(14 minuta čitanja)
Navigirajući današnjim digitalnim pejzažem, Google My Business (sada Google Business Profile) postao je neophodan alat za digitalne tvrtke. To je zato što GMB omogućuje tvrtkama da uspostave snažnu digitalnu prisutnost, pritom optimizirajući vidljivost i rangiranje na Google tražilici i Google mapa, značajno doprinosivši uspješnijem i profitabilnijem poslovanju.
Što je Google Business Profile (ranije GMB)?
Prethodno poznata kao Google My Business, Google Business Profile je oličenje multifunkcionalne digitalne platforme koja omogućava tvrtkama da upravljaju svojom prisutnosti na internetu, putem Google tražilice i Google Mape. Glavni cilj Google Business Profile-a je poboljšati vidljivost tvrtke koja ga koristi, privlačeći pritom pozornost nove klijentele i zadržavajući staru. Google Business Profile omogućava tvrtkama modifikaciju i upravljanje internim i eksternim informacijama prema svojim potrebama. U svijetu gdje je od prijeke važnosti naći pravu informaciju u pravo vrijeme , Google Business Profile osigurava da isticanje poslovnih informacija uvijek dovede potencijalne klijente do Vašeg digitalnog praga.
Google Business Profile ne samo da poboljšava vidljivost vaše tvrtke na internetu, već vam također omogućuje da pratite i analizirate interakcije korisnika s vašim profilom. Možete vidjeti koliko ljudi pregledava vaš profil, klikne na poveznicu do vaše web stranice, nazove vaš broj ili zatraži upute do vaše lokacije. Ove informacije mogu vam pomoći da bolje razumijete svoju publiku i optimizirate svoju online prisutnost. Također, korisnici mogu ostaviti recenzije na vašem profilu, što vam pruža vrijedne povratne informacije o svom poslovanju i omogućuje vam da izravno komunicirate sa svojim kupcima. Ove recenzije također pomažu u izgradnji povjerenja s potencijalnim kupcima. Uz to, Google Business Profile može se integrirati s drugim Googleovim proizvodima, kao što su Google Ads i Google Analytics, što vam omogućuje da svoje online marketinške napore usmjerite još učinkovitije.
U doba kada je izraz "Google it" sinonim za traženje informacija, uspostavljanje snažne prisutnosti na ovoj platformi jednako je važno kao jasno određeni brend i izjave o misiji. Prijelaz s Google My Business na Google Business Profile nije bio samo promjena imena, već korak prema boljoj usklađenosti s primarnom funkcijom alata. Kao sve-u-jedan rješenje, Google Business Profile pruža tvrtkama priliku da holistički prezentiraju pogled na svoje poduzeće preko Googleovih usluga, čineći bitna poslovna ažuriranja jednostavnima. S više od 5 milijardi pretraživanja na Googleu svaki dan, Google Business Profile osigurava da Vaša tvrtka ne postane samo još jedna kap u oceanu, već da se istakne u moru konkurencije i zaslužno preuzme svoj dio tržišnog kolača.
Prednosti Profila Tvrtke na Googleu
Zamislite da stojite na vrhu planine, promatrajući panoramski pogled oko sebe. Imati Google Business Profile pruža slično iskustvo za tvrtke. Nudi uzdignutu platformu s koje mogu prikazati sve relevantne i potrebne informacije o svom poslovanju, pružajući potencijalnim kupcima pogled od 360 stupnjeva. I najbolji dio? Ova usluga je besplatna. Da, dobro ste čuli. Google Business Profile je besplatna usluga koja tvrtkama omogućuje da kontroliraju koje informacije se pojavljuju o njihovoj tvrtki na Googleu.
Ova usluga nudi tvrtkama interaktivnu platformu koja omogućava lakši pristup tržištu na kojem mogu direktno komunicirati sa svojim kupcima. Bilo da je riječ o odgovaranju na recenzije ili rješavanju upita; tvrtke mogu u realnom vremenu komunicirati s kupcima, stvarajući intimnu vezu, koja u sve digitaliziranijem svijetu poprima svojstvo fizičkog rukovanja.
Google Business Profile je dizajniran za optimizaciju prisutnosti tvrtki na internetu, a rezultati su ništa manje nego spektakularni. Kada su podaci o Vašem poslovanju točni i lako dostupni, kupci mogu lako locirati Vašu fizičku poslovnicu. U tom slučaju, Google Business Profile je poput digitalnog neonskog znaka, koji svijetli 24/
Jedan od najvećih aduta Google Business Profilea je pristup raznim statistikama i uvidima. Tvrtkama je ključno razumjeti svoje kupce, a Google Business Profile služi kao riznica informacija, pružajući vitalne podatke o ponašanju kupaca i interakciji.
