Agencja SEO czy interaktywna - dlaczego warto integrować SEO z innymi usługami
(17 min czytania)
Wyszukiwarka Google wygrywa batalię o jakość. To powolny proces, jednak coraz więcej specjalistów z branży zauważa, że skończyło się oszukiwanie mechanizmów Google, a przede wszystkim samych internautów. Zaczynają wygrywać techniki, które są po prostu uczciwe oraz właściciele stron, którzy nie nastawiają się na działania manipulacyjne, natomiast przejmują się użytkownikami.
Dlaczego SEO łączy się z innymi usługami?
Użytkowników trzeba pozyskać, a potem o nich dbać (dalej "opiekować się"). Pozyskanie użytkownika jest coraz droższe, dlatego serwis internetowy powinien mu zapewnić dobre treści, poczucie komfortu i wzbudzić w nim lojalność, a ostatecznie skłonić do skorzystania z usług lub zakupu produktu.
Czy pozyskanie użytkownika i późniejsza "opieka" nad nim to zupełnie dwa różne procesy? Tak, mogą być to odmienne działania. Pozycjonerów (dla uproszczenia także SEOwców) często nie interesuje to, co się dzieje z internautą, gdy już wejdzie na stronę. Są rozliczani od pozycji, czasami od ruchu, natomiast bardzo rzadko od leadów. Sama strona z ich punktu widzenia musi być SEO-friendly - tylko tyle i aż tyle.
Jednak SEOwcy coraz częściej muszą się martwić tym, co robi użytkownik na stronie, w szczególności jakie spotyka treści, jak są poukładane, a także czy są łatwo dostępne. Część z tych zmartwień przynosi polityka Google, która jasno mówi, że:
- Strona powinna być zoptymalizowana pod wyszukiwarki (to SEO'wcy wiedzą i rozumieją).
- Strona powinna być zorientowana na użytkownika (UX) oraz dostępna (szybkość, mobilność).
- Ważne są treści - ich jakość, unikalność oraz dostosowanie do odbiorcy (tak, to ten przereklamowany content marketing).
Warto skupić się na punkcie 2 i 3. Są one częścią tego, co nazwaliśmy "opieką" nad użytkownikiem.
Polityka Google nie pozwala na oddzielenie procesu pozyskania użytkownika od jego obsługi.
Oczywiste, ale tylko teoretycznie. Bo najczęściej specjalista PPC stara się pozyskać ruch poprzez kanał paid, a graficy coraz częściej - czy tego chcą czy nie - stają się specjalistami od UI i UX.
Problem pojawił się odkąd zaczęto mówić o content marketingu. Choć wcześniej było wiadomo, że "content is king" to dopiero popularyzacja CM zmienił działania agencji SEO. Okazało się, że budowanie dobrych i atrakcyjnych treści oraz osadzanie ich na stronie lub dystrybucja bardzo pomagają SEO. Chociaż content marketing dalej jest źle rozumiany i upraszczany przez SEOwców to jednak zmienia ich nastawienie do jakości treści na stronie, sposobu linkowania, a nawet celów budowania zaplecza.
Tworzenie treści jest jednak drogie. Wydając duże środki na artykuły, infografiki, zdjęcia i filmy, właściciele stron liczą na więcej niż tylko ruch organiczny. Marketerzy zaczynają patrzeć rozsądniej na content marketing - rozumiejąc go jako szerszy proces związany z koncepcją, tworzeniem dystrybucją, promocją i analizą.
Wysoki koszt tworzenia treści wymusza wdrożenie pełnej strategii CM.
Ograniczanie się do SEO spowodowałoby marnowanie zasobów.
Content marketing jest najmocniejszym łącznikiem działań SEO z innymi usługami.
Jakie inne usługi najczęściej łączą się z SEO? Warto wymienić kilka. Niewątpliwe UX - już teraz audyty SEO i UX robione są przez te same firmy, co content marketing (ten prawdziwy) - po to, żeby nie marnować zasobów jakimi są treści. Następnie E-PR - jako bezpieczny sposób na wzmocnienie marki oraz pozyskanie linków. Kolejnymi z nich są remarketing i email marketing, żeby utrzymywać kontakt z internautą, a także skłaniać go do zakupów. Podobnie jest w przypadku marketing automation - pozwala na dostosowanie treści do użytkownika. Również działania PPC, które na etapie analizy, targetowania i optymalizacji powinny być łączone z SEO.
