Strategia content marketingowa. Buduj treści w oparciu o analitykę i kreatywne działania!
(23 min czytania)
Zakupy przez Internet stały się normą. Klienci porównują ceny towarów w porównywarkach, sprawdzają opinie lub korzystają ze sklepów i marek, które lubią i którym ufają. Firmy przestały konkurować ze sobą wyłącznie poprzez ofertę, cenę oraz jakość produktów i usług. Rozumieją, że znaczenie ma także to, jak postrzegane jest przedsiębiorstwo i szukają lepszych sposobów na znalezienie przewagi konkurencyjnej. Do najbardziej skutecznych zaliczana jest strategia content marketingowa.
Z tego artykułu dowiesz się:
- Co to jest strategia content marketingowa?
- Po co markom strategia content marketingowa?
- 6 filarów strategii contentowej
- Jak stworzyć strategię content marketingową?
- Przykłady skutecznych strategii content marketingowych
Strategia content marketingowa — z czym to się je?
Strategia content marketingowa to plan działania, który określa, jakie treści będą tworzone, do kogo zostaną skierowane i w jaki sposób będą rozpowszechniane. Jest ona kluczowa dla funkcjonowania każdej firmy w Internecie, ponieważ dostarcza wielu narzędzi, pozwalających zwiększać konwersję i budować relacje z użytkownikami.
Poszczególne elementy strategii content marketingowej mogą być wplecione w tradycyjne moduły sklepowe, zaadaptowane na blogu czy mediach społecznościowych marki, lub stanowić działania wychodzące poza kanały wewnętrzne firmy.
Content marketing jest formą promocji marki, której efekty można mierzyć za pomocą narzędzi analitycznych. Przed rozpoczęciem działań warto zadbać o przemyślaną strategię, która będzie drogowskazem, prowadzącym nas do zamierzonego celu.
Po co markom strategia content marketingowa?
Aby wykorzystać potencjał content marketingu, warto zainwestować w opracowanie skutecznej strategii. Oto kilka korzyści, jakie może przynieść dobrze przemyślana strategia content marketingowa:
- Budowanie autorytetu marki: Im więcej przydatnych i eksperckich treści udostępnisz, tym więcej użytkowników będzie postrzegać twoją stronę jako autorytet w danej dziedzinie.
- Generowanie leadów: poprzez dostarczanie wartościowych informacji i rozwiązań, które odpowiadają na ich potrzeby, zwiększa się liczbę potencjalnych klientów odwiedzających stronę marki.
Wskazówka: Oferuj informacyjne, przydatne treści, które rozwiązują problemy użytkowników.
- Zwiększenie świadomości marki: Content marketing pomaga budować brand awareness i pozycjonować ją jako eksperta w swojej dziedzinie.
- Budowanie zaufania i lojalności klientów poprzez dostarczanie im wartościowych treści, które są dla nich przydatne i interesujące.
Wskazówka: Lojalni klienci często są klientami powracającymi. Wchodź w interakcje z tymi, którzy komentują lub odpowiadają na to, co udostępniasz.
- Zwiększenie widoczności online: Im bardziej konsekwentnie publikujesz, tym więcej klientów możesz przyciągnąć.
Wskazówka: Twórz przydatne treści zoptymalizowane pod kątem wyszukiwarek. Dzięki temu zwiększysz szansę na osiągnięcie wysokich pozycji w Google i przyciągniesz więcej użytkowników.
- Zwiększenie budżetu marketingowego: Jeśli możesz udowodnić swój sukces, jest większa szansa, że otrzymasz większy budżet na działania content marketingowe w przyszłości.
6 filarów strategii contentowej
Strategia content marketingowa powinna być spójna z ogólną strategią marketingową firmy, dopasowana do grupy docelowej i jej potrzeb, a także stale monitorowana i dostosowywana w zależności od potrzeb. Jest to proces ciągły, który wymaga zaangażowania i współpracy między wszystkimi działami marketingu. Aby stworzyć skuteczną strategię contentową, należy wziąć pod uwagę następujące elementy:
1. Określenie celów biznesowych
Jakie cele biznesowe chcesz osiągnąć dzięki content marketingowi? Czy chcesz zwiększyć świadomość marki, generować potencjalnych klientów, czy budować lojalność klientów?