Tvrtke također mogu izravno unutar Google Mapa pokretati kampanje Google Ads, pojačavajući svoj doseg. Stoga, Google Business Profile čini Vaše poslovanje vidljivim i jasno obilježenim, usred konkurentske struje koja je mutna i nejasna. Štoviše, povećana vidljivost koju nudi osigurava da Vaše poslovanje nije samo još jedna trgovina na ulici, već da poprimi i digitalnu važnost, bez koje zasigurno ne može opstati.
Kako Kreirati Profil Tvrtke na Googleu
Proces stvaranja Google Business Profilea kreće s nekoliko jednostavnih koraka. Prvi korak je naravno, prijava na Google račun i navigacije do Google Business Profila. Pronašavši odgovarajući odjeljak, popunite ime Vaše tvrtke, adresu, kategoriju poslovanja i druge relevantne detalje. Svaki detalj je bitan jer dodaje dubinu i relevantnost Vašoj firmi. Nakon postavljanja osnovnih poslovnih detalja, vrijeme je da u profil unesete osobnost jer tako možete prilagoditi svoj Google Business Profile da najbolje predstavlja Vaš brend, organizaciju ili firmu. Dodajte visokokvalitetne slike svojih prostorija, proizvoda ili tima, ali i videe koji pokazuju Vaš tim u trenutku intenzivnog rada ili veselja. Dijelite objave o Vašim tekućim ponudama, ažuriranjima ili događajima - sve to će djelovati kao megafon koji pojačava glas Vašeg poslovanja. Prilagodite svoj profil da odražava etos tvrtke, što će ne samo dodati jedan dublji estetski izgled, već će Vaše poslovanje činiti privlačnijim i bližim potencijalnim kupcima. Svi ovi koraci imaju za svrhu poboljšanje stope konverzije i prodaje, a to znači više novca za Vas.
Potvrdite Svoj Poslovni Popis
Kada je temelj vašeg Google Business Profile-a postavljen, vrijeme je da dodatno ojačate svoju digtialnu prisutnost putem verifikacije računa. To je postupak koji štiti informacije o Vašem poslovanju, osiguravajući njihovu točnost na Googleovim uslugama. Google, nudi nekoliko metoda za verifikaciju Vaše tvrtke. Bilo poštom, telefonom, SMS-om ili e-mailom, odaberite metodu koja Vam najbolje odgovara. Neke tvrtke također mogu koristiti brzu traku za verifikaciju ako su već potvrdile web stranicu svoje tvrtke s Google Search Consoleom. Verifikacija ne samo da osigurava integritet i točnost podataka o svačijem poslovanju, već i štiti od potencijalnih hakerskih napada.
Optimizacija Google My Business Profila
Nakon stvaranja i verifikacije Vašeg Google Business Profilea, vrijeme je da optimizirate svoj profil. Odabir prave kategorije poslovanja i podkategorija za Vaš Google Business Profile trebao bi točno predstavljati srž Vašeg poslovanja i misije, pomažući Vam da dosegnete novu publiku i potencijalne kupce.
Pružanje točnih poslovnih informacija, uključujući ime tvrtke, adresu i broj telefona (NAP), treba biti Vaš glavni prioritet. Ove informacije će voditi posjetitelje poslovnog profila do Vaše web domene bez ikakvih zaobilaznica. Također, redovito ažurirajte radno vrijeme i odgovarajte na recenzije. Sve to doprinosi optimizaciji poslovnog profila, omogućujući kupcima da Vas lakše pronađu na Googleu.
Google Business Profile također omogućuje dodavanje drugih ključnih elemenata koji mogu poboljšati vašu online prisutnost. Npr., uključivanje URL-a Vaše web stranice omogućuje korisnicima da izravno pristupe Vašem online sadržaju, dok dodatni kontakt podaci, poput alternativnih telefonskih brojeva ili adresa e-pošte, pružaju korisnicima više opcija.
Kvalitetne slike i videozapisi mogu znatno poboljšati privlačnost vašeg profila. Vizualni sadržaj može bolje predstaviti Vašu tvrtku, proizvode ili usluge, stvarajući snažan dojam na korisnike. Preporučljivo je redovito ažurirati ove materijale kako bi Vaš profil ostao svjež i relevantan.
