Google Business Profile - cum poate fi de folos afacerii tale?

Cuprins

Ce este Profilul Companiei Google (Compania mea Google)?
Avantajele profilului companiei în Google
Cum se creează un profil al afacerii pe Google
Verificarea profilului afacerii
Optimizarea profilului afacerii tale
Cum să îți adaugi afacerea pe Google Maps?
Cum să utilizezi Compania mea Google pentru SEO?
SEO local și Google My Business
Sfaturi și strategii avansate
ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Cât costă Compania mea Google?
Cum configurez Google pentru afacerea mea?
Cum pot scăpa de recenziile false?
Concluzie

Prezența online este esențială pentru succesul oricărei afaceri. Iar o prezență puternică pe platformele de căutare și pe Google Maps poate face diferența între a fi găsit și a fi invizibil pentru potențialii clienți. Acesta este motivul pentru care Google Business Profile devine tot mai important pentru afacerile din diverse industrii. În cadrul acestui articol, vei afla de ce GMB este un instrument indispensabil pentru dezvoltarea și promovarea afacerii tale în mediul online și, de asemenea, cum se creează un profil de companie de succes pe Google.

Ce este Profilul Companiei Google (Compania mea Google)?

Google Business Profile sau Profilul Companiei Google, cunoscut inițial sub denumirea de Google My Business, este un instrument gratuit oferit de către Google care permite companiilor să își gestioneze prezența online Google Search și Maps. Scopul său este de a crește vizibilitatea online și de a atrage noi clienți prin furnizarea de informații importante despre afaceri, cum ar fi orele de funcționare, site-ul web, numărul de telefon și recenzii.

Având un profil GMB verificat, companiile își poți îmbunătăți SEO local și apărea mai sus în rezultatele căutărilor, facilitând astfel găsirea lor de către potențialii clienți. De asemenea, pot fi adăugate imagini și videoclipuri, se poate răspunde la recenzii și chiar se pot crea postări pentru a împărtăși știri și actualizări cu cei care vă urmăresc. Profilul companiei pe Google este o modalitate excelentă de a interacționa cu clienții și de construire a reputației online.

Avantajele profilului companiei în Google

Dacă administrezi o afacere, profilul companiei este o condiție de la sine înțeleasă. Nu numai că le permite potențialilor clienți să te găsească mai ușor pe Google Maps și Google Search, dar îți permite și să prezinți informații importante despre afacerea ta, cum ar fi programul de lucru, site-ul web și detaliile de contact. Mai exact, Google Business Profile îți oferă numeroase avantaje, printre care:

• Serviciu gratuit - Google Business Profile este un serviciu gratuit oferit de Google.
• Gestionarea informațiilor - prin intermediul profilului de companie Google, poți gestiona informațiile care apar despre afacerea ta în motoarele de căutare Google și în Google Maps. Poți actualiza și completa informații despre programul de funcționare, locația, numărul de contact, site-ul web.
• Interacțiunea cu clienții - un profil GMB îți permite să interacționezi direct cu aceștia. Cu ajutorul funcției "Recenzie Google My Business", poți răspunde la feedback-ul lor și le poți oferi răspunsuri la întrebări sau clarificări.
• Optimizare avansată - Profilul companiei pe Google trebuie să fie bine optimizat pentru căutările locale. Astfel profilul companiei tale are mai multe șanse să apară în SERP pentru utilizatorii care caută produse sau servicii similare în zona ta geografică.
• Localizare fizică - profilul de afaceri Google este foarte util dacă ai o locație fizică, precum un magazin, restaurant sau birou. Acesta te ajută să devii vizibil pe Google Maps și să oferi clienților informații despre locație, instrucțiuni de orientare, imagini ale locației. Astfel, utilizatorii te pot găsi mai ușor.
• Statistici și analize - Google Business Profile oferă acces la diferite statistici și analize care îți permit să monitorizezi performanța profilului companiei. Poți vedea câte vizualizări a primit profilul, câte click-uri s-au făcut pe site, câte persoane au solicitat indicații de orientare. Aceste date te pot ajuta să înțelegi mai bine comportamentul utilizatorilor și să îți regândești strategia de afaceri.
• Campanii Google Ads în Google Maps - poți chiar crea și rula campanii publicitare Google Ads specifice pentru Google Maps. Îți vei putea promova astfel afacerea în mod eficient în fața utilizatorilor care caută produse sau servicii similare în zona ta.
• Vizibilitate crescută - vizibilitatea crescută te poate ajuta să atragi mai mulți clienți și implicit să îți crești afacerea.

