski, pozostaje nieznany.

W międzyczasie przyjrzymy się jak działa AIO, jaki do tej pory miało wpływ na wyniki wyszukiwania oraz jak przygotować swoją stronę na wdrożenie wyników AI w Polsce.

Jak działają AI Overviews?

AI Overviews wykorzystują różne technologie sztucznej inteligencji, które do tej pory były stosowane w systemach wyszukiwania Google, oraz najnowsze modele językowe. To połączenie pozwala wykonywać tradycyjne wyszukiwanie, czyli identyfikować najlepsze strony, a następnie na ich podstawie generować odpowiedzi. W rezultacie ryzyko halucynacji i wymyślania informacji (jak mogą to robić inne produkty oparte na modelach językowych, tj. ChatGPT) jest dużo mniejsze. Tak wygląda to w teorii.

Faktem pozostaje, że technologia ta sama w sobie nie zapewnia dokładnych odpowiedzi, ale odzwierciedla informacje z różnych witryn internetowych. Po wprowadzeniu AI Overviews dla wszystkich użytkowników w USA pojawiły się setki screenów, wskazujących na bezsensowne, wprowadzające w błąd odpowiedzi. Viralem stały się porady dotyczące jedzenia kamieni czy dodawania kleju do pizzy. Przykładów jest więcej.

Google szybko zareagował na feedback użytkowników i wprowadził działania naprawcze mające na celu zredukowanie wad systemu. Obejmują one lepsze wykrywanie „bezsensownych zapytań” i niuansów językowych prowadzących do błędnej interpretacji, oraz unikanie odpowiadania na pytania, gdy brakuje wystarczających, wysokiej jakości informacji na dany temat. Google zredukował liczbę AI Overviews, a dodatkowe ograniczenia dotyczą szczególnie tematów mających znaczący wpływ na życie człowieka, określanych jako YMYL (Your Money or Your Life). Wyszukiwarka zmniejszyła również wykorzystanie odpowiedzi generowanych przez użytkowników na forach internetowych.

Zrzut ekranu Bartosza Góralewicza na X.com

W związku z niezadowoleniem użytkowników Google testuje także przeniesienie kart z odpowiedziami z trzech różnych stron ponad wygenerowaną automatycznie odpowiedź. Dzięki temu wyróżnione są przede wszystkim różne źródła internetowe, a nie jedna syntetyczna odpowiedź, która może zawierać błędy.

Dotychczasowy wpływ AI Overviews na wyszukiwania

AI Overviews wywołują niezadowolenie nie tylko wśród użytkowników, ale także rodzą obawy u właścicieli stron internetowych. Niepokój budzi potencjalny spadek ruchu organicznego i wyzwania, jakie AIO stwarza dla strategii marketingu cyfrowego i monetyzacji stron. Zdolność sztucznej inteligencji do zaspokajania pytań za pomocą syntetycznych odpowiedzi zmniejsza liczbę kliknięć użytkowników w wyniki wyszukiwania, co ogranicza możliwości zaangażowania ich w nasze treści i pozyskania leadów sprzedażowych. Warto jednak zauważyć, że spadek ruchu nie musi oznaczać zmniejszenia sprzedaży. Użytkownicy, którzy trafią na stronę, będą lepiej poinformowani o naszych produktach, co może przełożyć się na wyższy wskaźnik konwersji.

Zanim przyjrzymy się bliżej, jak przygotować swoje treści, by zwiększyć szanse na ich widoczność w AI Overviews, przeanalizujmy, jaki wpływ miały one do tej pory na wyniki wyszukiwania. Jakie branże dotknęły najbardziej i które zapytania najczęściej wywołują AI Overviews.

Obecność AI Overviews w wynikach wyszukiwania

Po wdrożeniu AI Overviews były istotnym elementem wyników wyszukiwania Google, pojawiając się w znacznej liczbie zapytań. Według SE Ranking, odpowiedzi AI pojawiały się w 64% wyszukiwań, a dane BrightEdge wskazywały na 84%. Jednak po fali krytyki, Google ograniczył ich obecność. W połowie czerwca raport SE Ranking wskazywał, że wyniki AI pojawiają się w 8,71% wyszukiwań, a najnowsze dane BrightEdge wskazują na dalszą redukcję obecności AI Overviews i spadek do 7%.

