WooCommerce – platforma e-commerce w formie wtyczki do WordPressa

Czym jest WooCommerce?

Zanim przedstawimy działanie WooCommerce, warto wspomnieć o WordPressie. Wcześniej wspomniany WP to system zarządzania treścią, który od początku był nastawiony głównie na blogi i witryny, ale dzięki możliwościom rozszerzania go o wtyczki powstała m.in. sposobność postawienia na nim sklepu.

Źródło: Logo WooCommerce.

WooCommerce może być używany jako dodatek do strony, bloga bądź jako samodzielny sklep, wszystko zależy od konfiguracji. Otwarcie sklepu internetowego opartego na WooCommerce i WordPressie jest darmowe, ale trzeba liczyć się z kosztami utrzymania domeny, hostingu oraz zakupu motywu i ewentualnych prac programistycznych. Skrypt jest tłumaczony na język polski, nie ma problemu z otworzeniem sklepu na WooCommerce w naszym kraju. Polskie bramki płatności oraz przewoźnicy mają swoje dedykowane wtyczki. Oprócz samej obsługi zamówień i klientów do podstawowych funkcjonalności można zaliczyć:

• Raporty dotyczące sprzedaży, klientów oraz magazynu,
• Podstawowe zarządzanie magazynem,
• System kuponowy,
• Przegląd ogólnego statusu, logów, planowanych akcji,
• REST API.

Podstawowy zakres funkcji jest dość ograniczony, ale czyni to WooCommerce dobrą podstawą pod bardziej zaawansowane projekty dzięki rozszerzeniom w formie wtyczek.

Wygląd sklepu, czyli motywy – co musisz o nich wiedzieć?

Aby sklep ładnie wyglądał i posiadał minimum funkcjonalności, które są potrzebne do prowadzenia sprzedaży, warto zainwestować w dobry motyw. Może to być zarówno w pełni autorskie rozwiązanie, jak i kupione w sprawdzonym sklepie z dodatkami. A więc na co zwrócić uwagę, kupując motyw? Do podstawowych kwestii, które należy uwzględnić przy zakupie motywu, należą:

• Responsywność (sklep odpowiednio skalowany na urządzenia mobilne i desktopy),
• Szybkość działania i możliwości optymalizacyjne,
• Ocena (i liczba) użytkowników, którzy kupili motyw,
• Popularność,
• Częstotliwość aktualizacji,
• Pomoc techniczna,
• Dodatkowe wtyczki,
• Kompatybilność z wtyczkami SEO.

Źródło: Konfigurator konfiguracj WooCommerce - wybór motywu.

Wtyczki do WooCommerce – podstawa rozbudowy sklepu

Dobór wtyczek zależy w największej mierze od preferencji i potrzeb projektu. Do najbardziej podstawowych wtyczek należą te, które pozwolą obsługiwać polskie bramki płatności i polskich przewoźników. Kolejną ważną kwestią jest zarządzanie towarem zarówno po stronie wewnętrznej – głównie mowa tutaj o obsłudze magazynu – jak i zewnętrznej, poprzez różne filtry. Następną ważną sprawą jest podpięcie odpowiednich danych analitycznych, takich jak Google Analytics czy Facebook Analytics. Do dodatkowych wtyczek, które mogą się przydać, należą między innymi integratory z popularnymi serwisami typu: Ceneo, Facebook, Allegro czy Google Merchant Center. Kolejnymi kwestiami będą też wtyczki obsługujące email/push marketing lub testy AB. Ważny jest też dobór odpowiedniej wtyczki SEO, która odpowiednio przekaże wszystkie ważne informacje wyszukiwarkom, a także pomoże w doborze słów kluczowych oraz przeanalizuje stronę.

Źródło: Wyszukiwarka wtyczek z repozytorium WordPressa.

SEO w WooCommerce

Kto zajmuje się SEO, ten dobrze wie, że ważny jest tak zwany in-site. Podstrony sklepu muszą mieć odpowiednie metatagi oraz dane strukturalne, aby zaistnieć w wynikach wyszukiwania. WooCommerce w wersji podstawowej, bez dodatkowych SEO wtyczek, nie wspiera najważniejszych meta tagów oraz danych strukturalnych, map strony czy innych przydatnych danych. Do najbardziej znanych wtyczek, które można użyć w tym celu dla WooCommerce należą:

• YoastSEO,
• SEOPress,
• All In One SEO Pack.

Źródło: Ustawienia SEO dla WooCommerce w SeoPress.