Istotne jest określenie celów, tzw. KPI, jakie chcesz osiągnąć poprzez swoje działania marketingowe. Najczęściej będzie to wzrost ilości dokonanych zakupów, zwiększenie wartości średniego koszyka zakupowego itd. Strategia sformułowana w formie współczynników będzie dobrym drogowskazem pokazującym progres prowadzonych działań.
2. Określenie grupy docelowej
Kto jest twoją grupą docelową? Jakie są jej potrzeby i zainteresowania? Ważnym etapem udanej strategii content marketingowej jest zrozumienie odbiorców i określenie, jakiego rodzaju treści będą dla nich użyteczne.
Grupa osób zainteresowanych zakupem danego produktu może być bardzo zróżnicowana. Zakupem farb do ścian może zainteresowany zarówno bankier, piekarz, lekarz, jak i przewodnik, natomiast łączy ich potrzeba, którą w tym przypadku może być chęć pomalowania pomieszczenia. Dla tych osób użyteczne mogą być informacje o tym, w jaki sposób przygotować powierzchnie pod malowanie, jak malować, aby otrzymywać jednolity kolor na ścianach itd. Pomysłów na tematy, które mogą być przydatne dla odbiorców, pojawi się wiele, gdy zrozumiemy naszą grupę docelową.
3. Określenie rodzaju treści
Jakie treści chcesz tworzyć – artykuły, filmy, podcasty, czy coś innego? Planowanie rozpocznij od audytu przeprowadzonych dotychczas działań content marketingowych. Przeanalizuj, w jaki sposób realizowały one wizję firmy, sprawdź jakość tworzonych materiałów, jaki uzyskały ruch, oraz jakie leady wygenerowały i jak wpłynęły na zaangażowanie użytkowników.
Zastanów się, czy treści możesz wykorzystać ponownie, dystrybuując je innymi kanałami. Może przeprowadzony webinar stanowi dobrą podstawę do stworzenia e-booka? A może pojawiły się w nim pytania od użytkowników, których odpowiedź wymaga stworzenia osobnego artykułu na blogu? Sprawdź, które artykuły na twojej stronie są nadal aktualne, a które wymagają odświeżenia. W myśl zasady recyklingu treści zastanów się, w jaki sposób wykorzystać materiały już istniejące tak, aby na nowo mogły ponownie zaangażować użytkowników.
Przygotowując się do podjęcia działań, przeanalizuj także działania konkurencji — jakie rodzaje treści tworzy, które z nich wzbudzają największe zainteresowanie odbiorców i jakie formaty i kanały stosuje do komunikacji z nimi.
Audyt własnych treści i analiza konkurencji pomoże ci zorientować się, co najlepiej przemawia do odbiorców, znaleźć luki oraz przeprowadzić burzę mózgów dotyczącą tematów i nowych pomysłów.
Różnorodność formatów content marketingowych jest ogromna. W zależności od tego, czy twoim klientem jest firma, czy klient indywidualny, sprawdzą się różne formaty. Do najpopularniejszych rodzajów treści zaliczamy:
- artykuły poradnikowe
- posty i reklamy w social media
- grafiki
- video
- podcasty
- case study
- akcje real-time marketing
- reklama ambientowa
- webinary i e-konferencje
- demo
- prezentacje
- e-booki i raporty
4. Ustalenie kanałów komunikacji.
Zidentyfikuj miejsca w sieci, w których przebywa twoja grupa docelowa, i określ, jakimi kanałami komunikacji możesz do niej dotrzeć.
Do kanałów komunikacji zaliczamy:
- Owned media — to wszystkie miejsca, którymi zarządzasz. Może to być strona internetowa, własny blog firmowy czy fanpage firmy w social media. To najwygodniejszy obszar dla content marketerów, ponieważ mają tam największą swobodę działania w odróżnieniu od pozostałych obszarów.
