Czy influencer marketing się opłaca?
(10 min czytania)
Niektóre firmy inwestują w działania z influencerami jedynie dlatego, że chcą podążać za aktualnymi trendami. Inne dążą do tego, by wyprzedzić swoją konkurencję. Istnieją też marki, które świadomie wyznaczają cele, analizują czy influencer marketing jest dla nich odpowiedni oraz dokładnie sprawdzają, który bloger będzie najlepszym wyborem do ich kampanii. Co łączy wszystkie te firmy? Oczekują efektów i wiedzy na temat tego, w jakim stopniu ich wydatki przełożyły się na pożądane wyniki. Aby odpowiedzieć na to pytanie, marka, influencer i agencja muszą połączyć swoje siły. Dlaczego? O tym w poniższym artykule.
Dlaczego marki inwestują w influencer marketing
Badania Influencer Marketing Hub z 2024 roku pokazują, że 85% marketerów ocenia działania z influencerami jako efektywne. Niemal 60% osób, które przeznaczają budżet na influencer marketing, zamierza w ciągu najbliższego roku go zwiększyć, a blisko 1/
Kanały influencerów, bez względu na to czy mówimy o YouTubie, Instagramie, Facebooku czy TikToku, od dawna są łakomym kąskiem dla marketerów. Wśród głównych zalet współpracy z internetowymi liderami opinii można wymienić:
1
Zaufanie – społeczność zgromadzona wokół influencera obserwuje go ze względu na jego wiedzę, charyzmę, sposób prezentowania treści. Twórcy często pogłębiają relację z fanami, odpowiadając na ich wiadomości, komentarze czy posty w grupach na Facebooku. Dzięki temu odbiorcy bardziej ufają ich rekomendacjom aniżeli tradycyjnym formom reklamy.
2
Autentyczność – influencer testujący produkt jest także konsumentem. Mówi więc językiem klienta, zwraca uwagę na te same cechy, a tym samym pomaga nadać marce ludzką twarz poprzez skrócenie dystansu.
3
Precyzyjne dotarcie do grupy docelowej – jeśli do relacji zbudowanej między influencerem i jego fanami dodamy jeszcze konkretną, zawężoną tematykę, którą prezentuje twórca, możemy w łatwy i nienachalny sposób trafić nawet do niszowej grupy docelowej. Gdzie szukać osób zainteresowanych kupnem akcesoriów do robienia zdjęć, jak nie ma kanale pełnym poradników fotograficznych, prowadzonym przez eksperta. Jeśli naszą grupą docelową są wegetarianie, na pewno znajdziemy ich na blogu z przepisami i artykułami poświęconymi tej tematyce.
4
Wpływ – nie bez powodu nazwa influencer pochodzi od słowa influence. Zarówno wspomniane już wcześniej zagraniczne badania, jak i te prowadzone w Polsce pokazują, że blogerzy, vlogerzy i twórcy social media są jednym z pierwszych źródeł, u których szukamy inspiracji oraz wsparcia w podjęciu decyzji zakupowych.
5
Wielokanałowość działań – influencerzy są w stanie zrealizować różnorodne działania – począwszy od udziału w evencie, przez wpis na blogu, aż po sesję zdjęciową czy film. Często też wspierają swoje kampanie promocją w mediach społecznościowych i w newsletterze.
6
Stosunkowo niski koszt współpracy – precyzyjne dotarcie do grupy docelowej i mnogość oferowanych działań sprawiają, że współpraca z influencerami jest nieraz znacznie bardziej atrakcyjna niż inne formy promocji. Niektórzy blogerzy są także zainteresowani współpracą w oparciu o model afiliacyjny lub barter.
7
Wiedza branżowa, wsparcie – opinia influencera i jego znajomość tematu może rzucić nowe światło na markę i jej strategię marketingową. Przykład? Produkty tworzone z udziałem blogerów i vlogerów.
Przykład produktu stworzonego przy udziale influencerów. Źródło: semilac.pl
8
Zaangażowanie – kanał, który wykorzystuje influencer, to jego internetowy dom. Właśnie dlatego dba on o jakość publikowanych treści, pieczołowicie śledząc reakcje swoich odbiorców. Często twórca angażuje się w dyskusję w komentarzach, promuje swoje materiały na grupach tematycznych, a niekiedy nawet staje się ambasadorem marek, reklamując je także po zakończonej kampanii.
9
Viralowość – treści tworzone przez influecerów, zwłaszcza te storytellingowe, bardzo często są komentowane i udostępniane. Inni twórcy inspirują się swoimi sieciowymi znajomymi i sięgają po te same produkty, co owocuje dodatkowym contentem o charakterze promocyjnym.