Cum se creează un profil al afacerii pe Google

Crearea Profilului Companiei pe Google (Google My Business) este un mod simplu și eficient de a-ți face afacerea remarcată online. Mai exact, crearea unui profil al afacerii pe Google se realizează prin intermediul platformei Google My Business. Pentru a crea un profil, urmează pașii următorii:

• Accesează site-ul web "Compania mea Google" prin intermediul unui browser la adresa https://www.google.com/intl/ro_ro/business/
• Autentifică-te sau creează un cont Google (Gmail) - dacă nu ai deja un cont Google, va trebui să creezi unul pentru a putea utiliza un Profil de companie Google. Dacă ai deja un cont, folosește-l pe acela pentru a te conecta. Evită să folosești un cont personal de gmail.
• Odată conectat, apasă "Gestionează acum" și introdu numele companiei tale și categoria care te descrie cel mai bine (Agenție de turism, marketing, librărie etc.).
• Adaugă informații despre afacerea ta - după ce te-ai conectat în contul GMB, vei vedea opțiunea "Adăugați serviciile". Trebuie să apeși click pe această opțiune și să completezi serviciile care te reprezintă, selectând categoriile deja existente.
• Continuă cu introducea detaliilor despre locație, dacă dorești să apari și în Google Maps, precum și cu informațiile solicitate despre afacerea ta, numărul de telefon și site-ul web pentru a-ți ajuta clienții să interacționeze cu tine.
• Verifică proprietatea afacerii - pentru a se asigura că ești proprietarul afacerii, Google va solicita verificarea proprietății. Aceasta poate fi realizată prin primirea unei scrisori poștale cu un cod de verificare la adresa de afaceri, un apel telefonic sau prin mail, în funcție de opțiunile disponibile.
• Personalizează-ți profilul - odată verificată proprietatea, poți începe personalizarea profilului afacerii. Adaugă fotografii relevante, cum ar fi logo-ul, fotografiile locației, imagini cu produse sau servicii etc. Fotografiile pot contribui la creșterea atractivității acestuia și pot oferi o imagine completă a afacerii.
• Adaugă informații suplimentare - în afară de informațiile de bază, poți adăuga și informații suplimentare în profilul Profilul Companiei pe Google. Acest lucru poate include orarul de lucru, metodele de plată acceptate, descrierea afacerii, întrebări frecvente. Tot acum, poți adăuga oferte speciale pentru promovare afacerii, precum promoții sau evenimente. Toate aceste informații vor fi afișate în profilul afacerii și pot atrage atenția potențialilor clienți.

După ce ai finalizat crearea profilului și personalizarea acestuia, verifică periodic profilul pentru a te asigura că informațiile sunt actualizate și complete. Asigură-te că utilizezi funcțiile oferite pentru a-ți administra și îmbunătății constant profilul afacerii pe Google.

Verificarea profilului afacerii

După cum am menționat mai sus, Google va solicita verificarea profilului afacerii. Pentru a verifica contul nou creat ce implică Compania mea pe Google, procedura este extrem de ușoară - trebuie doar să urmezi pașii furnizați de Google și să oferi orice documente sau informații necesare pentru a primi codul de verificare.

Este important de menționat că opțiunile de verificare disponibile pot varia în funcție de afacerea ta, de locație și de politica Google Business Profile (fostă Google My Business). În anumite cazuri, Google poate solicita și alte informații sau documente pentru a verifica proprietatea afacerii. Există mai multe metode prin care poți verifica proprietatea afacerii în Google My Business:

• Verificare prin poștă - aceasta este metoda standard de verificare utilizată de Google. După ce ai înregistrat afacerea, vei primi o scrisoare poștală la adresa specificată în contul tău. Scrisoarea va conține un cod de verificare.
• Verificare prin apel telefonic - unele afaceri pot dispune de opțiunea de a fi verificate prin intermediul unui apel telefonic. Dacă această opțiune este disponibilă și pentru tine, vei primi un apel pe numărul de contact specificat în contul tău.
• Verificare prin e-mail - în anumite cazuri, Google poate oferi opțiunea de verificare electronică. Aceasta implică conectarea contului tău de e-mail de afaceri cu Compania mea Google pentru a confirma proprietatea. Această opțiune este disponibilă doar pentru anumite domenii de email înregistrate.
• Verificare instantă - dacă contul tău este deja verificat cu Google Search Console, s-ar putea să dispui de opțiunea de a-ți verifica instant contul.

După ce ai primit codul, trebuie doar să-l introduci în contul creat și vei avea acces complet la Profilul Companiei pe Google.

