Musk i Twitter 2.0, czyli od 280 znaków do X.com

Spis treści:

• Obsesja na punkcie X. Od PayPal do Twittera
• Musk i Twitter 2.0
• X znaczy kontrowersje
• Aplikacja do wszystkiego. X jak WeChat

Obsesja na punkcie X. Od PayPal do Twittera

Elon Musk od dawna fascynuje się literą X. Choć powody jego obsesji nie są znane, fascynacji można doszukiwać się w bardzo bogatej symbolice tej litery. X używany jest w wielu dziedzinach, od algebry po naukę i duchowość, reprezentuje zarówno znane (X oznacza miejsce), jak i nieznane (w algebrze). W popkulturze X występowało chociażby w komiksach i filmach o X-manie, czy kultowym serialu science-fiction z lat 90. „Z Archiwum X”, opowiadającym o parze agentów FBI badającej niewyjaśnione przypadki. X określa pokolenie ludzi urodzonych w drugiej połowie XX wieku, w odniesieniu do sportu i gier X jest skrótem od “extreme”, graczom może kojarzyć się z Xboxem, a polskim użytkownikom ze sklepem komputerowym x-kom…

Dostaliście szansę, wykorzystajcie ją. pic.twitter.com/F1smyruFah

— donald.pl (@donald_PL_) July 24, 2023

Pierwszym poważnym związkiem miliardera z X było X.com, firma założona w 1999 roku zajmująca się płatnościami online. X.com z czasem przekształcił się w PayPal, a w 2001 roku miliarder odszedł ze swojego start-upu, zostawiając za sobą zarówno przedsiębiorstwo, jak i domenę X.com.

Musk używał litery X w swoich kolejnych firmach i produktach. Od przedsiębiorstwa przemysłu kosmicznego SpaceX (2002), przez jeden z najwcześniejszych modeli samochodów elektrycznych firmy Tesla – Model X (2015), po nowy start-up, zajmujący się sztuczną inteligencją – xAI, którego celem jest zrozumienie „prawdziwej natury wszechświata”. Niedługo po przejęciu Twittera Musk wcielił platformę do swojej nowej spółki X Corp. Jego „X-obsesja” jest obecna także w życiu prywatnym. Jednego ze swoich synów nazwał X Æ A-12.

W 2017 Musk odkupił witrynę X.com od PayPala, twierdząc wówczas, że ma ona „wartość sentymentalną”. Teraz domena prowadzi do strony głównej Twittera.

Thanks PayPal for allowing me to buy back https://t.co/bOUOejO16Y! No plans right now, but it has great sentimental value to me.

— Elon Musk (@elonmusk) July 11, 2017

X rewolucjonizuje branże, w których funkcjonuje. SpaceX, dzięki swoim rakietom wielokrotnego użytku, zrewolucjonizowała świat podróży kosmicznych. Model X Tesli odegrał kluczową rolę w promowaniu przejścia na pojazdy elektryczne. Jaką rolę odegra X w świecie platform społecznościowych?

Musk i Twitter 2.0

Elon Musk przejął Twittera w październiku 2022 r. Miliarder rozpoczął od masowych zwolnień, stopniowo wprowadzając kolejne kontrowersyjne zmiany na platformie. Odblokowanie zbanowanych kont (w tym byłego prezydenta Donalda Trumpa), wprowadzenie płatnej subskrypcji, ograniczenia dotyczące czytania wpisów, wycofanie zasad moderacji treści i deklaracje absolutnej wolności słowa.

Marki i reklamodawcy wstrzymywali swoją działalność na platformie ze względu na nieprzewidywalne ruchy Twittera. Z reklamowania wycofały się takie firmy jak General Motors, Pfizer, Volkswagen, Coca-Cola, Unilever, Jeep czy Mars. Ponad połowa z tysiąca największych reklamodawców wycofała swoje reklamy od czasu przejęcia Twittera przez ekscentrycznego miliardera. Plan Muska, polegający na zbudowaniu strumienia biznesowego poprzez pobieranie opłat za weryfikację konta w ramach comiesięcznej subskrypcji (Twitter Blue), przyniósł niewielkie dochody. Przychody Twittera z reklam na całym świecie w drugim kwartale 2023 roku spadły o ok. 40% w porównaniu z rokiem poprzednim. W USA platforma ucierpiała mocniej. Tam sprzedaż spadła o około 60%.

Musk deklarował, że Twitter ma umożliwiać całkowitą wolność wyrażania poglądów, co wiąże się z przyzwoleniem na hejt, mowę nienawiści, czy wrzucanie brutalnych filmów bez sygnalizowania, że mamy do czynienia z nieodpowiednimi treściami. Wydawało się, że platforma może stać się źródłem niepotwierdzonych i niesprawdzonych informacji. Pod wpływem zaostrzających się regulacji Elon Musk będzie zmuszony jednak zmienić kierunek, ponieważ walka z dezinformacją od sierpnia 2023 stała obowiązkiem platform działających w Unii Europejskiej.

Jednocześnie miliarder, określający siebie jako obrońca wolności słowa, zadeklarował praktycznie nielimitowaną pomoc na pokrycie kosztów prawnego sporu każdemu, kto został pociągnięty do odpowiedzialności przez pracodawcę za treści publikowane na portalu społecznościowym.

Pomimo strat, jakie przynosi firma i decyzji wzbudzających sporo emocji, miliarder konsekwentnie realizuje plan odcięcia się od wszystkiego, co kojarzy się ze starą platformą.