Poniżej przedstawiamy dane z 2014 roku opracowane przez SEMPO (organizacja non-profit zajmująca się między innymi badaniami marketingu internetowego). Wykres określa stopień integracji różnych dyscyplin marketingu internetowego z SEO.
(więcej /
Czy jest coś złego w tym, że agencja SEO poszerza swoje usługi?
Praktyka migracji agencji SEO w agencję interaktywną ma wielu przeciwników. Najczęściej spotyka się dwa zarzuty.
1. Trzeba się specjalizować w jednym rodzaju usług. Robiąc wiele rzeczy jednocześnie, robi się je byle jak.
Dużo w tym prawdy jeżeli mówimy o... agencji jednoosobowej. Jednak agencja SEO (lub interaktywna) to najczęściej nie jeden człowiek, a zespół specjalistów, gdzie można rozdzielić funkcje na poszczególnych pracowników.
2. Innymi usługami zajmują się ci, którzy już nie potrafią pozycjonować.
To często cytowany zarzut w branży. Z pewnością odnosi się do pewnej grupy "specjalistów", którzy wolą się szkolić niż edukować, pisać blogi niż pozycjonować lub łączyć wiele usług, żeby dorobić, bo z SEO nie mają już przyzwoitych przychodów. Jednak to tylko wyjątki, najbardziej rozwijające się (i najbogatsze) agencje SEO zamieniają się w agencje interaktywne, contentowe i z powodzeniem łączą SEO z innymi usługami. Co ważne, korzystają na tym same agencje (więcej zarabiają), ale przede wszystkim klienci, którzy otrzymują bardziej zoptymalizowaną, ciekawszą i kompletną usługę.
Komentarze specjalistów - partnerów Nowej Koncepcji SEO
Sebastian Jakubiec - http://
Po pierwsze, SEO awansowało z poziomu "usługi" do rangi CELU. Takim samym celem jak konwersja, sprzedaż, ruch social - teraz jest ruch organiczny, widoczność w wyszukiwarce. Dotychczas SEO było kojarzone z usługą - nawalimy linków, upstrokacimy stronę i będzie się kręcić. I to działało, wielu krzyknie - działa nadal. Rzecz w tym, że SEO jako metoda - stała się bardzo krucha i ryzykowna, łatwa do odsiewania (Pingwiny, Pandy i inne kataklizmy).
Po drugie, aktualnie potrzebne jest nowe spojrzenie na SEO, takie które mówi SEO to cel, do celu dobierzmy aktualne metody marketingowe (odchodzimy od naparzania linkami) szukając faktycznych metod takiej reklamy, by przy okazji zdobyć wartościowy link.
Szymon Słowik - http://
W kontekście optymalizacji stron, zwłaszcza pod kątem długiego ogona, warto zwrócić uwagę na trzy obszary: SEO – UX – content.
Dobrze zarządzany projekt internetowy z perspektywy SEO to nie tylko „wbicie” pozycji na ustalone 10 słów kluczowych. Zresztą w dobie postępującej destabilizacji i personalizacji wyników wyszukiwania, a także rosnącego wolumenu wyszukań mobilnych, staje się to dość problematyczne (chociażby w kontekście transparentnego raportowania). Aby dostarczyć wysokiej jakości ruch organiczny, często nie wystarczy zadbać o techniczne aspekty witryny oraz zdobyć trochę linków pozycjonujących (chociaż to oczywiście dalej niezwykle istotne aspekty SEO). Jeśli konkurencja ma nie śpi wskazane są następujące działania:
- Zadbanie o jakość tagów tytułowych, meta opisów, a także rich snippets (aby użytkownicy byli zachęceni do kliknięcia w dany wynik, nawet jeśli jest na 3., a nie 1. pozycji).