Važno je i napisati privlačan opis tvrtke. Ovaj opis trebao bi jasno i sažeto prikazati ono što tvrtka nudi, ističući jedinstvene prednosti koje je razlikuju od konkurencije. Pripazite da uključite ključne riječi koje su relevantne za Vašu djelatnost, jer će to sigurno poboljšati SEO rang (Search Engine Optimization) i povećati šanse da korisnici pronađu Vaš profil kada traže određene proizvode ili usluge.
Uspješno upravljanje Google Business Profileom zahtijeva redovno ažuriranje i optimizaciju svih ovih elemenata. Time osiguravate da korisnici uvijek dobivaju točne i ažurirane informacije, što može rezultirati povećanim prometom i novim kupcima
Kako dodati svoj posao na Google Mape?
Ovo je pitanje važno za mnoge poduzetnike. Biti vidljiv potencijalnim klijentima ključ je uspjeha svake tvrtke, a Google Mape nudi jednostavan način za postizanje te vidljivosti.
Prvi korak u ovom procesu je prijava na Google Business Profile.
Nakon što unesete sve potrebne informacije, Google će zatražiti da potvrdite legitimnost svoje tvrtke. Verifikacija tvrtke ključan je korak u ovom procesu jer Google želi osigurati da se samo prave tvrtke prikazuju na Google Mapama.
Za ostvarivanje najboljih rezultata u lokalnim pretragama, neophodno je dodati ključne elemente kao što su slike, radno vrijeme, opis tvrtke i recenzije. Ulaganje vremena u postavljanje i optimizaciju svog Google Maps unosa može značajno povećati vidljivost Vaše tvrtke i privući više klijenata. Na kraju, označite i potvrdite adresu Vaše tvrtke na Google Mapama, kako bi potencijalni korisnici mogli posjetiti i Vaše fizičke prostorije.
S obzirom na to da je Google Business Profil integriran s Google Mapama, GBP omogućuje dodavanje i ažuriranje informacije o tvrtki, uključujući fizičku lokaciju, što je ključno za prisutnost na Google Mapama.
Važno je napomenuti da bi ponekad, zbog različitih tvrtki na istoj adresi ili moguće pogreške u adresi koju Google Mape prikazuje, moglo biti potrebno potvrditi vašu fizičku lokaciju na Google Mapama. Ako primijetite da je adresa netočna, možete zatražiti "ručnu" korekciju. Da biste to učinili, morate prijaviti problem Googleu putem opcije 'Prijavi pogrešku na karti' na Google Mapama.
Svaki puta kada ažurirate informacije o lokaciji na Google Business Profileu, te se promjene odražavaju na Google Mapama. Također, nakon što dodate svoju tvrtku, Google će vam možda poslati poštom verifikacijski kod kako bi potvrdio vašu adresu. Ova verifikacija osigurava točnost podataka na Google Mapama i Google pretraživanju.
Kako koristiti Google Business Profile za SEO
Pravilnom optimizacijom profila i održavanjem visokokvalitetnih informacija, možete svoj posao uzdignuti iznad sadašnje razine. Kada je riječ o optimizaciji za pretraživače (SEO ili Search Engine Optimisation), Google Business Profile je neizostavan alat koji će omogućiti otključavanje ključnih informacija o Vašim korisnicima. Ove informacije ćete moći zatim pretočiti u jezik kojim ćete komunicirati sa svojom publikom, a čije će fraze i ključne riječi biti direktno određene Google Business Profile-om.
Nadalje, Google Business Profile pruža tvrtkama priliku da prezentiraju točne i ciljane informacije o svojim uslugama, u biti poboljšavajući njihovu vidljivost na stranicama rezultata pretraživanja (SERPs). Tvrtke moraju osigurati da njihov Google Business Profile bude pedantno prilagođen kako bi predstavljao njihov brend. To uključuje održavanje ažuriranih informacija koje su korisnicima lako dostupne, čime se njihovo poslovanje čini pouzdanim i pouzdanim.
Povjerenje i pouzdanost čine temelj dugotrajnih poslovnih odnosa, a isto je točno i za SEO. Tvrtke mogu njegovati ovo povjerenje brzim i profesionalnim odgovorima na recenzije, odgovaranjem na upite i pružanjem jasnih i transparentnih informacija o svojim poslovnim operacijama. Ovaj dugoročni proces izgraditi će povjerenja između Vas i Vaših kupaca.
