(1 хвилин читання)
зміст
- ABC в Google Analytics
- Базова інформація про трафік
- Ефективність контент-маркетингу в Google Analytics
- Найважливіші канали:
- Детальна інформація про трафік
- Оцінка прибутковості сайту
Реалізуючи кампанію контент-маркетингу, ви працюєте не лише над органічним трафіком, але також над посиланнями з інших ресурсів (англ. referrals) і прямим трафіком (англ. direct traffic). Тому важливо знати, які дії є ефективними, а в яких присутні помилки, що потребують вирішення.
З чого розпочати аналіз трафіку? Найперше, потрібно розмістити код відстеження на власному вебсайті. Без нього ви не дізнаєтесь що працює, а що ні. Крім цього, для аналізу деяких аспектів потрібні окремі інструменти. Якщо досі сумніваєтесь – прочитайте, чому варто оцінювати трафік на сайті.
Ця стаття присвячена найпопулярнішому інструменту для аналізу вебсайтів – Google Analytics.
ABC в Google Analytics
Google Analytics – це безкоштовний інструмент, розроблений Google. За його допомогою ви можете спостерігати за поведінкою користувачів на основі моделі ABC – Acquisition, Behavior, Conversion (Залучення, Поведінка, Конверсія). Кожний із цих елементів становить окремий розділ звітів з окремими підходами до їх підготовки. Можна проаналізувати один розділ або всі три разом – все залежить від ефектів, яких ви бажаєте досягти.
Залучення (Acquisition) показує звідки походять користувачі. Це дуже важливі звіти, котрими варто користуватись постійно – навіть швидкий огляд покаже, чи ваші дії впливають на вебтрафік. Ви можете легко перевірити те, скільки користувачів знайшли ваш сайт в результатах органічного пошуку, а скільки було залучено за допомогою реклами.
Наступний розділ стосується Поведінки (Behavior). Звіти з цього розділу покажуть як користувачі поводяться на сайті. За допомогою цих статистик ви можете легко прослідкувати за тим, як користувачі взаємодіють з сайтом, що читають і т.д.
Останній розділ – Конверсії (Conversions). Дані, показані тут, дуже цінні, особливо якщо ви є власником онлайн-магазину. Після додаткової інтеграції інструментів Google Analytics з вашим сайтом, тобто після додання кодів конверсії та цілей відстеження), Google Analytics повідомлятиме вас про вплив ваших дій на стан бюджету. Додавши релевантні реальні дані, ви зможете отримати максимум прибутку (тобто, маркетингова кампанія).
Ці три розділи сервісу Google Analytics дають можливість спостерігати за аудиторією та вебсайтом декількома способами. Наприклад, ви можете дізнатись, яким браузером користувачі користуються найбільше і які сторінки спрямовують найбільше трафіку на сайт (referrals).
Базова інформація про трафік
Аналіз трафіку слід розпочинати з головної сторінки Google Analytics – після входу на сервіс ви бачитимете вигляд за замовчуванням.
Обравши сторінку для аналізу, ви побачите графік відвідин за останні 30 днів, що повинен мати подібний вигляд:
Нижче знаходиться додаткова інформація про кількість сесій, користувачів і час, проведений на сайті. Загалом, ці дані дозволяють швидко оцінити взаємодію зі сторінкою і її популярність в конкретний період.
Ефективність контент-маркетингу в Google Analytics
Як дізнатись, чи кампанія контент-маркетингу приносить бажані результати? Оскільки основною вашою ціллю є збільшення органічного трафіку, а також трафіку з посилань на інших ресурсів і прямого трафіку, найкращим рішенням буде дослідження вкладки Overview в розділі Acquisition.
Після завантаження вигляду в нижчій частині звіту з'явиться таблиця, подібна до таблиці вище. Тут будуть показані найкращі канали трафіку.
Найважливіші канали:
- Organic Search – відвідини вебсайту з безкоштовних (органічних) результатів пошуку
- Paid Search – відвідини від оплаченої реклами в пошукових системах
- Referral – відвідини з інших вебсайтів
- Direct – відвідини безпосередньо з сайту (н-д, через введення адреси сайту в браузері)
- Social – трафік з соціальних медіа (Facebook, Twitter, LinkedIn)
- Email – відвідини від повідомлень на електронну адресу (н-д, від ньюзлеттерів)
- Unknown – відвідини, не віднесені сервісом Google Analytics до жодного з каналів
Детальна інформація про трафік
Після натискання назви будь-якого із каналів трафіку вас буде спрямовано до схожого детального звіту про обраний тип відвідин:
Не потрібно турбуватись, якщо відображається повідомлення «not provided» («не надається») – Google зазвичай не показує які ключові слова привели користувачів на ваш сайт. Щоб про це дізнатись, необхідно скористатись окремим інструментом – Google Search Console.
У вашій статистиці може також з'явитись параметр «not set» («не встановлено») – найчастіше він з'являється тоді, коли кампанія платної реклами має неправильні налаштування відстеження.
Оцінка прибутковості сайту
Визначивши цільові показники та показники конверсії, ви можете переглянути деталі для кожного каналу і побачити який прибуток він генерує – ця інформація зазвичай знаходиться в останніх стовпцях таблиці та містить назву цілі.
Що ще варто знати? Які дані потрібно інтерпретувати, щоб отримати детальну інформацію про сайт? Якщо ви помітили раптове зменшення або збільшення трафіку, одразу поміркуйте про причину таких змін і намагайтесь визначити її якнайшвидше. Збільшення трафіку можна легко перевірити за каналом, з якого він походить.
Такою причиною може бути, наприклад, додання посилання на сайт на іншій сторінці, або покращення видимості в результатах пошуку. Необхідно знати, чому користувачі переглядають ваш ресурс.
Щоб дізнатись, який канал залучив найбільше трафіку за конкретний період, оберіть відповідний період часу і дослідіть нещодавню активність. Це можна зробити кількома способами – наприклад, вказавши у відповідних полях початкову і кінцеву дати.
Вказуючи часовий проміжок, можна переглянути інформацію про відвідини від дати розміщення коду відстеження до поточного дня, або ж скористатись пропонованими періодами («сьогодні», «вчора», «останні 7 днів», «останні 30 днів» та ін.) і навіть порівняти два періоди.
Порівнюючи дані, обирайте рівнозначні періоди. Деякі відмінності в результатах можуть з'являтись внаслідок сезонних змін трафіку (н-д, різдвяний період) або різниці в днях тижня, що розпочинають вказаний період.
При виборі дат для порівняння можна обрати також спосіб їх відображення:
- помісячно
- потижнево
- поденно
- погодинно
Перші три варіанти – помісячно, потижнево і поденно – можна обрати, натиснувши на відповідну опцію нижче поля вибору дат. Погодинний перегляд доступний у вкладці Overview в розділі Acquisition.
Ви можете згенерувати з Google Analytics величезну кількість звітів. Подані описи різних опцій і функцій дозволять належно ознайомитись з сервісом. Якщо ви бажаєте дізнатись більше про розширені можливості сервісу, скористайтесь відповідними матеріалами, доступними в Google Довідці.
Автор: Томаш Стопка