- Analiza semantyczna i przygotowanie odpowiednio rozbudowanych treści, które przyciągać będą ruch z rozbudowanych trzy-, czterowyrazowych fraz i będą angażować użytkowników. Kto kiedykolwiek prowadził większe kampanie Google Ads i analizował wyszukiwane słowa kluczowe, ten wie, jak zróżnicowane mogą być zapytania i potrzeby użytkowników.
- Analiza ścieżki użytkownika i jego zachowań w obrębie witryny (w kontekście stron wejścia i słów kluczowych). Może się okazać, że użytkownicy szukają czegoś więcej niż cennika lub strony produktu. Być może trzeba zaserwować poradnik, tutorial, animację pokazującą funkcjonalność danego rozwiązania? Być może te treści przyciągną ruch z zapytań typu „Jak działa narzędzie XYZ”, gdy konkurencja będzie się zabijać, aby wypozycjonować się na gorzej konwertującą, charakteryzującą się większym współczynnikiem porzuceń frazę „narzędzie XYZ”.
Aby współczynnik konwersji z ruchu organicznego (oraz ROI) był satysfakcjonujący, musimy użytkownikowi sprawnie zaserwować stosowne zasoby w odpowiedniej kolejności – od pojawienia się strony w wynikach wyszukiwania, przez pozyskanie ruchu (SEO &
Katarzyna Perzyńska - https://
Dla SEO bardzo ważny jest content marketing, czyli regularne tworzenie i publikowanie wysokiej jakości treści, przydatnych artykułów, które edukują użytkownika, pomagają mu rozwiązać konkretne problemy i dostarczają ciekawych informacji na dany temat. Content marketing powinien być oparty na strategii SEO, co oznacza, że każdy artykuł powinien być odpowiednio zoptymalizowany pod słowa kluczowe, tak aby naturalnie przyciągał odpowiednio duży ruch organiczny.
Jarosław Pająk - https://
Świat marketingu dynamicznie się zmienia co jest szczególnie widoczne w Internecie. Co raz większy opór użytkowników na intruzywne i nachalne komunikaty reklamowe powoduje, że należy szukać sposobu dotarcia skupionego na potrzebach użytkowników. To powoduje silny rozwój działań Content Marketingowych czy natywnych i powiązanego poniekąd z nimi podejścia SEO, które ma za zadanie te treści jak najlepiej wypozycjonować na konkretne i popularne zapytania użytkowników w wyszukiwarce. Największe marki już pomału stają się wydawcami i synergia klasycznych działań SEO wraz rozbudową jakościowych treści i ich natywną promocją to według mnie Święty Graal udanych działań w Internecie.
Łukasz Trześniewski
W dobie algorytmów wyszukiwarek maksymalnie nastawionych na zadowolenie użytkowników, prowadzenie działań SEO skupiających się na zdobywaniu dużej ilości słabych odnośników w pewnym momencie przestaje być wystarczające, niesie ze sobą ograniczone profity i duże ryzyko. Dodatkowo coraz większą rolę w temacie budowania i zwiększania widoczności witryn odgrywają sami użytkownicy oraz generowane przez nich czynniki behawioralne, bez których trudno jest utrzymać dobrą widoczność w wynikach wyszukiwania przez dłuższy czas.
Łączenie działań SEO z Content Marketingiem oraz troska o nieustanne podnoszenie poziomu zadowolenia użytkowników pozwala na znaczne poszerzenie zasięgu marki/
SalesManago - http://
Przyszłością SEO jest myślenie holistyczne, w którym nie traktujemy go jako odrębnego, izolowanego działania, ale część całej komunikacji, wspierający inne jej elementy, ze szczególnym naciskiem na związek z treściami oraz Marketing Automation. Dzięki temu możesz w płynny sposób przyciągać, pielęgnować i konwertować leady.
Pozornie SEO i automatyzacja marketingu dotyczą odrębnych etapów: SEO zwiększa widoczność strony i ruch na niej, zaś automatyzacja marketingu – dostarcza użytkownikom odpowiednie treści w odpowiednim czasie. Jednak oddzielanie tych działań jest dużym błędem.
Platformy MA oferują najgłębszy wgląd w zachowanie użytkowników, w ich profil i zachowania. To dlatego powinieneś wykorzystać pozyskaną w ten sposób wiedzę (np. o źródłach wizyt czy zainteresowaniach) do usprawnienia działań SEO i marketingu treści.