- Paid media — wszelkie miejsca, które należy opłacić, by marka mogła się tam znaleźć. Należą do nich reklamy w internecie, telewizji czy radio, banery, artykuły sponsorowane, a także współprace z influencerami.
- Earned media — są konsekwencją działań content marketingowych z wymienionych wyżej obszarów. Zaliczamy do nich opinie, komentarze, oceny.
Stwórz listę wszystkich sposobów, którymi można rozpowszechniać treści. Może być to blog firmowy, video na kanale YouTube, social media, książki, e-booki, podcasty, kursy internetowe? A może do działań content marketingowych zaangażujesz influencerów, którzy będą tworzyli treści o twoich produktach lub usługach na swoich kanałach?
5. Stworzenie kalendarza i listy zadań
Gdy zidentyfikujesz interesujące treści dla odbiorców i skuteczne kanały komunikacji, czas na następny krok — stworzenie kalendarza opisującego na linii czasu działania, które chcesz podjąć.
Dobra strategia content marketingowa powinna łączyć elementy optymalizacji wraz z tworzeniem nowych treści. Recykling istniejących treści powinien odbywać się równolegle z tworzeniem nowych artykułów.
W kalendarzu działań uwzględnij także święta i dni nietypowe np. Dzień Jakości, Dzień Pluszowego Misia czy Europejski Dzień Ptaków. Koniecznie śledź na bieżąco, co dzieje się w twoim otoczeniu, by wykorzystać real-time marketing w swojej strategii content marketingowej.
6. Analizowanie i monitorowanie działań
Analiza i monitorowanie działań są kluczowe w strategii content marketingowej. Wskaźniki, które będziesz mierzył, będą zależały od wyznaczonych KPI. W dalszej części artykułu podpowiemy, jak na każdym etapie tworzenia strategii content marketingową wdrożyć podejście analityczne, oparte o dane.
Tworzenie strategii content marketingowej — podejście analityczne
Jeśli content jest królem, to analitykę moglibyśmy nazwać jego głównym doradcą. Dlaczego? Bo prowadzenie kampanii marketingowych musi być mierzalne, by móc weryfikować skuteczność i sprawdzać efekty działań. Dane analityczne pomagają w podejmowaniu odpowiednich wyborów i kreowaniu coraz lepszych strategii contentowych, nie sposób też pominąć ich znaczenia dla SEO.
Podejście do tworzenia strategii content marketingowej, które chcemy ci zaproponować, jest ściśle oparte na danych. Poniższa lista pytań pomoże w przygotowaniu skutecznej i mierzalnej strategii.
1. Jak potencjalni klienci widzą twoją firmę?
Zastanów się, jak oceniają twoją markę osoby z zewnątrz. Sprawdź, czy odbiór marki przez nich jest zgodny z twoją wizją, dowiedz się, jak widzą ją internauci. Jak podejść do tego zadania? Możesz wykorzystać narzędzia takie jak: ankiety, sondaże, oceny w Google czy na Facebooku, a nawet samodzielnie przeglądać wpisy na swój temat w wyszukiwarce, ale jest to czasochłonny i żmudny proces. Dlatego powstały narzędzia ułatwiające monitorowanie Internetu pod kątem wybranych przez użytkownika fraz czy tematów. Dowiesz się z nich:
- ile wzmianek dotyczy twojej strony w social mediach i poza nimi,
- jaki jest ich wydźwięk,
- jakie są opinie internautów,
- w jaki sposób podejmują oni interakcję z marką.
Gdzie znajdziesz te informacje? Bezpłatnym i prostym w obsłudze narzędziem są Alerty Google. Za każdym razem, gdy w sieci pojawi się wzmianka związana z wybranym przez Ciebie tematem (można wybrać ogólny temat lub konkretne frazy) otrzymujesz powiadomienie.
Screen z narzędzia Google Alerts. Źródło:https://
2. Kto i co mówi o twoich produktach/
Rozwiązanie z alertem Google nie jest zbyt rozbudowane, więc warto mieć na uwadze, że prawdopodobnie nie uwzględni wszystkich wzmianek. Z tego względu dobrze jest skorzystać także ze stron do monitorowania marki w Internecie.
