Call To Action - cum să scrii CTA-uri de succes

Cuprins

Ce este un Call to Action (CTA)?
Tipuri de CTA
De ce ar trebui să folosim Call To Action?
Cum să creezi CTA-uri eficiente?
Importanța unui CTA în marketingul digital
Marketing prin e-mail
Social media
SEO
Publicitatea plătită (SEM)
CTA pe paginile de destinație
Cele mai bune practici și sfaturi pentru CTA
Greșeli pe care trebuie să le eviți atunci când îți proiectezi apelurile la acțiune
Cum să măsori și să optimizezi eficiența CTA-urilor?
Exemple de CTA-uri eficiente
Întrebări frecvente despre CTA
Ce este un apel la acțiune?
Ce face un call to action bun?

Nu reușești să creezi un call to action care să transforme vizitatorii site-ului tău în clienți? Un apel la acțiune puternic este o componentă esențială a unei campanii de promovare eficientă. Este elementul cheie care încurajează publicul să facă următorul pas și să acționeze. În acest articol, vei descoperi semificația CTA, importanța și elementele de bază ale creării unor apeleluri la acțiune eficiente care să conducă la conversii și să genereze lead-uri. Îți vom oferi și câteva sfaturi privind elaborarea unui text convingător, pentru a face ca îndemnul tău să iasă în evidență, dar și câteva exemple CTA care să te inspire.

Ce este un Call to Action (CTA)?

Un apel la acțiune este o îndemnare sau o invitație specifică adresată publicului sau cititorului pentru a-l încuraja să acționeze în sensul dorit. De obicei, este prezentat sub forma unei afirmații clare sau a unui buton care îndeamnă la implicare imediată. CTA-urile sunt utilizate frecvent în diverse contexte, cum ar fi campaniile de marketing, site-urile web, reclamele și materialele promoționale, pentru a motiva publicul să efectueze o acțiune care se aliniază cu obiectivul dorit.

Tipuri de CTA

Există diferite tipuri de formate de apel la acțiune ce pot fi aplicate pentru a stimula implicarea publicului și pentru a încuraja acțiuni specifice:

• Button-CTA - este prezentat sub forma unui buton sau a unui link pe care se poate face click și care se evidențiază vizual pe o pagină web sau în cadrul unei reclame. Utilizează adesea un text concis și orientat spre acțiune pentru a transmite acțiunea dorită. De exemplu, frazele obișnuite de buton-CTA includ "Înscrie-te acum!", "Cumpără acum!", "Află mai multe!".
• Text-CTA - sunt, de obicei, elaborate sub forma unei propoziții scurte sau a unei fraze încorporate în conținut, care încurajează cititorii să acționeze. Un CTA într-o postare poate suna astfel: "Înscrie-te la newsletter-ul nostru pentru a primi cele mai noi informații!".
• Bild-CTA (Imagine-CTA) - presupune utilizarea unui element vizual, cum ar fi un grafic, un banner sau un element interactiv, pentru a determina o acțiune. Acesta poate fi sub forma unei imagini pe care se poate face click și care redirecționează utilizatorii către o anumită pagină de destinație sau declanșează un răspuns dorit.

De ce ar trebui să folosim Call To Action?

CTA-urile sunt importante pentru că ajută la direcționarea utilizatorului și oferă o direcție clară privind acțiunile care trebuie făcute în continuare. Un apel la acțiune bine conceput poate crește conversiile și genera mai multe vânzări, ceea ce îl face un instrument valoros pentru toate afacerile, indiferent de nișă.

Apelurile la Acțiune (CTA) sunt elemente esențiale ale unei pâlnii de vânzări. Ghidând potențialii clienți de la o etapă la alta a pâlniei, acestea ajută afacerile să transforme vizitatorii site-ului în potențiali clienți, potențialii clienți în clienți efectivi, iar clienții efectivi în clienți fideli. Fără CTA-uri eficiente, potențialii clienți ar putea renunța la a traversa pâlnia de vânzări.

Cum să creezi CTA-uri eficiente?