Filip Krasiński - http://
Idea projektu przygotowanego przez WhitePress jest bardzo słuszna. Nowoczesne i skuteczne SEO bezpośrednio wiąże się z content marketingiem. Sama optymalizacja i linkowanie już nie wystarczą.
Realizacja profesjonalnej strategii content marketingowej pozwala nam na zwiększenie ruchu generowanego z bezpłatnych wyników wyszukiwania, a wartościowe, angażujące treści zapewniają stały przypływ naturalnych linków prowadzących do serwisu.
Dobrze przemyślany content marketing, połączony z SEO, to niezwykle skuteczny mix działań, który nie tylko zapewni nam sprzedaż, ale także pomoże zbudować świadomość naszej marki i dotrzeć do świadomie wyselekcjonowanego użytkownika, na każdym etapie procesu zakupowego. Oczywiście bardzo istotna jest także rzetelna ocena prowadzonych działań, z wykorzystaniem zaawansowanej analityki internetowej – to fundament to wszelkich działań, jakie podejmujemy w Semahead.
Wojciech Dalętka - http://
Nagle specjaliści od SEO stają się specem od marketingu. Żeby to było takie proste… Promocja i dalej sprzedaż, to znacznie inna działka, daleko wykraczająca poza wyszukiwarki. Jednak w czasach, gdy Google przesiewa branżę SEO i zmusza ja do migracji w kierunku SEM, tj. Adwords i innych daleko pokrewnych prac, to nie ma wyjścia i trzeba się przebranżowić.
Aktualnie oferujemy naszym klientom zupełnie inny zakres usług niż jeszcze trzy-cztery lata temu. Specjalista od SEO doradza od samego początku planowania strony www, gdyż nawet wybrana technologia oprogramowania sklepu internetowego ma znaczenie dla wyszukiwarek. Taka osoba współpracuje zarówno z programistami, aby skonstruować odpowiednio system CMS, tak aby witryna mogła zmieniać nagłówki „title” i wszelkie elementy strony zgodnie z wytycznymi wyszukiwarek. Tutaj uczymy klientów również konstrukcji landing page czy koszyka, aby zminimalizować ilość porzuceń. Nasza wiedza pozwala zapobiegać najczęstszym błędom w konstrukcji stron, które zresztą i tak później wychodzą na etapie analizy statystyk GA sprzężonego z Adwords.
W dzisiejszych czasach specjalista SEO to także często specjalista od Adwords, a co za tym idzie planowania słów kluczowych w kampanii reklamowej, tworzenia reklam czy też remarketingu, a także analizy skuteczności kampanii.
Nie można jednak zapominać, że ostateczna decyzja o strategii reklamowej nie może należeć do SEO- managera, lecz jego opinia może być bardzo pomocna. Nie wszystkie produkty można wypromować w wyszukiwarkach...
Michał Bąk
SEO to wierzchołek góry lodowej, niezwykle ważny, ale jakby nie patrzeć stanowi fragment tego, co powinno stanowić trzon dobrego marketingu firmy. Pozycjonowanie powinno być wspierane zwłaszcza content marketingiem, tylko w ten sposób jesteśmy wstanie solidnie rozbudowywać strukturę strony www, zwiększając na niej wartościowy ruch. Gdy mówimy o contentcie, należy pamiętać o wsparciu w postaci dystrybucji. I tutaj zaczynają się schodki, ponieważ tylko nasza kreatywność jest wyznacznikiem i barierą dla dotarcia w treściach, które przygotowujemy.
Damian Sałkowski - www.senuto.com
SEO przez ostatnie lata przebyło długą drogę. Z enigmatycznej usługi, którą rozumieli tylko specjaliści SEO staje się powoli transparentnym działaniem marketingowym, który zaczynają rozumieć już również klienci. Większa transparentność wymusza na specjalistach nieco innego, bardziej przyjaznego z punktu widzenia klientów działania. Czasy kiedy specjaliści SEO byli samowystarczalni w swoich działaniach również mijają, dlatego też SEO musi przenikać się z innymi działaniami. Według mnie istnieją dwa główne działania, które idealnie łączą się z działaniami SEO:
- PR – specjaliści od PR’u rozsyłają notki prasowe do portali, które z punktu widzenia SEO mają dużą wartość. Niekiedy umieszczenie w materiałach odpowiedniego linku nie stanowi problemu, a pomoc w SEO w tym przypadku jest nieoceniona.