Mniejsza częstotliwość pojawiania się rozszerzonych wyników AI oznacza mniejsze spadki ruchu organicznego.

Częstotliwość pojawiania się AI Overviews różni się w zależności od branży

Wpływ AI Overviews na różne branże jest zróżnicowany. Na początku czerwca BrightEdge informowało, że wyniki AI są najbardziej widoczne dla zapytań związanych ze zdrowiem (63%). Najnowsze badania SE Ranking wskazują obecność AIO tylko w przypadku 0,44% wszystkich zapytań z tej dziedziny! Frazy związane z podróżami, prawem, samochodami, polityką, karierą, nieruchomościami, rozrywką oraz najnowszymi wiadomościami również powodują wyświetlanie podsumowań AI dla mniej niż jednego procenta zapytań, choć wcześniej generowały od 19,76% do 23,5% rozszerzonych odpowiedzi. Liczba AI Overviews spadła również dla zapytań związanych z e-commerce z 26% do 9%.

Najnowsze badania wskazują, że AIO wyświetlają się najczęściej dla zapytań związanych z relacjami między ludźmi, artykułami spożywczymi i napojami, technologią i biznesem oraz zwierzętami domowymi.

Mniej treści z forów internetowych, więcej zróżnicowanych źródeł

Zmniejszenie liczby AI Overviews wpłynęło na widoczność niektórych witryn. W szczególności Reddit odnotował znaczący spadek liczby cytowań. Początkowo, Google zapowiadał, że treści z forów internetowych będą pojawiały się w wynikach AI, ponieważ użytkownicy często szukają odpowiedzi udzielanych przez innych użytkowników, recenzentów i blogerów.

Odkryliśmy, że ludzie często chcą uczyć się na doświadczeniach innych, dlatego udostępniamy treści z setek forów i innych społeczności w Internecie

Rzecznik Google dla BBC. Tłumaczenie własne

Jednak największe fora internetowe, Reddit i Quora, straciły ogromną liczbę cytowań w AI Overviews. W czerwcu serwisy były wymienione odpowiednio o 85,71% i 99,69% rzadziej. Ta zmiana sugeruje, że Google zmienił podejście do odpowiedzi generowanych przez użytkowników, a algorytmy zmieniły sposób oceniania wiarygodności i rzetelności takich źródeł. Prawdopodobnie te popularne strony z treściami generowanymi przez użytkowników przestały być wiarygodnymi źródłami informacji (przynajmniej dla AI Overviews).

Wśród najczęściej cytowanych stron znajduje się Wikipedia, LinkedIn czy Forbes. Google stawia również na różnorodność i rzadziej cytuje te same źródła w AI Overviews, które pojawiają się w klasycznych wynikach wyszukiwania. A to zwiększa szanse dla stron spoza czołówki.

Mniejsza liczba AI Overviews dla zapytań brandowych

Intencja wyszukiwania odgrywa istotną rolę w tym, czy AI Overviews pojawiają się w wynikach wyszukiwania. Różne rodzaje zapytań mają różny wpływ na prawdopodobieństwo pojawienia się AIO.

Zapytania dotyczące konkretnych marek, na przykład „buty Nike” rzadziej wywołują wyniki AI. Użytkownicy poszukujący informacji o konkretnej marce często chcą przeglądać jej stronę lub recenzje. Takie odpowiedzi częściej natomiast pojawiają się dla zapytań zawierających frazy takie jak: „best”, „what is”, „how to” oraz „symptoms of”. Czyli wtedy kiedy użytkownicy szukają najlepszych opcji, definicji, wyjaśnień, instrukcji oraz w przypadku pytań zdrowotnych, symptomów chorób.

Google kontynuuje rozwój swoich rozwiązań opartych o AI i testuje różne rozwiązania. Firmy pozycjonujące swoje strony w wyszukiwarce muszą na bieżąco śledzić te zmiany, aby dostosować się do nich i utrzymać widoczność oraz znaczenie w wynikach wyszukiwania.

Jak zoptymalizować stronę pod AI Overviews?