Do wyboru mamy m.in. Brand24, Sotrender czy SentiOne. Narzędzia te umożliwiają trzymanie ręki na pulsie. Korzystając z Brand24 łatwo sprawdzisz popularność swojej witryny w wyszukiwarce i social mediach. Platforma na bieżąco śledzi wszystkie wzmianki o twojej firmie. Z zebranych danych można stworzyć raporty czy analizy, które usprawnią nasze dalsze działania i wskażą, co poprawić.
Źródło: Brand24.pl
3. Kto jest twoją konkurencją?
Im lepiej będziesz znał swoją konkurencję, tym łatwiej będzie ci z nią rywalizować. Badania rynku i analiza swojego otoczenia pomogą ci zidentyfikować ogólną sytuację rynkową, trendy, możliwości i bariery, które należy uwzględnić w planowaniu i tworzeniu treści.
Analizując treści publikowane przez konkurencję, możesz:
- zyskać lepszy obraz tego, jakie treści są preferowane przez twoich odbiorców,
- zidentyfikować treści, które są efektywne lub nieskuteczne u twoich konkurentów,
- zainspirować się, zdobyć świeże i oryginalne pomysły,
- usprawnić swoją strategię contentową w oparciu o działania konkurencji,
- lepiej dostosować treści do potrzeb i preferencji odbiorców.
Zastanów się, kto jest konkurentem dla twojej firmy i poznaj jego mocne oraz słabe strony. Te informacje pomogą ci prowadzić działania bardziej świadomie. Pamiętaj jednak, że wiedza o konkurencji nie ma na celu powielania jej działań – po pierwsze dlatego, że dwie firmy z tej samej branży, nawet oferujące podobne produkty lub usługi, mogą mieć zupełnie inne grupy odbiorców i klientów. Po drugie, nie zawsze twoja konkurencja jest najlepszym wzorem do naśladowania.
Warto więc określić swój punkt odniesienia, czyli znaleźć benchmark — firmę/
W Internecie jest kilka narzędzi pomocnych w takim researchu. Jednym z popularniejszych jest Senuto, dzięki któremu sprawdzisz widoczność konkurencji w sieci. Używając funkcji „Analiza konkurencji”, możemy ustalić widoczność naszych konkurentów. Dodatkową możliwością jest pobranie listy słów kluczowych, na które rankuje dana witryna.
Źródło: Senuto.pl
Pomocna będzie także zakładka “Podobni konkurenci” w raporcie “Analiza stron” w Semstorm. Algorytm wskaże strony, które mają najwięcej wspólnych słów kluczowych z naszą witryną. Ten rodzaj raportu pozwoli w szybki sposób wyznaczyć benchmark i naszą bezpośrednią konkurencję. Benchmarkiem będzie strona o największej powierzchni na wykresie i znajdująca się najbliżej prawej strony. Natomiast konkurencję bezpośrednią pokazuje okrąg znajdujący się najbliżej naszej witryny.
4. Co robi twoja konkurencja?
Jeśli masz już listę swoich konkurentów, przejdź do zidentyfikowania kanałów komunikacji, które wykorzystują do promocji swojego contentu: strony internetowe, blogi firmowe, media społecznościowe, czy newslettery.
Następnie dokonaj analizy formatów treści (artykuły blogowe, posty, podcasty itd.) używanych przez konkurencję i sprawdź, jak są one odbierane przez użytkowników. Weź pod uwagę wyświetlenia, udostępnienia, polubienia i komentarze. Zweryfikuj także częstotliwość publikacji treści na poszczególnych kanałach.
Skup się na tematyce poruszanej przez konkurencję oraz na ich pozycjonowaniu w wyszukiwarkach internetowych i sprawdź, jakie frazy kluczowe są przez nich wykorzystywane. Porównaj zakres i liczbę słów kluczowych, na które pozycjonują się firmy, korzystając z narzędzi takich jak Senuto lub Semrush.
Przy wzmacnianiu pozycji na poddaj także analizie działania link buildingowe konkurencji. Wśród narzędzi, które to umożliwiają, można wymienić: Majestic czy Ahrefs. Dzięki sprawdzeniu danych konkurencji będziesz mógł wywnioskować, w jaki sposób pozyskuje linki.