X znaczy kontrowersje

Transformacja z Twittera na X otworzyła puszkę Pandory. Nowe logo, proste X, wywołało falę drwin w mediach społecznościowych, m.in. ze względu na niefortunne podobieństwo do logo używanych przez strony z treściami dla dorosłych. Na żartach nie skończyło się w Indonezji. Strona została zablokowana pod krajowymi ograniczeniami dotyczącymi pornografii internetowej i hazardu. Indonezyjskie Ministerstwo Komunikacji i Informatyki stwierdziło, że strona została ograniczona, ponieważ domena była wcześniej używana przez strony, które nie przestrzegały krajowych przepisów dotyczących „negatywnych” treści, takich jak pornografia i hazard. 24 miliony użytkowników straciło dostęp do platformy.

Rebranding na X budzi kontrowersje także w kwestii znaku towarowego. Litera jest powszechnie wykorzystywana i chroniona jako znak towarowy w różnych branżach. Zarówno Meta, jak i Microsoft mają prawa do symbolu X. Microsoft w 2003 r. zarejestrował ten znak dla swojej linii produktów Xbox. Meta, której platforma Threads jest nowym rywalem Twittera, w 2019 r. zarejestrowała symbol obejmujący niebiesko-białą literę X. Jak podaje Reuters, w samych Stanach Zjednoczonych istnieje prawie 900 aktywnych rejestracji znaków towarowych, które obejmują literę X, natomiast w EUIPO (Urząd Unii Europejskiej ds. Własności Intelektualnej) jest ich ponad 250. Niewykluczone, że firma w przyszłości stanie przed problemem obrony swojej marki, ponieważ prawo własności intelektualnej innych firm może być zagrożone.

Zmiana nazwy Twittera na X oraz logotypu może wprowadzić zamieszanie i brak skojarzeń, które dotychczas towarzyszyły błękitnemu ptaszkowi. Do tej pory dla użytkowników platformy tweetowanie czy retweetowanie było doskonale znane. Jaka zatem będzie nowa nomenklatura? Czy na nowej platformie nie będziemy już tweetować, a „iksować”? X zamieniła już swój klasyczny niebieski przycisk „tweet” na „opublikuj”. Od teraz tweety są postami, czy może iksami?

Z jednej strony działania Muska od przejęcia platformy mogą zniechęcić nawet najwierniejszych użytkowników. Z drugiej, X ma potencjał do czystego startu, uwolnionego od kontrowersji związanych z Twitterem.

Aplikacja do wszystkiego. X jak WeChat

Rebranding na X jest symbolem końca starej ery Twittera. Elon Musk ma ambicje, aby X stał się „aplikacją do wszystkiego”. Dyrektor generalna, Linda Yaccarino, powiedziała, że zmiana logo zwiastuje większe zmiany w firmie, która przekształca się w szerokie przedsięwzięcie, obejmujące sieci społecznościowe, handel elektroniczny czy płatności cyfrowe.

For years, fans and critics alike have pushed Twitter to dream bigger, to innovate faster, and to fulfill our great potential. X will do that and more. We’ve already started to see X take shape over the past 8 months through our rapid feature launches, but we’re just getting…

— Linda Yaccarino (@lindayaX) July 23, 2023

Ta zmiana przypomina model chińskiego WeChata, który integruje wiele usług w jedną kompleksową cyfrową platformę. Życie bez tej aplikacji jest tam praktycznie niemożliwe. Za pomocą WeChata można opłacać rachunki, zamawiać taksówki czy kupować bilety komunikacyjne. 

Komunikacja na WhatsAppie, zamawianie jedzenia na UberEats, przejazd taksówką za pomocą Bolta, płacenie Blikiem, słuchanie muzyki na Spotify. A co gdyby można byłoby to zrobić za pomocą jednej aplikacji? Wizja Muska polega na świadczeniu szerokiej gamy usług, które spełniają różne potrzeby użytkowników, eliminując tym samym konieczność przełączania się między różnymi aplikacjami. ”Superaplikacja” może przyspieszyć działania innych firm technologicznych, co może oznaczać nowe możliwości dla biznesu. 

Na Muska czeka wiele wyzwań, zwłaszcza w zakresie prywatności i bezpieczeństwa danych. Taka “superaplikacja” wymagałaby bowiem zbierania dużej ilości danych o użytkownikach. Świadomość użytkowników, organizacji i państw w zakresie wykorzystywania prywatnych danych rośnie, a kontrola regulacyjna w tych obszarach zaostrza się w krajach Unii Europejskiej, czego dowodem są grzywny nałożone na Metę w związku z naruszeniami przez firmę przepisów dotyczących prywatności użytkowników.

Threads, platforma Mety niedostępna w Polsce i krajach UE, jest aktualnie największym konkurentem X. Umożliwia ona zamieszczanie tekstów o maksymalnej długości 500 znaków, w tym linków, re-postów czy wideo. Platforma szybko przyciągnęła użytkowników, m.in. dzięki możliwości logowania się za pomocą konta na Instagramie.

? monthly users reach new high in 2023 pic.twitter.com/trqLGBEvvA

— Elon Musk (@elonmusk) July 28, 2023

Pomimo wprowadzanych zmian na platformie Elona Muska, liczba aktywnych użytkowników platformy sięgnęła w lipcu 2023 rekordowych 541 mln, podczas gry Threads, stracił w ciągu trzech tygodni działania ponad połowę użytkowników. Jeśli jest więc jedna rzecz, której nauczył nas Musk, to nigdy nie lekceważyć potencjału X.