Crearea unor call to action eficiente reprezintă o schimbare radicală pentru site-ul tău sau pentru campania de marketing. Cheia este ca apelul să fie clar, convingător și orientat spre acțiune. Iată cum să creezi CTA-uri care să îți încurajeze publicul să acționeze:

• păstrează-l cât mai simplu - apelul la acțiune trebuie să fie concis și ușor de înțeles. Folosește un limbaj clar și direct care să spună publicului tău exact ce vrei să facă.
• scoate-l în evidență - folosește culori contrastante, fonturi îndrăznețe sau alte tehnici de design pentru a-l face să iasă în evidență față de restul paginii.
• fii specific - utilizează un limbaj specific, care să spună publicului tău exact ce va obține dacă va face click pe un buton de call to action.
• creează impresia de urgență - de exemplu, poți folosi fraze precum "ofertă limitată" sau "cumpără acum" pentru a crea urgență și pentru a-ți încuraja publicul să acționeze cât mai repede.
• testează și perfecționează - încearcă diferite formulări, culori și modele pentru a vedea ce funcționează cel mai bine pentru publicul tău. Testează și perfecționează-ți continuu apelurile la acțiune pentru a le îmbunătăți eficiența.

Importanța unui CTA în marketingul digital

Un apel la acțiune este ca un indiciu digital care le spune oamenilor ce ar trebui să facă în continuare. Este o parte esențială pentru o campanie de promovare digitală reușită, deoarece, fără ea, este posibil ca vizitatorii să nu știe ce să facă sau unde să meargă în continuare.

Marketing prin e-mail

Marketingul prin e-mail este un instrument puternic prin care poți ajunge la un public țintă și interacționa cu acesta. Un CTA bine conceput într-o campanie de e-mail poate avea un impact semnificativ asupra ratelor de click și de conversie. Prin includerea unui îndemn clar și convingător în conținutul e-mailului, cum ar fi "Cumpără acum!" sau "Beneficiază de reducere!", poți determina destinatarii să efectueze acțiunile dorite, cum ar fi efectuarea unei achiziții sau înscrierea la un curs.

Social media

Platformele social media oferă oportunități valoroase pentru a intra în contact cu un public larg și a-l influența. Fie că încurajează utilizatorii să dea like, să partajeze, să comenteze sau să facă click pe un site, un apel la acțiune bine conceput poate determina interacțiuni imediate. CTA-uri precum "Etichetează un prieten" sau "Urmărește videoclipul!" pot genera o implicare mai mare a utilizatorilor și crește impactul conținutului din social media.

SEO

Deoarece obiectivul principal al SEO este atragerea traficului organic, CTA-urile ar trebui incluse în elemente precum Meta Title și Meta Description, pentru a încuraja utilizatorii să dea click pe rezultatul căutării și să intre pe site. Deși este posibil ca CTA-urile să nu aibă un impact direct asupra clasamentului SEO, acestea sunt esențiale pentru a stimula conversiile și pentru a ghida vizitatorii să întreprindă acțiunile dorite odată ce au ajuns pe un site web. Paginile de destinație bine optimizate, cu îndemnuri la acțiune clare și plasate strategic, cum ar fi "Solicită o ofertă!" sau "Programează o consultație!", pot crește probabilitatea de implicare a vizitatorilor și de generare de lead-uri.

Publicitatea plătită (SEM)

Publicitatea plătită oferă oportunități de a viza audiențe specifice și de a determina acțiuni imediate. CTA-urile din cadrul anunțurilor publicitare plătite trebuie să fie concise, să atragă atenția și să fie aliniate la scopul anunțului. Fraze precum "Ofertă pe termen limitat" sau "Rezervă acum" pot crea un sentiment de urgență și motiva utilizatorii să facă click pe anunț și să realizeze acțiunea dorită.

CTA pe paginile de destinație

Paginile de destinație constituie repere de acces dedicate pentru utilizatorii care fac click pe anunțuri, rezultate de căutare sau linkuri promoționale. Prezența unui apel la acțiune puternic și relevant pe paginile de destinație este indispensabilă pentru creșterea conversiilor. Un CTA bine conceput și convingător, afișat în mod proeminent pe pagina de destinație, ghidează vizitatorii către acțiuni specifice, cum ar fi completarea unui formular, efectuarea unei achiziții sau abonarea la un serviciu.