Im bardziej dogłębna analiza, tym więcej zyskujesz inspiracji i wskazówek do planowania swoich działań link buildingowych. To także dobra okazja do zapoznania się z tendencjami panującymi w branży.
Na podstawie zebranych danych wyciągnij wnioski dotyczące własnej strategii contentowej, identyfikując obszary do poprawy i możliwości wyróżnienia się na rynku.
Screen z Ahrefs porównanie danych o domenach
Dokonując analizy działań konkurencji możesz wykorzystać narzędzia używane do monitoringu własnej marki. Większość z nich ma takie funkcjonalności w swoich panelach. Dość dokładny poradnik, jak sprawdzać konkurencję i z jakich danych korzystać, znajdziesz w naszej Bazie Wiedzy: Analiza konkurencji – jak zacząć badać naszą konkurencję.
5. Kim jest twój modelowy klient?
Określenie i aktualizacja persony – modelowego klienta twojej firmy – są kluczowe przy planowaniu komunikacji marki. Dzięki temu zyskasz świadomość, do kogo powinny być skierowane twojej treści. Tworzenie person w content marketingu polega na wykreowaniu fikcyjnych postaci, które reprezentują idealnych klientów. Takie modele służą lepszemu zrozumieniu i dostosowaniu działań marketingowych.
Wyobraź sobie, że prowadzisz sklep ze sprzętem narciarskim. Odbiorcami, na których ci zależy, będą prawdopodobnie osoby aktywnie uprawiające sport. To do nich kieruj swoje treści. Wybierz portale i blogi o tematyce sportowej, ale także serwisy regionalne w twoim województwie, jeśli posiadasz sklep stacjonarny.
Tylko skąd wziąć te informacje o personie? Intuicja to jedno, ale lepiej opierać się na faktach. W tym celu możesz posłużyć danymi z Google Analytics na temat użytkowników strony. Znajdziesz tam przydatne raporty dotyczące danych demograficznych i zainteresowań.
Jeśli twoja marka jest na Facebooku, masz także dostęp do podstawowej analityki fanpage'a. Do niedawna mieliśmy do dyspozycji bardziej szczegółowe dane w narzędziu Audience Insights, ale w kwietniu 2021 Facebook znacznie ograniczył informacje podawane o użytkownikach.
Pamiętaj, że raz stworzona persona z biegiem rozwoju firmy, produktów lub usług oraz przekształceń wizerunku marki, może się zmienić. Dlatego warto raz na jakiś czas aktualizować obraz modelowego klienta, konfrontując go z bieżącymi danymi.
Źródło: https://
6. Jaki content publikować?
W strategii marketingowej dobrze jest poza modelowym klientem określić grupy odbiorców, które mają potencjał, by stać się twoim klientem ze względu na okoliczności, sezonowość czy określone tendencje rynku, a następnie dostosować do nich treści.
Czasem warto skierować komunikację na nowe tory, ale trzeba robić to z głową. Odnosząc się do naszego przykładu — w ostatnich czasach coraz większą popularność zyskują narty typu ski-tour, które cieszą się zainteresowaniem także wśród starszych odbiorców. Może w takim razie warto stworzyć serię publikacji na portalach dla osób w wieku 50+? Dlaczego nie! Najpierw jednak sprawdź, czy dane analityczne potwierdzają, że taka publikacja ma sens.
Poszukując nowych grup potencjalnych klientów, możesz skorzystać z Answer the Public. Narzędzie w odpowiedzi na zapytanie generuje słowa kluczowe i tworzy powiązane tematycznie pytania, które mogą cię naprowadzić na wartościowe tematy. Wszystko to jest prezentowane w formie atrakcyjnych wizualnie tabel i wykresów. Answer the Public jest użyteczne do optymalizacji strony pod kątem SEO, ale to także garść wskazówek dla osób tworzących kampanie content marketingowe.