AI Overviews są teraz wyświetlane rzadziej, co oznacza mniejsze ryzyko utraty ruchu organicznego. Jednak osiąganie dobrych wyników w klasycznym wyszukiwaniu pozostaje wciąż ważne, aby być cytowanym w AI Overviews. Jak to zrobić?

Twórz treści dla użytkowników

Wygrywa ten, kto lepiej zaspokaja popyt na informacje. Dopóki będziesz w stanie sprostać temu zapotrzebowaniu, zachowasz przychody. Podstawowe zasady gry pozostają niezmienne. Na początku musisz zrozumieć, czego użytkownicy szukają, wpisując konkretne zapytania. Używaj narzędzi takich jak Google Analytics, Search Console i narzędzia do badania słów kluczowych, aby uzyskać wgląd w zachowania i preferencje użytkowników.

Upewnij się, że twoja treść bezpośrednio odpowiada na pytania użytkowników. Dawaj praktyczne wskazówki, twórz przewodniki krok po kroku i przydatne porady. W swojej treści odpowiadaj na często zadawane pytania. Używaj punktów, numerowanych list i krótkich akapitów, aby informacje były łatwe do przyswojenia. Używaj opisowych nagłówków i podtytułów, aby zorganizować swoją treść. Pomaga to zarówno użytkownikom, jak i robotom Google, lepiej zrozumieć strukturę i główne punkty twojego artykułu.

Podkreśl swoją ekspertyzę, cytując wiarygodne źródła, w tym przykłady i statystyki. Taka treść ma większe szanse na pojawienie się w AI Overviews. Dodaj biografie autorów, referencje i linki do renomowanych źródeł, aby zwiększyć wiarygodność.

Zadbaj o stronę techniczną

Aby strona internetowa mogła zostać uwzględniona w AI Overviews, musi spełnić pewne warunki techniczne. Google musi najpierw odkryć i zaindeksować stronę, co oznacza, że roboty wyszukiwarki muszą móc znaleźć i dodać ją do swojej bazy danych. Google priorytetowo traktuje indeksowanie mobilne, więc upewnij się, że twoja strona jest przyjazna dla urządzeń mobilnych.

Optymalizacja techniczna wpływa na widoczność strony i komfort jej użytkowania. Popraw czas ładowania swojej strony poprzez kompresję obrazów, minimalizację plików CSS i JavaScript oraz wykorzystanie pamięci podręcznej przeglądarki.

Używaj odpowiednich znaczników schema, takich jak Article, FAQ, HowTo i Product, aby skategoryzować swoją treść. Pomaga to Google wyświetlać twoje treści w rozszerzonych wynikach wyszukiwania. Upewnij się, że oznaczenia schema są poprawnie zaimplementowane i zweryfikowane za pomocą narzędzi takich jak Schema Markup Testing Tool.

Rozwijaj swoją markę

Nie ulega wątpliwości, że im silniejsza marka, tym lepsza jest jej widoczność w Internecie. Strona internetowa firmy, która jest wartościowa w oczach Google — ma wiele pozytywnych opinii, jest często wymieniana w sieci, prowadzi do niej wiele linków zwrotnych z renomowanych witryn — ma większe szanse na pojawienie się w wynikach AI Overviews.

Praca nad rozwojem różnych kanałów marketingu zarówno w sieci, jak i poza nią, uczyni twoją firmę lepiej widoczną i rozpoznawalną dla potencjalnych klientów w sieci. Chociaż dla małych firm może to być wyzwanie, długoterminowe korzyści są tego warte.

Rewolucja w wynikach wyszukiwaniach trwa, a AI w SEO wprowadza nowe wyzwania oraz możliwości dla strategii marketingowych. Aby utrzymać widoczność i znaczenie w wynikach wyszukiwania, firmy muszą skupić się na optymalizacji technicznej, tworzeniu wartościowych treści oraz budowaniu silnej marki.

W miarę jak Google kontynuuje rozwój swoich możliwości AI i testuje różne rozwiązania, firmy muszą być na bieżąco z zachodzącymi zmianami. Stałe monitorowanie wyników, adaptacja do nowych warunków i szybkie reagowanie na zmiany w AI Overviews będą niezbędne dla utrzymania konkurencyjności i skuteczności.