- Content Marketing – prowadząc działania content marketingowe klient zapewne publikuje wiele materiałów na zewnątrz swojego serwisu – w nich również można umieścić odpowiednie linki. Co więcej – niektóre działania content marketingowe mogą być nastawione na pozyskiwanie linków – pisząc np. e-book’a możemy liczyć na odnośniki z blogów i serwisów, które go opublikują.
Podsumowując swoją wypowiedź chce wyrazić swoje przekonanie, że SEO może łączyć się z innymi usługami, a nawet powinno. Wplecenie SEO do działań PR’u czy specjalistów od content marketingu w większości przypadków nie stanowi problemu, a z punktu widzenia działań SEO ta pomoc jest nieoceniona.
Jagoda Prętnicka - www.SentiOne.pl
Monitoring internetu jest doskonałym rozwiązaniem dla SEO, ponieważ pozwala kontrolować pojawianie się interesujących nas fraz w internecie. W SentiOne nie ma limitu słów kluczowych, co nie pozostaje bez znaczenia dla osób sprawdzających sieć pod kątem wielu zwrotów istotnych dla marki oraz poszukujących w internecie miejsc w celu pozostawienia linków promujących domenę. Ponadto dobra konfiguracja i możliwość zestawienia wielu fraz, pozwala na automatyczne sprawdzanie gdzie pojawiają się interesujące nas zwroty zaraz po ich publikacji w sieci. Korzystanie z narzędzi do monitoringu ogranicza konieczność szukania informacji za pośrednictwem wyszukiwarek. W SentiOne powiadomienia w czasie rzeczywistym mamy dostępne w każdym pakiecie, wobec czego użytkownicy mogą działać błyskawic znie.
Milena Majchrzak - pl.semstorm.com
Pozycjonowanie i optymalizacja dostarczają realnej wartości wyłącznie wtedy, gdy klient zdaje sobie sprawę ze skuteczności działań i widzi satysfakcjonujące go efekty. Coraz częściej na SEO patrzymy nie pod kątem wywalczonych pozycji (dotyczy to zarówno podejścia agencji i klientów), ale przez pryzmat wygenerowanych przychodów. Bezpłatne wyniki wyszukiwania są wielokrotnie pierwszym punktem styku konsumenta ze stroną i pozwalają na zapoznanie się z ofertą. Są jednak nieprecyzyjne – nie wiemy, kiedy internauta ponownie zechce wyszukać interesujących go informacji, nie mamy też pewności czy trafi ponownie do nas. Dlatego warto w swoich działaniach wykorzystywać również inne metody docierania do klientów.
Usługi, z którymi można połączyć SEO dzielę na działania wspomagające proces pozycjonowania oraz czynności maksymalizujące konwersje. W pozycjonowaniu z pewnością pomaga dobrze prowadzony content marketing i e-PR (zwłaszcza przy wykorzystaniu Net PR Synergy). Oba pojęcia są od dawna znane i wykorzystywane w promocji on-line. Ich zadaniem, prócz zwiększenia rozpoznawalności marki oraz budowania wizerunku eksperta, jest pozyskanie linków prowadzących do witryny. Linki razem z poprawną optymalizacją strony zwiększają widoczność w wyszukiwarkach i dzięki temu przyciągają internautów zainteresowanych usługą bądź produktem.
Klasyczne SEO tutaj się kończy – mamy wypracowane pozycje, dobrze zoptymalizowaną stronę i ściągnęliśmy potencjalnych kupujących. Niestety cykl zakupowy i decyzyjny trwa dalej. Wejście internauty w fazie nabywania informacji o produkcie lub poszukiwania najlepszej oferty niekoniecznie będzie skutkować zakupem. Dlatego warto rozszerzyć ofertę działań o AdWords – kampanie standardowe, ale przede wszystkim remarketing Google Display Network. Podobnie działa promocja na Facebooku, zwłaszcza, gdy zastosujemy grupy niestandardowych odbiorców. Bardzo ważną rolę odgrywa także usability – najlepsze działania SEO i PPC niewiele pomogą, jeśli coś będzie szwankowało w procesie składania zamówienia, w formularzu leadowym lub w architekturze informacji. Te wszystkie elementy, skutecznie współpracujące razem, istotnie przyczyniają się do poprawy efektów i finalnie satysfakcji klienta.