Wykres wyników dla zapytania "buty narciarskie" w Answer the Public. Źródło: https://
Google Trends to kolejne narzędzie, które pomaga monitorować popularność słów kluczowych, ich sezonowość i trendy w wyszukiwaniach internautów. Sprawdzenie, jakie frazy były najbardziej popularne w danym roku, może okazać się niezastąpione w tworzeniu projektów wpisujących się w oczekiwania odbiorców.
Warto także wspomnieć o BuzzSumo, czyli narzędziu, które na podstawie tematu czy słów kluczowych wskazuje najbardziej popularne w Internecie artykuły. Przy każdej z wybranych treści znajdują się informacje dotyczące ich popularności w social mediach, takich jak Facebook, X, TikTok, Pinterest, czy Reddit. Choć w tym narzędziu znajdziemy wyniki dla zapytań w języku polskim, zdecydowanie więcej danych otrzymamy dla wyszukań po angielsku.
Źródło: Buzzsumo.com
7. Jakie kanały dystrybucji mają największy potencjał?
Analiza kanałów, w których warto publikować treści, jest składową procesu strategii contentowej. Na pewno dobrze jest w tym celu sprawdzić efekty już realizowanych kampanii i ocenić, czy działania przyniosły oczekiwany efekt — jak opisano wyżej.
Cenne wnioski mogą również podsunąć źródła i kanały ruchu, czyli dane na temat tego, skąd trafiają na twoją stronę użytkownicy. Kanały ruchu znajdziesz w raporcie z Google Analytics 4, gdzie podane są:
- Organic – wejścia na stronę z wyszukiwarek,
- Direct – wejścia bezpośrednie, czyli po wpisaniu docelowego adresu w pasku przeglądarki,
- Social – przejścia na stronę z Social mediów, jak Facebook, Instagram czy Twitter.
- Referral – wejścia na stronę z innej witryny internetowej, na której był umieszczony link do naszego serwisu.
- Paid Search – odwiedziny użytkownika, który trafił do nas z płatnej reklamy np. Google Ads.
Dane dotyczące kanałów ruchu w Google Analytics.
Aby upewnić się, że treść trafi do szerokiego grona odbiorców, w przypadku artykułów zamawianych przez platformę wygodnym rozwiązaniem jest też skorzystanie z funkcji w WhitePress® – oferty z gwarancją ruchu.
Ruch generowany w tych ofertach jest zawsze wartościowy ze względu na sposoby jego pozyskiwania, jak np. publikacja na stronie głównej, promocja na grupach/
8. Czy twoje działania przynoszą efekty?
Strategia content marketingowa nie powstanie bez określenia celów, jakie chcesz osiągnąć. Stwórz listę priorytetów i konkretnych celów do realizacji, a to pomoże ci zaplanować działania i wybrać najlepsze narzędzia do pomiaru efektywności. Kluczowe w tym kontekście są KPI – współczynniki efektywności. Ich wysokość sprawdzisz, opierając się na aktualnych danych z Google Analytics, Google Search Console i innych popularnych narzędziach analitycznych.
Istnieje wiele wskaźników, które można brać pod uwagę – w strategiach content marketingowych najważniejsze z nich to zwykle:
- Liczba unikalnych użytkowników,
- Zachowanie użytkownika na stronie,
- Linki przychodzące i udostępnienia,
- Komentarze i interakcje,
- Liczba odbiorców treści i followersów,
- Liczba pobrań (np. e-booka),
- Cost Per Click (CPC), Cost Per Lead (CPL)
- Wzrost odwiedzin strony.
Wiele jednak zależy od charakteru działań i głównych celów kampanii — możesz brać pod uwagę także: ruch na stronie, stosunek ruchu na stronie do pozyskanych leadów, współczynnik konwersji, proporcję leadów do klientów, czas odpowiedzi działu sprzedaży, koszt pozyskania leada z danego źródła, przychód z leada z danego źródła, wartość życiową klienta, zasięg mediów społecznościowych i zaangażowanie użytkowników, procent sprzedaży z kanału internetowego, efekty e-mail marketingu.
Starannie dobierz KPI, by wyznaczały kierunek w optymalizacji kampanii, a po jej zakończeniu zmierz, czy udało ci się zrealizować założenia.
