¿Qué es el marketing de contenidos?

Tabla de contenido

• Marketing de contenidos: ¿En qué consiste?
• ¿Cuál es el papel del contenido en el marketing?
• Beneficios del content marketing
• Tipos de contenido
• Marketing de contenidos: ejemplos
• Qué tener en cuenta al diseñar una estrategia de marketing de contenidos

Cada vez se habla más de la importancia del contenido en el momento de captar nuevos clientes, y es que el marketing de contenidos se ha convertido en una parte imprescindible de la estrategia digital de cualquier empresa que quiera tener presencia en Internet, conseguir más tráfico, atraer a nuevos clientes y fidelizar clientes antiguos.

Contar con una buena estrategia de marketing de contenidos es muy beneficioso para cualquier marca, y contribuye significativamente a mejorar el posicionamiento en buscadores, conocido también como SEO.

A continuación, te contamos en qué consiste exactamente el marketing de contenidos, cuáles son sus beneficios, y muchos otros detalles que debes conocer acerca de esta técnica.

Marketing de contenidos: ¿En qué consiste?

El marketing de contenidos, conocido también como content marketing, es una técnica de marketing que, tal como su nombre indica, consiste en generar contenido relevante y de calidad, que es publicado en diferentes formatos y plataformas, y que puede ser fácilmente compartido.

Este contenido va dirigido a un perfil de usuario o cliente concreto, que previamente debe haber sido definido. Al ofrecer contenido valioso y que resulta interesante para este público objetivo, existirá una mayor posibilidad de que estos usuarios se conviertan en futuros clientes.

Los objetivos principales del marketing de contenidos incluyen establecer una relación con los usuarios, conectar con el público y posicionar la marca. Dicho de otro modo, el content marketing no pretende vender ni promocionar un producto; en lugar de esto, tiene el objetivo de ofrecer diferentes tipos de contenido de interés que generará confianza en los usuarios.

El content marketing no es sinónimo de copywriting, ni tampoco de únicamente escribir artículos para tu página web o blog. El marketing de contenidos va mucho más allá, y este contenido puede presentarse en una cantidad muy variada de formas y formatos. Algunos ejemplos son artículos para blogs, vídeos, tutoriales, libros electrónicos, podcasts o imágenes.

Vemos, por lo tanto, que el marketing de contenidos es una estrategia que aporta valor, y que supone importantes beneficios para las empresas a largo plazo. Esto es algo que es necesario tener claro: el content marketing requiere tiempo y constancia para mostrar resultados, pero si se lleva a cabo una estrategia bien diseñada, se trata de una de las técnicas de marketing más eficaces para conseguir y fidelizar clientes.

¿Cuál es el papel del contenido en el marketing?

Hoy en día, el contenido es un elemento esencial para cualquier empresa que quiera tener presencia en Internet, algo que se ha convertido en fundamental para la gran mayoría de los negocios. Crear, publicar y compartir contenido relevante, interesante, de calidad y que ofrezca soluciones y respuestas a los usuarios es una forma de atraer a un mayor número de clientes hacia una página web. Estos llegarán a la página para informarse acerca de un tema concreto, pero si ofreces contenido de calidad, contribuirás a que recuerden tu marca, a que vuelvan a la página en cuestión más adelante, y a que consideren tu empresa como un referente en el sector al que te dedicas.

Además, el contenido no solamente te ayuda a captar nuevos clientes, sino que también te ayuda a fidelizar clientes antiguos. El marketing de contenidos es una técnica que requiere tiempo y que muestra resultados a largo plazo, pero también supone muchísimos beneficios.

Beneficios del content marketing

Algunas personas consideran que el marketing de contenidos es la técnica de marketing más importante. A diferencia de otros elementos de marketing invasivo, como son los banners de una página web, por ejemplo, el marketing de contenidos no persigue ni presenta anuncios a los usuarios, sino que consigue que sean los usuarios los que llegan a la marca, a través de contenido relevante, educativo y de calidad. Se trata de una estrategia muy eficaz para generar no solamente interés en los usuarios, sino también confianza.