Još jedan način na koji tvrtke mogu iskoristiti Google Business Profile za SEO je korištenje postova za dijeljenje ažuriranja, vijesti ili promotivnih ponuda. Ovi postovi ne samo da održavaju Vaš profil aktivnim i zanimljivim, već i pružaju korisnicima uvid u ponudu Vašeg poslovanja.
Lokalni SEO i Google Business Profil
Dok je SEO širok koncept, lokalni SEO usredotočuje se na optimizaciju Vaše online prisutnosti kako bi privukao više posla iz relevantnih lokalnih pretraga. Osigurava da se Vaše poslovanje pojavi u lokalnim rezultatima pretrage, privlačeći više prometa u Vašu trgovinu, firmu, salon, butik ili agenciju. Kao prva točka kontakta za korisnike koji provode lokalne pretrage, optimizirani Google Business Profil može značajno utjecati na online i offline uspjeh Vašeg poslovanja.
Da bi iskoristile moć lokalnog SEO-a, tvrtke moraju osigurati da je njihov Google Business Profil optimiziran za lokalnu pretragu. To uključuje ispunjavanje svih potrebnih informacija o poslovanju, uključujući naziv poslovanja, adresu, broj telefona (NAP) i radno vrijeme, kao i dodavanje visokokvalitetnih fotografija i poticanje recenzija kupaca.
Jedan od ključnih aspekata lokalnog SEO-a je dosljednost podataka o poslovanju, posebno kada je riječ o NAP-u (Name, Address, Phone - Ime, Adresa, Telefon). Važno je da su ovi podaci konzistentni na svim digitalnim kanalima.
Informacije koje pružate u Google Business Profilu moraju se podudarati s informacijama na Vašoj web stranici, društvenim mrežama, direktorijima i drugim online platformama. Ako su vaši NAP podaci konzistentni, Google će Vašu tvrtku smatrati vjerodostojnijom, što će poboljšati Vašu poziciju u rezultatima pretrage (no, i suprotno vrijedi).
Optimizirani Google Business Profil je poput reklame koja radi 24/
Osim osnovnih informacija, tvrtke također mogu koristiti Google Business Profil za dijeljenje lokalnih postova i ažuriranja. To dodaje sloj personalizacije njihovom profilu; share-anje ažuriranja o lokalnim događajima ili promotivnim ponudama može učiniti Vaše poslovanje bližim lokalnoj zajednici, pomažući da izgradite snažnije odnose sa svojim kupcima.
Na kraju dana, cilj lokalnog SEO-a je postaviti Vaše poslovanje na kartu, doslovno i figurativno. S optimiziranim Google Business Profilom, možete osigurati da Vaše poslovanje nije samo još jedna cigla u zidu, već značajna točka vrijedna posjeta svakog lokalca. Neovisno o tome vodite li ugodan kafić ili trendi agenciju, Google Business Profil može Vam pomoći da se istaknete na pretrpanom tržištu, privlačeći više kupaca na Vaša vrata.
Razumijevanjem potencijala Google Business Profila i njegovim maksimalnim iskorištavanjem, tvrtke mogu ostvariti značajnu prednost na digitalnom pejzažu, te izdašno povećati svoju zaradu. Od poboljšane vidljivosti i interakcije s kupcima do moćnog lokalnog SEO-a, Google Business Profil je neizostavni alat svakog modernog poslovanja.
Napredni savjeti i strategije
Nakon što smo prošli osnove Google Business Profila, zaronimo dublje i istražimo napredne strategije kako bi Vaše poslovanje ostvarilo dodatnu prednost u odnosu na konkurenciju.
Počnimo s postovima; ova funkcija omogućuje tvrtkama da direktno na svojem GB profilu dijele ažuriranja, događaje, ponude i još mnogo toga. Tvrtke mogu koristiti postove kako bi održavale kontakt s kupcima i obavještavale ih o najnovijim ponudama.
Još jedan moćan alat na raspolaganju je Google Business Messaging. Sličan većini direct message-ing aplikacija, ostvaruje brz i učinkovit odgovor na upite kupaca, te može doprinijeti gradbi povjerenja i snažnijih odnosa s kupcima.
Za tvrtke koje se temelje na dogovorima, Google Business Profil nudi mogućnost postavljanja online rezervacija; kao da imate osobnog asistenta koji se brine o zakazivanju sastanaka, čineći proces besprijekornim za tvrtke i kupce.