10
Dotarcie do Pokolenia Z – YouTube, Instagram czy TikTok to świetne miejsca na prowadzenie tzw. teen marketingu, zwłaszcza jeśli w działania zaangażujemy ulubionych twórców nastolatków.
7w1 – influencer marketing a inne strategie
Influencer marketing otwiera przed nami ogrom możliwości. Jest on znakomitym wsparciem dla działań różnych działów: marketingu, PR, SEO czy social media. Współpraca z internetowymi liderami opinii świetnie dopełnia standardowe działania marketingowe. Przykład? Jeśli uruchomiliśmy w sklepie internetowym promocję „2 produkty w cenie 1”, influencer może wspomnieć o niej w swoich materiałach. Gdy realizujemy konkurs, w którym do wygrania są rodzinne wakacje, bloger podróżniczy będzie idealnym pośrednikiem w dotarciu do zainteresowanych odbiorców. Możliwości są nieskończone - coraz popularnijesze stają się kreatywne kampanie, angażujące muzyków czy sportowców, często zaskakujące oryginalnością lub nietypowym pomysłem.
MATA x McDonald’s. Źródło: YouTube
Chociaż największym potencjałem influencerów są ich kanały, firmy chętnie angażują ich także do akcji offline, prowadzonych w mediach marki, mediach tradycyjnych, a nawet poprzez bezpośredni kontakt z klientem.
Społeczna odpowiedzialność (CSR) i influencer marketing
Marka z pomocą influncera może kreować swój wizerunek firmy zaangażowanej w edukację lub odpowiedzialnej społecznie. Doskonałym przykładem takich działań są mecenaty firm nad projektami twórców. Vichy wsparło cykl „Zawodowe Dziewczyny” Joanny Glogazy, Bank Zachodni WBK zaangażował się w projekt reporterski Konrada Kruczkowskiego, autora bloga haloziemia.pl, a Master Card wsparło cykl edukacyjny „Pokonaj swoje długi” Michała Szafrańskiego. To również świetna okazja do podjęcia się tematu różnych problemów społecznych - duże zasięgi pozwalają dotrzeć do większej liczby odbiorców, łącząc w ten sposób edukację z promocją marki.
Aga Szuścik opowiadająca o pielęgnacji skóry i promująca markę Your KAYA, źródło: Instagram
Content marketing i influencer marketing
Blogerzy i vlogerzy są mistrzami w tworzeniu treści eksperckich. Można u nich znaleźć różnorodne porady, treści rozrywkowe i inspiracje zakupowe z niezliczonych branż. Dlatego też naturalnym wydaje się połączenie obu typów działań w ramach jednej strategii marketingowej. Influencer może tworzyć treści zawierające odpowiedzi na pytania potencjalnych klientów i niejako w naturalny sposób wkomponowywać w nie promocję marki. Dodatkowo zapewnia on także dystrybucję owych treści w swoich kanałach.
Dorota Szelągowska promująca metamorfozę wnętrz z farbami MAGNAT. Źródło: Facebook
Influencer marketing w działaniach SEO
Współpraca z blogerami, zwłaszcza z tymi, którzy dbają o optymalizację swoich stron i widoczność w wyszukiwarce, może przynieść dodatkowe korzyści. Popularne i zadbane, często odwiedzane profile w mediach lub strony internetowe znanych osób mogą być wartościowymi źródłami linków przychodzących, które nawet jeśli są oznaczone jako "nofollow", mogą generować ruch i zwiększać rozpoznawalność marki.
Influencerzy a storytelling
Zbudowanie porywającej historii wokół marki jest nie lada wyzwaniem, zwłaszcza w trudnych branżach. Influencerzy słynący ze swojej charyzmy i pomysłowości mogą spojrzeć na firmę z zupełnie innej perspektywy. Dlatego tak ważne jest, aby zaangażować twórcę w tworzenie koncepcji kampanii, zamiast wysyłać mu już kompletny, sztywny plan działań.
Kampania marki YES z wykorzystaniem wiersza Wisławy Szymborskiej „Portret kobiecy" (YouTube).
Influencerzy a real-time marketing
Influencerzy są też mistrzami real-time marketingu. Często jako pierwsi reagują na trendy, komunikują o branżowych nowinkach, tworzą memy i materiały wizualne. Inflencerzy mogą stanowić nie tylko inspirację, ale i stać się istotną częścią RTM marki. Możemy obserwować też odwrotne zjawisko, czyli powstawanie nowych influencerów przez zainicjowanie jakiegoś trendu.