Además, el content marketing resulta muy beneficioso para la imagen de marca, puesto que puede hacer que un mayor número de usuarios vean tu empresa como un referente en el sector en cuestión. A continuación, hablamos en mayor detalle acerca de todos los beneficios del marketing de contenidos.

Mejora el posicionamiento de tu página

Está claro que el SEO, o posicionamiento en buscadores, es muy importante. Aparecer entre los primeros resultados en Google no solamente genera una mayor confianza en los usuarios, sino que también ayuda a destacar frente a otras empresas del mismo sector. El marketing de contenidos está muy relacionado con el SEO y resulta muy beneficioso para cualquier estrategia de posicionamiento. Esto se debe a que publicar contenido original y de calidad, y de forma constante, contribuye a mejorar el posicionamiento de la página en cuestión. Asimismo, cuánto más contenido tiene un sitio web, mayor es el número de páginas que pueden aparecer en buscadores.

Por otro lado, ofrecer una amplia variedad de contenido puede ayudar a que los usuarios dediquen más tiempo a navegar por la página. Esto también es beneficioso para el SEO, ya que el hecho de que los usuarios pasen mucho tiempo en una página le indica a Google que dicho sitio web tiene contenido de calidad, lo cual contribuye al posicionamiento en dicho motor de búsqueda.

En relación con esto, también cabe destacar que una buena estrategia de marketing de contenidos ayuda a aumentar el tráfico, puesto que un mayor número de usuarios encuentran la página al realizar búsquedas en Internet.

Atrae y fideliza clientes

Por otro lado, el marketing de contenidos también es una estrategia muy eficaz para atraer a tu público objetivo. El hecho de haber realizado un análisis previo para identificar a qué perfil de usuarios quieres atraer exactamente te permitirá diseñar y redactar tu contenido de forma que este ofrezca soluciones e información relevante para el perfil de cliente al cual se dirige tu negocio. Ofrecer contenido de calidad hará que usuarios que antes no conocían tu marca te encuentren, generará interés en tu empresa y hará que la recuerden con mayor facilidad. Esto hará que sea más probable que estos usuarios se conviertan en clientes.

Por otro lado, la fidelización de clientes antiguos es muy importante. De hecho, muchos profesionales del sector del marketing consideran que fidelizar un cliente es más sencillo, y también más económico, que adquirir un cliente nuevo. Una buena estrategia de content marketing también ayuda a fidelizar clientes, puesto que hace que tu marca se convierta en un referente para ellos.

Por lo tanto, en caso de que un cliente tenga alguna duda o problema relacionado con el sector al que tu empresa se dedica, si ya conoce tu marca y valora el contenido que ofreces, será mucho más probable que recurra a tu empresa para obtener una respuesta, una solución, o para adquirir un producto o servicio.

Te ayuda a diferenciarte y destacar

Ya sabemos que ofrecer contenido de calidad y relevante es clave, y son muchos los usuarios a quienes les gusta informarse y aprender acerca de nuevas temáticas a través de Internet. Proporcionar contenido bien escrito y estructurado, que resulte de utilidad para los usuarios, que sea original y entretenido, y fácil de comprender es una forma de diferenciarse y de destacar frente a otras empresas del mismo sector, que ofrezcan productos o servicios similares. Esto es especialmente importante en el caso de las empresas pequeñas.

Puede haber mucha competencia entre diferentes empresas de un mismo sector, y el contenido puede ser la clave que haga que un usuario escoja tu marca o empresa en lugar de otra. Para poder destacar y diferenciarse, es necesario darle a la marca una voz y personalidad única, distinta a la de otras empresas del sector. También es importante ser consistente, y emplear siempre un tono y estilo parecido; esto ayudará a definir el estilo de la marca, y a que los usuarios la recuerden con mayor facilidad. Por ejemplo, algunas marcas destacan por su tono divertido y cercano, mientras que otras son conocidas por su estilo profesional y más bien formal.