Cele mai bune practici și sfaturi pentru CTA

• Folosește textul potrivit - textul CTA trebuie să fie clar, concis și orientat spre acțiune. Folosește verbe puternice și un limbaj convingător care să motiveze utilizatorii să efectueze acțiunea dorită. Fii specific cu privire la ceea ce pot aștepta utilizatorii atunci când fac click pe CTA.
• Asigură-te că CTA-urile sunt în concordanță cu brandul tău - CTA-urile trebuie să se alinieze cu tonul și vocea brandului tău. Consecvența mesajelor și a designului ajută la construirea încrederii și a familiarității cu publicul în cauză.
• Plasează CTA-urile în mod strategic - CTA-urile ar trebui să fie ușor vizibile și plasate strategic pe site-ul tău, pe paginile de destinație, în e-mailuri și pe alte materiale de marketing. Poziționează un CTA acolo unde este cel mai probabil să capteze atenția utilizatorului și să îl ghideze spre acțiunea dorită.
• Folosește formatul potrivit - alege un format care iese în evidență și captează atenția. Acesta poate fi un buton, un text sau o imagine CTA, în funcție de contextul și designul materialelor tale de marketing.
• Testează și optimizează-ți CTA-urile - realizează teste A/B pentru a determina ce CTA-uri au cele mai bune rezultate. Încearcă diferite culori, dimensiuni, formulări și poziționări pentru a optimiza CTA-urile pentru conversii maxime.
• Creează un sentiment de urgență - folosind cuvinte sau fraze care creează un sentiment de urgență, cum ar fi "Ofertă cu termen limitat!", "Acționează acum!" sau "Ultima șansă pentru a beneficia de 15% reducere!", îi poți determina pe utilizatori să acționeze imediat.
• Personalizează CTA-urile - adaptează un apel la acțiune pentru anumite categorii de public țintă sau segmente. Personalizarea poate face ca acestea să fie mai relevante și mai convingătoare pentru fiecare utilizator în parte, crescând astfel probabilitatea de implicare a acestora.

Greșeli pe care trebuie să le eviți atunci când îți proiectezi apelurile la acțiune

Când vine vorba de proiectarea apelurilor la acțiune, există câteva greșeli pe care ar trebui să le eviți:

• Una dintre cele mai mari greșeli este aceea de a nu le adapta la canalele de marketing și la publicul tău specific. De exemplu, utilizarea aceluiași CTA pe Instagram ca și pe site-ul tău poate să nu fie la fel de eficient, deoarece publicul și contextul sunt diferite. În mod similar, dacă te adresezi unui public mai tânăr pe TikTok, asigură-te că apelul la acțiune este relevant și atrăgător pentru acel grup demografic.
• Exagerare prin folosirea unui limbaj complex și a mai multor acțiuni în cadrul unui singur buton. Menține-le simple și directe, deoarce îndemnurile la acțiune confuze sau sufocante pot descuraja utilizatorii să acționeze.
• Fără a lua în considerare optimizarea pentru dispozitivele mobile. Având în vedere utilizarea din ce în ce mai frecventă a dispozitivelor mobile, este esențial să îți optimizezi CTA-urile și pentru acest tip de utilizatori.
• Omiterea testării A/B. Testarea A/B este un instrument excelent pentru a rafina și îmbunătăți un apel la acțiune. Prin testarea diferitelor variante, poți identifica ce îndemnuri generează rezultate mai bune și îți poți optimiza designul, textul sau amplasarea în consecință.
• Nu uita, conceperea unor butoane CTA eficiente înseamnă să te pui în locul publicului tău și să înțelegi ce îi motivează să acționeze.

Cum să măsori și să optimizezi eficiența CTA-urilor?

Măsurarea și optimizarea eficienței îndemnurilor la acțiune este importantă pentru a îmbunătăți ratele de conversie și pentru atingerea obiectivelor de marketing. Iată câțiva factori cheie care te vor ajuta să îți măsori și să îți optimizezi CTA-urile:

• Monitorizează clicurile CTA-urilor - utilizează instrumente de urmărire și analiză pentru a monitoriza numărul de clicuri pe care le primesc apelurile la acțiuni. Aceste date îți vor oferi informații despre implicarea inițială și eficiența pe care o au. Monitorizează rata de clicuri (CTR) pentru a determina cât de bine conduce un apel la acțiune către acțiunile utilizatorilor.
• Efectuează teste A/B - poți efectua teste A/B prin crearea mai multor variante ale apelurilor la acțiune. Testează diferite elemente, cum ar fi culoarea, textul, dimensiunea, plasarea și tipul de design. Poți face acest lucru împărțindu-ți audiența în grupuri și prezenta fiecărui grup o versiune diferită de apel la acțiune. Comparând performanța acestor variații, poți identifica ce elemente rezonează mai bine cu publicul tău și generează rate de conversie mai mari.
• Analizează rezultatele - după efectuarea testelor A/B, analizează datele pentru a identifica modele și tendințe. Determină care apeluri la acțiune au generat cele mai mari rate de click sau rate de conversie. Fii atent la parametrii precum ratele de respingere, timpul petrecut pe pagină și finalizarea obiectivelor asociate fiecărui apel la acțiune. Această analiză te va ajuta să înțelegi ce funcționează și ce trebuie îmbunătățit.
• Optimizează-ți îndemnul la acțiune: Pe baza analizei făcute, fă optimizări bazate pe date pentru textele create. Implementează modificări ale textului, designului, poziționării sau ale oricărui alt element care ar putea îmbunătăți în final implicarea utilizatorilor și încuraja conversiile.
• Continuă să exersezi și să testezi - procesul de măsurare și optimizare a îndemnurilor la acțiune este continuu. Revizuiește și rafinează în mod regulat cuvintele pe baza feedback-ului utilizatorilor, a tendințelor pieței și a indicatorilor de performanță.
• Stabilește-ți obiective și urmărește conversiile - definește obiective clare, fie că este vorba de îmbunătățirea vânzărilor, colectarea de lead-uri, creșterea numărului de înscrieri sau încurajarea unor acțiuni specifice.