Google Business Profil također omogućuje tvrtkama da izravno na Google Mapama pokreću oglase. Ova značajka propulzira Vaše poslovanje u središnje mjesto, povećavajući njegovu vidljivost potencijalnim kupcima.
Upravljanje recenzijama još je jedan od faktora u optimizaciji Google Business Profila. Recenzije su ključne za građenje povjerenja s potencijalnim kupcima i za poboljšanje vašeg online ugleda. Važno je redovito pregledavati recenzije i odgovarati na njih, bez obzira jesu li pozitivne ili negativne.
Za pozitivne recenzije, uvijek se zahvalite korisnicima na njihovom vremenu i povratnim informacijama. Ako se suočite s negativnim recenzijama, bitno je odgovoriti profesionalno i suzdržano. Ukoliko je moguće, ponudite rješenje za problem o kojem korisnik govori. Ovo pokazuje da vrednujete povratne informacije svojih kupaca i da ste posvećeni poboljšanju poslovanja.
Ovisno o vrsti poslovanja, korisno je i dodati popis proizvoda, usluga zajedno s cjenovnikom. Na primjer, restorani mogu dodati svoje menije, dok trgovine odjećom mogu prikazati najnovije kolekcije i cijene. Ovo pruža korisnicima detaljnije informacije o tome što možete ponuditi, što može potaknuti njihov interes i povećati promet.
Ako Vaše poslovanje djeluje na više lokacija, upravljanje svima može biti zahtjevan zadatak. Međutim, Google Business Profil to čini jednostavnim jer pruža mogućnost upravljanja i praćenja više lokacija poslovanja s jedne nadzorne ploče, osiguravajući konzistentnost i točnost na svim adresama.
Još jedna značajka koja potiče angažman kupaca je odjeljak za pitanja i odgovore. Pruža platformu na kojoj kupci mogu postaviti pitanja i dobiti odgovore izravno od tvrtke. Pravovremeni i točni odgovori mogu značajno poboljšati zadovoljstvo kupaca i povjerenje.
Ažuriranje radnog vremena Vašeg poslovanja također je kritičan dio upravljanja Google Business Profilom jer obavještava kupce kada mogu posjetiti Vašu trgovinu.
Kao posljednji, ali ne manje važan element, upotreba visokokvalitetnih fotografija poslovnog prostora, kao i prostora proizvodnje i zaposlenika može imati velik utjecaj na privlačenje novih kupaca. Stvaranje organskog ozračje, gdje "stvarni ljudi pružaju stvarne usluge" može značiti razliku između zarade i gubitka, uz napomenu da je važno koristiti jasne i profesionalne slike koje točno prikazuju poslovanje.
Sve su ove strategije bitne za optimizaciju Google Business Profila. Sveobuhvatna i dobro izvedena strategija može značajno unaprijediti Vašu online prisutnost, poboljšati vidljivost vašeg poslovanja i potaknuti interakciju s kupcima.
Često postavljana pitanja
Dok zaključujemo ovaj sveobuhvatni vodič, važno je obratiti pozornost na neka od najčešćih pitanja vezanih uz Google Business Profil.
Tko može imati koristi od Google Business Profil računa?
Svaki vlasnik trke može profitirati od posjedovanja Google Business Profila, bez obzira na veličinu ili prirodu njihovog poslovanja. Zbog toga što je usluga umrežena s najvećim internetskim pretraživačem, Google Business Profil nudi skoro pa neiscrpan potencijal za proširenje poslovanja.
Dolazi li Google Business Profil s troškovima?
Zapravo, ne. Google Business Profil je besplatna usluga koju nudi Google. Smatrajte to velikodušnim darom od Googlea, jer pomažući rastu svog poslovanja, pomažete Googleu u obuhvaćanju informacija, koje dalje pruža svojim, ali i Vašim korisnicima.
Postoji li razlika između Google Business Profila i Google My Business?
Google Business Profil je u biti evoluirani oblik Google My Business, dizajniran da pruži inkluzivniju i učinkovitiju platformu za tvrtke koje žele preuzeti upravljanje svojim online otiskom na Googleu.
Ukratko, Google Business Profil je veoma važan element poslovanja u današnjem digitalnom dobu. Služi kao sveobuhvatno rješenje za tvrtke da kontroliraju svoju online prisutnost, komuniciraju s kupcima i izvode statističke uvide u svoje poslovanje i potrošačke navike svoje baze klijenata.