Najbardziej podstawowe funkcje, których wymaga się od wtyczek SEO, to możliwość dodawania, edytowania oraz analizowania danych takich jak:

• Title – tytuł strony, który jako nagłówek pokazuje się w wynikach wyszukiwania oraz w oknie przeglądarki;
• Meta description – opis strony, który wyświetla się w wyszukiwarkach oraz w często w podglądzie strony na stronach trzecich;
• Meta robots – informacja wyłącznie dla wyszukiwarki o tym, czy dana podstrona ma być indeksowana;
• Canonical – zarówno dla podstron kategorii, jak i duplikatów.

Do dodatkowych, a przede wszystkim przekazujących więcej informacji wyszukiwarce danych, należą dane schematyczne w postaci schema.org. Wśród nich w przypadku sklepów warto zainteresować się kilkoma:

• Product – dla podstawowych danych o produkcie i opiniach,
• Local Business – gdy posiadamy też sklep stacjonarny bądź punkt odbioru,
• FAQ – dla najczęściej zadawanych pytań przez klientów,
• Event – dla wydarzeń, które organizuje sklep,
• Article – stosowany we wszelkiego rodzaju wpisach blogowych na sklepowym blogu.

Źródło: Kreator schema.org w SeoPress

Oczywiście, ile sklepów, tyle potencjalnych wdrożeń. Na pewno warto przekazać jak najwięcej danych schematycznych wyszukiwarce, co ostatecznie może skutkować wyższymi pozycjami w SERPach dzięki Google Knowledge Graph.

SEO WooCommerce dla mediów społecznościowych

Media społecznościowe rządzą się swoimi regułami, warto przekazywać im dane, dzięki którym strona będzie prawidłowo wyświetlana w podglądzie dla embedowanych linków. Dzięki zaimplementowaniu Open Graph mamy kontrolę na przekazywaniem tych informacji. Do mediów, które używają OG można zaliczyć między innymi:

• Facebook,
• Linkedin,
• Twitter (dobrze jest łączyć z Twitter Cards),
• Pinterest.

Wady Woocommerce – w jakich przypadkach warto wybrać inny CMS?

Tak jak każde oprogramowanie, WooCommerce ma także swoje wady. Nie do każdego zastosowania będzie dobry, zwłaszcza w swojej podstawowej formie. Do głównych wad WooCommerce można zaliczyć:

• Wsparcie techniczne – jak to bywa w przypadku oprogramowania otwarto źródłowego, błędy można oczywiście zgłaszać twórcom, ale wsparcie nie jest świadczone w takim zakresie, w jakim można na to liczyć przy oprogramowaniu płatnym SAAS. Najlepiej znaleźć specjalistę, który zajmie się sklepem od strony technicznej;
• Koszty wdrożenia – w zależności od projektu będą potrzebne hosting, motyw oraz wtyczki, które zapewnią podstawowe funkcjonalności. Jeśli nie masz wiedzy związanej z tworzeniem stron, może przydać się pomoc specjalisty;
• Liczba produktów i kategorii – w przypadku większej liczby produktów oraz kategorii zarządzanie nimi przez domyślny interfejs WooCommerce’a może być problematyczne;
• Aktualizacje – musimy sami zadbać o bezpieczeństwo i aktualność systemów. Często bywa tak, że motyw bądź wtyczka nie jest zgodny/a z najnowszą wersją WooCommerce’a i wtedy trzeba troszkę kombinować;
• Optymalizacja – to temat, który zwłaszcza przy dużych sklepach nie jest najprostszy i wiąże się z wybranym hostingiem. Ważne jest, aby sklep działał jak najszybciej dla klienta oraz dla robota Google.
• Koszty wysyłki – domyślne reguły WooCommerce’a nie dają możliwości ustawiania zaawansowanych reguł dotyczących wymiarów produktów;
• Wystawianie faktur VAT – to podstawowa kwestia, która jest niezbędna przy obsłudze zamówień, a nie jest dostępna w Woocommerce;
• Brak podstawowej optymalizacji SEO – w zupełnie podstawowej wersji WooCommerce’a nie ma dobrej optymalizacji pod kątem wyszukiwarek. Musimy zainstalować wtyczkę, która da nam możliwość ustawienia podstawowych elementów koniecznych dla dobrej widoczności sklepu w SERPach.
• Niewiele funkcji w porównaniu do konkurencji – porównując sam rdzeń WooCommerc’a, to zdecydowanie ma się wrażenie, że są braki w stosunku do konkurencji takiej jak Prestashop czy Magento bądź płatnych SAASów.
• Wtyczki darmowe, ale różnej jakości – w repozytorium wtyczek do WordPressa jest pełno darmowych rozwiązań związanych z WooCommerce. Niestety to właśnie wtyczki są największymi lukami bezpieczeństwa, autorzy nieumyślnie bądź umyślnie implementują w swoich rozszerzeniach błędy;
• Darmowe, ale płatne wtyczki – wtyczki, które są darmowe, często mają swoją płatną odsłonę, w której zawarta jest ich kluczowa funkcjonalność. Często skorzystanie z przydatnego rozwiązania wymaga dopłaty.