Jeśli publikujesz w WhitePress®, przydatne dane analityczne znajdziesz w platformie. Wybierając opcję publikacja z kodem śledzenia, będziesz mógł pozyskać cenne dane o efektach publikacji. Nasz kod analityczny dostarcza też odpowiedzi na wiele pytań o odbiorców treści, np. ilu przeczytało treść, w których godzinach byli aktywni, na jakie strony wchodzili i z jakich urządzeń korzystali, czytając artykuł (desktop, mobile).
Szczegółowe informacje o tej funkcji znajdziesz w artykule: Statystyki popularności i zaangażowania czytelników — nowy moduł w WhitePress®.
Fragment widoku statystyk publikacji w WhitePress®
9. Jak użytkownicy reagują na twój content?
Użytkownik przeczytał naszą treść, ale co dalej? Dziś istnieją wygodne narzędzia do śledzenia ścieżki i zachowań użytkowników... I tu znów przychodzi z pomocą Google Analytics, który pozwala na analizę zachowań użytkowników odwiedzających stronę internetową na wielu kanałach i poziomach.
Badanie wszystkich momentów interakcji internauty z marką jak: zakup produktu/
Optymalizacja może wiązać się z odpowiednią komunikacją i wdrożeniem zmian w witrynie, np. dodaniem pop-upu, dodatkowych widgetów czy linkowań wewnętrznych.
10. Jakie treści konwertują?
W content marketingu najważniejsze jest skuteczne dotarcie z treścią do odbiorców. Poznanie ich upodobań powinno cię przybliżyć do tworzenia dobrze dopasowanych treści. Tu możesz wrócić do danych związanych z personą swojej marki, ale dobrze jest też dokonać analizy już opublikowanego contentu. Istotne jest więc mierzenie konwersji z działań contentowych, bo najbardziej potrzebne są treści, które zarówno są atrakcyjne do czytania, jak i konwertują.
Konwersje w content marketingu możesz zmierzyć za pomocą: raportów z Google Analytics, śledzenia linków przychodzących za pomocą tagów UTM, czy narzędzi do badania zachowań użytkowników w witrynie, jak HotJar, czy CrazyEgg.
Korzystając z WhitePress®, również w tym przypadku możesz przeanalizować dane ze śledzenia opublikowanych artykułów. Porównanie statystyk z kilku zamówień dostarczy informacji na temat tego, jaka tematyka z nawiązaniem do marki jest bardziej, a jaka mniej atrakcyjna dla czytelnika. Wywnioskujesz także, jaki kontekst jest bardziej odpowiedni (np. ogólne serwisy informacyjne czy ściśle specjalistyczne?)
Strategia content marketingowa — przykłady
Przykładem konsekwentnej strategii content marketingowej są działania firmy Red Bull. Marka ta jest rozpoznawalna nawet przez osoby, które nie spożywają napojów energetyzujących, dzięki kreatywnym i niekonwencjonalnym kampaniom marketingowym oraz sloganowi, który rozpowszechnił się w świadomości milionów odbiorców.
Hasło reklamowe „Red Bull doda ci skrzydeł” jest znane z charakterystycznych kreskówkowych reklam z lat 90. Wykorzystywane w reklamach, jak i na samej puszce, stało się synonimem marki i znakiem rozpoznawanym przez miliony ludzi na całym świecie. Przywołujące energię, kojarzące się z ekscytacją, przygodą i przekraczaniem granic niosło markę w stronę jej dalszych działań — często niekonwencjonalnych, zaskakujących, wykorzystujących nowoczesne technologie.
W 2004 roku Red Bull zakupił zespół Formuły 1 Racing Jaguar, rozpoczynając tym samym swoją przygodę ze sportem. Marka oparła swój marketing na niestandardowych przedsięwzięciach i sportach ekstremalnych, niebezpiecznych, przyciągających wielbicieli adrenaliny. Red Bull stał się znany ze sponsorowania sportowców, wydarzeń, zawodów i imprez. Firma produkuje filmy dokumentalne o sportowcach i ich osiągnięciach, a także wydaje magazyn Red Bulletin poświęcony sportom ekstremalnym, muzyce, kulturze i stylowi życia.