@elements_hotel_spa Krótki przewodnik po hotelu @tomasz_adamek_ #fyp #dlaciebie #dc #viral ♬ A Summer Place - Hollywood Strings Orchestra
Viralowa rolka hotelu Elements Hotel &
Event marketing
Warsztaty gotowania z blogerem kulinarnym, zakupy z vlogerką modową w sklepie popularnej marki odzieżowej, slajdowisko z udziałem znanego, publikującego w sieci podróżnika i podobne wydarzenia są coraz bardziej popularne. Marki chętnie zapraszają internetowych ekspertów, aby poprowadzili warsztaty czy po prostu spotkali się z fanami podczas eventu. Inna opcja to zorganizowanie wyjazdu, konferencji, szkolenia czy innej ciekawej akcji dedykowanej stricte influencerom. Takie eventy nie tylko budują relacje na linii marka-influencerzy, ale i owocują wzmiankami o firmie w kanałach twórców.
Event Maybelline New York Music Stories z udziałem influencerów (Instagram)
Social media marketing
Większość influencerów jest świetnymi specjalistami social media. Kto w końcu wie najlepiej, jak angażować społeczność i jakie treści zamieszczać? Ciekawym pomysłem na wykorzystanie potencjału twórców jest zaangażowanie ich w prowadzenie profilu marki. Sporo topowych kanałów firmowych na YouTubie jest prowadzona wyłącznie przez influencerów. Przykładem może być kanał Castoramy albo Studio Tymbark.
Dorota Szelągowska na kanale firmowym Castorsmy na YouTubie.
Efekty da się mierzyć!
Aby odpowiedzieć sobie na pytanie, czy influencer marketing się opłaca, musimy stale monitorować działania i możliwie jak najprecyzyjniej analizować wyniki. Efektywność kampanii zależy oczywiście od wielu czynników – odpowiedniego dobrania twórców, strategii i korzystania z dobrych praktyk współpracy. Marketerzy jako jedno z największych wyzwań wskazują właśnie mierzenie skuteczności influencer marketingu. Są jednak sposoby i narzędzia, które ułatwią nam analizę.
Campaign URL Builder umożliwia tworzenie adresów url z parametrami UTM, dzięki którym możemy na bieżąco sprawdzać ile wejść na naszą stronę wygenerowali poszczególni influencerzy i z jakich kanałów pochodzi ruch.
Google Analytics pozwala sprawdzić nie tylko ile osób trafiło na stronę z polecenia influencera, ale także ich wiek, płeć czy zainteresowania.
Bitly czy goo.gl nie tylko skracają linki, ale i umożliwiają analizę ruchu. Niestety dane z tych skracaczy w łatwy sposób może podejrzeć konkurencja.
SentiOne i Brand24 pomagają śledzić wzmianki o marce w internecie, sprawdzić czy kampania rozeszła się w sieci, jakie informacje o firmie opublikowali influencerzy itd.
Więcej pomocnych aplikacji i metod badania efektów kampanii opisaliśmy w artykule Narzędzia do mierzenia efektów influencer marketingu.
Kampanie z influencerami mają niewątpliwie ogromny potencjał, zwłaszcza gdy w przemyślany sposób umieścimy je w ogólnej strategii promocji marki. Szereg korzyści ze współpracy na blogach, YouTubie i social mediach sprawia, że influencer marketing z powodzeniem zastępuje inne formy reklamy, zwłaszcza w branżach fashion, beauty, fitness, podróżniczej i rozrywkowej.
Najnowsze badania i rozmaite case study kampanii marketingowych potwierdzają, że ten trend generuje znakomite wyniki. Dokładna analiza kanałów influencerów, wykorzystanie odpowiednich narzędzi i tworzenie szczegółowych raportów sprawią, że każdy marketer będzie mógł ocenić opłacalność działań swojej marki, maksymalizując uzyskiwane efekty.
Jeśli chcesz przeprowadzić skuteczną kampanię marketingową z pomocą influencerów, zapraszamy do współpracy! Rozpoczynamy od konsultacji, podcas której wspólnie ustalamy cele kampanii. Następnie wybieramy dla Ciebie influencerów, którzy najbardziej pasują do Twojej marki. Kampanię realizujemy szybko i skutecznie, dokładnie analizujemy też jej efekty, by na bieżąco optymalizować działania. Przeprowadź z nami kampanię influencer marketingową i przekonaj się, że to działa!
Head of International Marketing w WhitePress®
www.linkedin.com/in/patrycjagorecka