Źródło: Opracowanie grafiki WhitePress.

Zalety Woocommerce – dlaczego warto wybrać WooCommerce?

Niewątpliwie oprócz sporej listy wad, WooCommerce ma też dużo zalet. Świadczy o tym duży procent podmiotów rynku ecommerce, które korzystają z tego skryptu. Do głównych zalet należą:

• Cena – wtyczka WooCommerce jak i CMS WordPress są w pełni darmowe;
• Prostota obsługi – bardzo prosty interfejs, który po krótkim szkoleniu każdy powinien zrozumieć. Jeśli ktoś już wcześniej korzystał z WordPressa, WooCommerce nie będzie problemem;
• Dużo specjalistów – silniki sklepowe bazujące na otwartym oprogramowaniu charakteryzują się tym, że do naprawy błędów może przystąpić każda osoba z odpowiednią wiedzą techniczną. W przypadku płatnych rozwiązań musimy opierać się na wsparciu technicznym rozwiązania SAAS;
• Częste aktualizacje – związane jest to z dużą społecznością. Każdy ecommerce musi być odpowiednio zabezpieczony i często aktualizowany, aby nie dochodziło do różnego rodzaju wycieków;
• Zaangażowana społeczność – WordPress jest najpopularniejszym systemem CMS, a wtyczka WooCommerce jest jednym z popularniejszych silników ecommerce na świecie. Społeczność bardzo żwawo pomaga w rozwijaniu oprogramowania oraz naprawianiu błędów;
• Zintegrowany blog – WooCommerce opiera swoją funkcjonalność na CMSie blogowym WordPress. Dobrze prowadzony blog to podstawa dobrej widoczności w wyszukiwarkach oraz lepszego zaufania klienta;
• Pełna personalizacja – właściciel ma pełną kontrolę nad wszelkiego rodzaju modyfikacjami związanymi z wyglądem oraz funkcjonalnością. Trzon funkcjonalności WooCommerce’a jest podstawą do dalszej personalizacji sklepu;
• Duża liczba gotowych wtyczek oraz motywów – w darmowym repozytorium WordPressa oraz w płatnych zbiorach pełno różnego typu rozwiązań. Każdy powinien znaleźć coś dla siebie, a jeśli się nie uda, to można szukać specjalisty, który zaimplementuje wymagane funkcjonalności. W przypadku płatnego rozwiązania SAAS wiązałoby się z jednostronną wyceną bądź odmową;
• Kontrola wersji produktów – przy każdej modyfikacji opisów może się zdarzyć, że coś pójdzie nie tak. WooCommerce daje możliwość powrotu do poprzedniej wersji lub podglądu starszej wersji opisu;
• Statystyki – mamy możliwość importowania oraz analizowania podstawowych kwestii związanych z funkcjonowaniem sklepu;
• Wtyczki SEO – tak, w wadach pisałem o problemach z zupełnie czystą wersją WooCommerce. Nie można zaprzeczyć, że wtyczki związane z optymalizacją SEO pod WordPressa (a co za tym idzie do WooCommerce) są bardzo kompleksowe, zaspokajają potrzeby większości sklepów internetowych.
• Dwukrokowy koszyk – bardzo prosty proces zamawiania produktów. Dodatkowo kupujący mogą zamawiać nawet bez tworzenia konta.
• Różne typy produktów – w WooCommerce istnieje wiele typów produktów. Od prostego po wirtualny czy afiliacyjny, ponadto każdy produkt można grupować w różne warianty;
• Rozwijane przez Automattic – twórcy WordPressa są też twórcami WooCommerce. Dlatego właśnie proces wsparcia projektu i rozwoju wtyczki jest równoczesny z rozwojem WordPressa.
• Przyjazny dla deweloperów – daje szereg udogodnień pozostawionych przez programistów do rozwijania WordPressa, w tym między innymi WooCommerce REST API.

Źródło: Opracowanie grafiki WhitePress.

Podsumowanie, czyli: czy warto zwrócić uwagę na WooCommerce?

Tak jak każde oprogramowanie, WooCommerce ma swoje wady i zalety. Wszystko tak naprawdę zależy od realizowanego projektu. Jeśli decydujemy się na rozwiązanie Open Source, najlepiej przetestować oprogramowanie przed ostatecznym wyborem. Przyswojenie panelu nie jest trudne, ale sęk tkwi w wygodzie obsługi oraz integracjach. Pomimo że jest to oprogramowanie darmowe, trzeba mieć fundusze na utrzymanie sklepu. Dzięki WooCommerce i ogółowi rozwiązań Open Source próg wejścia w ecommerce jest na pewno niższy i prostszy.