Sea cual sea el estilo y la voz de tu marca, tu contenido puede ayudarte a diferenciarte, y a demostrar a los usuarios por qué tu empresa es única y distinta a las demás.

Genera confianza

Ya hemos comentado que hay mucha competencia entre empresas de un mismo sector. En este tipo de contexto, una de las claves para conseguir que los usuarios escojan tu empresa es la confianza. Generar confianza en los usuarios no solamente será beneficioso para la reputación de tu marca, sino que también te ayudará a aumentar el número de clientes. Uno de los factores que más contribuye al desarrollo de la confianza en una marca es el contenido que ofrece dicha empresa.

Cuando los usuarios leen un artículo en un blog, descargan un libro electrónico o ven un vídeo, por ejemplo, que consideran que transmite profesionalidad y seriedad, también asociarán estos valores a la marca en cuestión. Por otro lado, si se encuentran con contenido entretenido y creativo, habrá una mayor posibilidad de que piensen que la marca es original e innovadora. Ofrecer contenido de calidad aumentará la confianza de los usuarios, especialmente si publicas contenido actualizado y de forma constante. Además, el contenido también puede ser una forma de mostrar a los usuarios que tu marca o empresa tiene una amplia experiencia en el sector, lo cual también ayuda a generar confianza.

Es beneficioso para la imagen de tu marca

Este beneficio está muy relacionado con las demás ventajas del marketing de contenidos que hemos comentado. Al tratarse de una técnica de marketing que mejora el posicionamiento, genera confianza en los usuarios, transmite profesionalidad y experiencia y te ayuda a diferenciarte de la competencia, el content marketing resulta muy beneficioso para la reputación y la imagen de tu marca. Una de las principales razones por las que los usuarios siguen a unas marcas concretas en Internet es el contenido que ofrecen, y publicar contenido relevante y de valor puede ayudar a que tu empresa sea vista como un referente en su sector.

Tipos de contenido

En función de los objetivos de tu empresa, del público objetivo al que quieras dirigirte y del contenido que quieras ofrecer, existen diferentes formatos que puedes emplear. Es importante, en el momento de escoger, tener en cuenta las preferencias de los usuarios para poder valorar qué tipo de formato puede resultar más eficaz para captar su atención. Estos son algunos ejemplos de formatos que puedes emplear para crear, publicar y compartir contenido:

• Artículos para blogs. Son ideales para proporcionar consejos, soluciones u otro tipo de información útil para los usuarios. Además, también pueden incluir imágenes y vídeos, entre otros.
• Infografías. Una herramienta muy popular que permite mostrar datos y estadísticas de una forma muy visual mediante gráficos, por ejemplo.
• Imágenes. Las imágenes pueden resultar muy eficaces, puesto que una foto puede transmitir mucha información.
• Vídeos. Los vídeos son cada vez más populares, debido a su alta eficacia y a las múltiples posibilidades creativas que ofrecen como herramienta de marketing. Además, es un formato con el que la audiencia puede conectar fácilmente, y un tipo de contenido que, generalmente, es fácil de recordar.
• Podcasts. También son una muy buena opción, puesto que cada vez son más las personas que escuchan podcasts.
• Publicaciones en redes sociales. Las redes sociales también son una herramienta imprescindible, y que permite compartir cualquiera de los demás tipos de contenido: vídeos, imágenes, artículos, enlaces…
• Libros electrónicos. Ofrecer este tipo de contenido de forma gratuita puede ayudar a generar confianza en los usuarios y a fidelizar clientes, entre otros beneficios.
• Webinars. Un formato muy útil que permite a la empresa conectar con los usuarios en tiempo real. Además, proporciona un contenido que puede ser exclusivo.