Prawdziwym wyzwaniem w takim podejściu jest dobra analityka, spójne raportowanie i rzeczywiste połączenie kanałów promocyjnych. Klient powinien znać zależności pomiędzy działaniami marketingowymi oraz wiedzieć, że istnieje coś takiego jak ścieżka konwersji. Wprowadzenie dodatkowych usług nie może skutkować niezdrową rywalizacją pomiędzy działami, a analityk musi pamiętać, że w raportowaniu konwersji spojrzenie jedynie na ostatni element ścieżki wypacza rzeczywistość.
Marta Gryszko - http://
Działania promocyjne, które w mniejszym bądź większym stopniu mają związek z pozycjonowaniem, to w szczególności te związane z Content Marketingiem. I absolutnie nie mam tu na myśli publikowania tego samego materiału w nieco zmienionej formie w serwisach dziennikarstwa obywatelskiego, ale o działania, które mają realnie przełożyć się na wzrost ruchu i ilości użytkowników
Warto w tym miejscu wspomnieć, że różnicując rodzaje udostępnianych materiałów, możemy w pełni wykorzystać ich potencjał ze względu na trafienie do różnych grup odbiorców. Jedni wolą prezentacje graficzne w postaci ładnie obrobionych cytatów, do innych trafiają wykresy, jedni lubią skrót informacji (i modne od pewnego czasu TL;DR z szybkim podsumowaniem artykułu), podczas gdy inni wolą dogłębną analizę tematu i tym samym obszerną lekturę wzbogaconą o zrzuty ekranu, wspomniane wcześniej wykresy i fragmenty wypowiedzi innych ekspertów. Dodatkowo należy pamiętać o formatowaniu tekstu w taki sposób, aby był przejrzysty i aby wyróżnić w nim najważniejsze elementy, o odpowiednim nazewnictwie i wyglądzie przycisków CTA, a tu już w grę wchodzą elementy UX – właściwie powinny one być obecne na każdym etapie tworzenia treści.
Paweł Gontarek - seo.zgred.pl
Moim zdaniem, praktycznie każda forma promocji strony internetowej przekłada się w sposób pośredni i bezpośredni na seo. Oznacza to, że każda taka usługa zawiera działania seo. Reklama musi być dopasowana do reklamowanego serwisu czy też podstrony. W drugą stronę podstrona serwisu musi być spasowana z reklamą. Korelacja obu czynników daje konwersję. Wszelkie działania on site aby polepszyć konwersję to działania seo oraz ux. To wszystko to czynniki pośrednie. W przypadku reklamy serwisów dochodzi czynnik zdobywania linków. I to jest czynnik bezpośredni. Reasumując... Wszystkie działania w jakimś stopniu dotykają seo.
Maria Wąchal - http://
Większość internautów przegląda tylko pierwszą stronę z wynikami wyszukiwania w poszukiwaniu interesujących ich produktów. Jeżeli Twoja witryna znajduje się wysoko w wynikach, trafiają na nią potencjalni klienci. Najlepszym sposobem, aby nie zmarnować wysiłków, jakie wkładasz w pozycjonowanie strony jest efektywne wykorzystanie email marketingu w dalszej interakcji z odwiedzającymi.
Zamieść na swojej stronie widoczne przyciski zapisu do newslettera, użyj jasnych kolorów i upewnij się, że Twój komunikat jest intrygujący dla odwiedzającego. Podaruj coś ekstra za pozostawienie adresu email. Wtedy odwiedzający chętniej dopiszą się do Twojej listy. Im więcej wiesz o tym, czego poszukują w sieci, tym większy asortyment atrakcyjnych pomysłów i ofert jesteś w stanie zaoferować im w korespondencji mailowej.