Exemple de CTA-uri eficiente

Iată câteva exemple eficiente de îndemn la acțiune care te pot inspira în crearea propriilor concepte de call-to-action:

• "Începe acum" - creează un sentiment de urgență și îndeamnă la acțiune imediată. Poate fi utilizat pentru înscrieri, abonamente sau oferte de testare.
• "Cumpără acum" - utilizat în comerțul electronic pentru a direcționa utilizatorii către un anumit produs sau categorie. Acesta comunică în mod clar acțiunea dorită și încurajează utilizatorii să facă o achiziție.
• "Află mai multe" - este potrivit pentru a oferi informații suplimentare sau pentru a ghida utilizatorii să exploreze un anumit subiect sau o anumită caracteristică. Funcționează bine pentru postări pe blog, articole sau descrieri de produse.
• "Alătură-te comunității noastre" - este eficient pentru construirea unei comunități sau a unei platforme bazate pe apartenență. Acesta invită utilizatorii să devină parte a unui grup, forum sau rețea socială.
• "Descarcă acum" - poate fi utilizat pentru conținutul ce poate fi descărcat, cum ar fi cărți electronice, ghiduri sau cursuri. Acesta încurajează utilizatorii să acceseze resurse valoroase făcând click pe buton.
• "Obține o probă gratuită" - acest îndemn îi atrage pe utilizatori prin oferirea unei încercări gratuite a unui produs sau serviciu. Îi atrage să experimenteze beneficiile înainte de a se angaja la o achiziție.
• "Programează-te rapid" - este ideal pentru afacerile bazate pe servicii, cum ar fi saloanele, clinicile sau cabinetele private.
• "Abonează-te pentru noutăți" - un astfel de apel la acțiune urmărește să capteze utilizatorii pentru comunicări viitoare. Este adesea utilizat pentru a construi o listă de e-mail sau pentru a notifica utilizatorii cu privire la conținut nou sau promoții.

Nu trebuie uitat că eficiența unui apel la acțiune depinde de diverși factori, inclusiv de context, de publicul țintă și de designul general al site-ului tău. Este esențial să îți adaptezi îndemnul la obiectivele tale specifice și să te asiguri că acesta iese în evidență din punct de vedere vizual, transmițând în același timp în mod clar acțiunea dorită.

Întrebări frecvente despre CTA

Ce este un apel la acțiune?

Semnificația CTA se poate descrie ca fiind un termen de marketing utilizat pentru a descrie o îndrumare dată publicului pentru a-l încuraja să întreprindă o anumită acțiune. Aceasta poate fi orice, de la înscrierea la un newsletter, cumpărarea unui produs sau pur și simplu apăsarea unui link.

Ce face un call to action bun?

Un apel la acțiune bun este fundamental pentru o campanie de marketing. Este partea care le spune potențialilor tăi clienți ce dorești să faci în continuare, fie că este vorba de înscrierea la un newsletter, de efectuarea unei achiziții sau de vizitarea site-ului tău. Cheia unui apel la acțiune de succes este să fie clar și concis, fiind în același timp convingător și captivant. Pentru a realiza acest lucru, apelul la acțiune trebuie să fie ușor de găsit pe site-ul web sau în materialele de marketing, să folosească un limbaj orientat spre acțiune și să ofere un beneficiu clar pentru client. De asemenea, este important să se creeze un sentiment de urgență prin utilizarea unor cuvinte precum "acum" sau "ofertă cu durată limitată".

De reținut, apelul la acțiune este imboldul final care îi convinge pe posibilii clienți să acționeze, așa că asigură-te că este prietenos și util pentru a crea o impresie pozitivă despre brandul tău.