Marketing de contenidos: ejemplos

Ya hemos comentado que son muchas las ventajas del marketing de contenidos, y también son muchas las empresas que aprovechan al máximo todos los beneficios que ofrece. A continuación, hablamos de algunos ejemplos de empresas que cuentan con una muy buena estrategia de marketing de contenidos:

• EAE Business School. Esta escuela de negocios cuenta con diferentes blogs en los que publican contenido relevante y de calidad para los usuarios.
• Nike. Publican contenido en formato foto y vídeo que capta la atención de los usuarios, así como frases motivadoras.
• Lekue. Ofrecen recetas, trucos y consejos relacionados con la cocina; estos van dirigidos tanto a los usuarios que utilizan los productos que venden la marca, como a usuarios que no.
• Maybelline. El blog de esta marca de maquillaje proporciona consejos, trucos y artículos relacionados con tendencias actuales. Además, también ofrecen explicaciones paso a paso acerca de cómo recrear looks de maquillaje variados.
• Grammarly. Ofrecen recursos gratuitos que son de gran utilidad para los usuarios, relacionados con el inglés y con las correcciones en este idioma.
• Netflix. Esta popular empresa cuenta con un podcasts relacionado con los contenidos y novedades de la plataforma, lo cual es un muy buen ejemplo de marketing de contenidos. También publican diferentes tipos de vídeos en su canal de YouTube, con el objetivo de promocionar diferentes series o películas.

Qué tener en cuenta al diseñar una estrategia de marketing de contenidos

Para que tu estrategia de marketing de contenidos resulte completamente eficaz y muestre los mejores resultados a largo plazo, debes tener en cuenta varios aspectos y llevar a cabo la planificación adecuada. Es muy importante, en primer lugar, que crees un plan estratégico. Dicho de otro modo, debes tener claro cuál será el público objetivo al que querrás dirigir tu contenido; a través de qué canales publicarás dicho contenido; cuál será la voz de tu marca, es decir, qué caracterizará a tu empresa y cómo te diferenciarás de la competencia; y cuál es el tipo de contenido que llamará la atención de los usuarios y que hará que estos lleguen hasta tu empresa.

También es imprescindible tener claro cuál es el objetivo de tu estrategia de marketing de contenidos. ¿Quieres aumentar el tráfico de tu página? ¿Mejorar la imagen de la marca? ¿Fidelizar clientes antiguos?

También es necesario planificar un calendario de contenido editorial. Una estrategia de marketing de contenidos exitosa se basa en un calendario editorial diseñado a partir de las preferencias y necesidades del público objetivo de la empresa. ¿Qué tipo de contenido necesita tu público? ¿Qué contenido les resultará relevante, les resolverá dudas y les ofrecerá soluciones? ¿Cuál es el mejor momento para compartir dicho contenido? ¿Cada cuánto deberías crear contenido para los usuarios?

Además de decidir cuándo es el mejor momento para compartir el contenido, también debes tener claro qué canal es el más adecuado. Esto dependerá de factores como el tipo o formato del contenido (vídeos, imágenes, podcasts, artículos…) y de las plataformas que tu público objetivo utilice con más frecuencia. Por ejemplo, una empresa que tiene una gran cantidad de seguidores en una red social concreta debería compartir contenido relevante a través de dicha plataforma.

¿Cómo medir la eficacia de la estrategia?

Por último, no debes olvidarte de la importancia de medir los resultados de la estrategia de marketing de contenidos de tu empresa. Esto te servirá para saber si esta es eficaz. Para hacerlo, puedes basarte en diferentes métricas. Algunos ejemplos son las menciones en las diferentes plataformas; los comentarios de los usuarios y seguidores de la marca; el número de leads que un contenido determinado ha generado; o el número de usuarios que han accedido a la página.

Son muchas las razones por las que deberías incorporar una estrategia de marketing de contenidos a tu negocio, y también son muchas las razones por las que Whitepress puede ayudarte a hacerlo. Se trata de una plataforma de content marketing que, además de permitirte ofrecer y solicitar artículos, también te dará la posibilidad de realizar un seguimiento y obtener muy buenos resultados.