Austriacki koncern zarządza wieloma kontami na platformach społecznościowych, dedykowanymi różnym dyscyplinom sportowym, takim jak Red Bull Skateboarding, Red Bull Surfing, czy Red Bull Racing. To pozwala na dostarczanie treści dostosowanych do zainteresowań konkretnej grupy odbiorców.
W 2012 roku marka dodała skrzydeł także Felixowi Baumgartnerowi, który skoczył z kapsuły w przestrzeń kosmiczną. Była to jedna z najbardziej znanych akcji promocyjnych Red Bulla, której transmisja pobiła rekordy oglądalności — skok na żywo oglądało na YouTube ponad 8 milionów osób.
Firma zbudowała silny wizerunek marki, dzięki tworzeniu atrakcyjnych treści, sponsorowaniu wydarzeń i sportowców, obecności w mediach społecznościowych, kreatywnych kampaniach i stałym, konsekwentnym rozwoju. Dzięki skuteczności działań content marketingowych, Red Bull stał się najchętniej kupowanym napojem energetyzującym.
Jeśli chodzi o polskie podwórko, na wyróżnienie zasługuje firma Allegro. Marka sięga po różne formy content marketingu — tworzy teksty poradnikowe, e-booki, webinary i kursy internetowe. Jednak to seria filmów krótkometrażowych “Legendy Allegro” stworzona we współpracy z reżyserem Tomaszem Bagińskim i znanymi aktorami, sprawiła, że firma wyszła poza konwencjonalne działania i postawiła na budowanie wizerunku poprzez atrakcyjne treści wideo.
Zamysłem kampanii było zbudowanie więzi emocjonalnej z marką w grupie osób 18+. Celem postawionym przed firmę było zdobycie miliona wyświetleń filmów na YouTube oraz pozytywny odbiór projektu bezpośrednio w serwisie w postaci „lubię to” i „łapek w górę” na poziomie 75%.
Seria czerpiąca inspirację z pradawnych podań została udostępniona na platformie YouTube na przełomie listopada i grudnia 2015 roku. Dodatkowo “Legendy polskie” opublikowano w postaci darmowego e-booka. Wśród produkcji video nawiązujących do polskich mitów i legend znalazł się "Smok", "Twardowski", "Bazyliszek" czy "Jaga". Kampania zrealizowana z wielkim rozmachem, postawiła Allegro w roli mecenasa sztuki, a nie jak firmę wywierającą nacisk zakupowy.
Platforma zakupów online wykorzystała storytelling do budowania własnego wizerunku. Dzięki Legendom Polskim marka zostaje zapamiętana jako nowoczesna, otwarta i zasłużona dla kultury. O sukcesach kampanii marki świadczą nagrody w branżowych konkursach oraz topowych rankingach spotów i wyróżnienie w serwisie YouTube, a także realizacja założonych KPI. Liczba wyświetleń w serwisie YouTube zmierzona w sierpniu 2016 roku wyniosła ponad 6 mln, a pozytywne oceny stanowiły aż 95,8% wszystkich ocen. E-booka pobrano ponad 22 tys. razy, a publikacje dotyczące projektu w prasie, TV oraz radio wyniosły około 1100.
Strategia content marketingu stanowi narzędzie umożliwiające firmom osiągnięcie celów biznesowych. Warto rozpocząć od ich określenia oraz grupy docelowej, aby dostosować treści do potrzeb odbiorców. Wybór odpowiednich rodzajów treści i kanałów komunikacji jest niezwykle istotny, a stworzenie kalendarza i listy zadań pomoże w skutecznym zarządzaniu działaniami. Monitorowanie i analiza skuteczności działań jest nieodłącznym elementem strategii content marketingowej. Przykłady te demonstrują, jak ważne jest wykraczanie poza konwencjonalne działania i koncentrowanie się nie tylko na zwiększeniu sprzedaży. Emocje, osobiste zaangażowanie i doświadczenia będą miały wpływ na decyzje zakupowe konsumentów.
International SEO Specialist
eks-Content Marketing Specialist w WhitePress®