Optimizarea profilului afacerii tale

Optimizarea profilului afacerii tale în Google Business Profile este esențială pentru a te asigura că afacerea este vizibilă și relevată în rezultatele căutării locale. Iată câteva elemente cheie pentru a optimiza profilul afacerii tale:

• Alege categoria și subcategoriile potrivite - selectează cu atenție categoria principală care se potrivește cel mai bine cu afacerea ta. Asigură-te că alegi și subcategoriile relevante care descriu în detaliu tipul de produse sau servicii pe care le oferi.
• Furnizează informații corecte și exacte despre afacerea ta, cum ar fi numele, adresa și numărul de telefon. Verifică în mod regulat aceste informații pentru a te asigura că sunt actualizate.
• Adaugă orele de funcționare - specifică cu atenție orele de funcționare ale afacerii tale. Asigură-te că acestea sunt corecte și actualizate.
• Adaugă URL-ul site-ului web și a detaliilor de contact - furnizează un URL corect și actualizat către site-ul afacerii tale. De asemenea, poți adăuga și alte detalii de contact, cum ar fi adresa de email și link-uri către profilurile de social media ale afacerii.
• Încarcă imagini și videoclipuri de înaltă calitate - adaugă imagini și videoclipuri relevante și de calitate ale afacerii tale. Acestea pot include poze cu produse, servicii, echipa ta, spațiul fizic al afacerii și altele.
• Elaborează o descriere convingătoare a afacerii - în descriere, poți evidenția punctele forte ale afacerii tale, produsele sau serviciile oferite, experiența și alte detalii relevante. Asigură-te că descrierea este clară, coerentă și fără erori gramaticale.

Cum să îți adaugi afacerea pe Google Maps?

Pentru a-ți adăuga afacerea pe Google Maps, procesul este, de fapt, destul de simplu. Când îți configurezi profilul companiei, selectează "Da" în momentul în care vei fi întrebat dacă dorești să adaugi o locație pe care o pot vizita clienții. În secțiunea "Add Location" (Adăugare locație) introdu adresa corectă și actualizată. Acest lucru poate include adresa completă, orașul, codul poștal și țara.

Odată ce afacerea ta este listată în hărțile Google este important să optimizezi rezultatele căutării în pachetul local prin includerea unor elemente cheie, cum ar fi categoriile și produsele/serviciile oferite.

Cum să utilizezi Compania mea Google pentru SEO?

Profilul Companiei pe Google este un instrument puternic pentru a îmbunătăți optimizarea site-ului pentru motoarele de căutare (SEO) și pentru a atrage mai mulți utilizatori. Pentru a-l utiliza în mod eficient, în primul rând, furnizează informații specifice și relevante despre afacerea ta în profilul de companie pe Google. Include cuvinte cheie relevante pentru industria ta și pentru produsele sau serviciile oferite. Acest lucru poate ajuta la clasificarea mai bună în rezultatele căutării pentru acele cuvinte cheie. De asemenea, este important să te asiguri că toate informațiile furnizate (numele afacerii, adresa, numărul de telefon etc.) sunt precise, actualizate și complete.

Un alt aspect important al utilizării Profilului de companie Google pentru SEO este construirea încrederii cu potențialii clienți. Încurajează clienții să lase recenzii și răspunde prompt și profesionist la acestea. Recenziile pozitive și răspunsurile bine gestionate pot consolida încrederea în afacerea ta.

SEO local și Google My Business

SEO local se referă la optimizarea site-ului tău web și a conținutului online pentru a apărea în rezultatele căutărilor locale, cum ar fi atunci când cineva caută "restaurante în apropiere" sau "instalatori în zona mea". Concentrându-te pe cuvinte-cheie și expresii locale, îți poți crește vizibilitatea în fața potențialilor clienți din zona ta.

Una dintre cele mai bune modalități de a impulsiona SEO local este optimizarea listei Profilului de companie pe Google. Prin adăugarea unor informații exacte despre afacerea ta, cum ar fi adresa, numărul de telefon, orele de funcționare și fotografii, oferi informații utile consumatorilor care caută firme ca a ta în zona dorită.

Sfaturi și strategii avansate

Dacă dorești să-ți faci remarcată afacerea prin Google My Business, iată câteva sfaturi și strategii care te pot ajuta:

• Adaugă postări la profilul tău - utilizează funcția de postări pentru a promova evenimente, lansări de produse, oferte speciale sau articole informative. Asigură-te că postările sunt bine scrise și conțin imagini atrăgătoare pentru a atrage atenția utilizatorilor.
• Utilizează mesageria Google Business Profile - activează funcția de mesagerie pentru a permite clienților să te contacteze direct prin intermediul profilului Google My Business. Răspunde prompt și profesionist la întrebările și solicitările primite pentru a demonstra un serviciu de calitate și a încuraja interacțiunea cu clienții.
• Adaugă opțiuni de stabilire a programărilor și rezervărilor online - dacă afacerea ta permite programări sau rezervări online, integrează această opțiune în profilul de afaceri.
• Derulează reclame în Google Maps - utilizează campaniile Google Ads pentru a derula reclame direct în Google Maps. Acest lucru poate ajuta la creșterea vizibilității și atragerea potențialilor clienți care se află în apropierea ta.
• Monitorizează și gestionează mai multe locații de afaceri - dacă deții mai multe locații de afaceri, utilizează funcția "Locații multiple" din Compania mea Google pentru a actualiza informațiile despre toate locațiile într-un singur loc.
• Răspunde la întrebările clienților - monitorizează și răspunde prompt la întrebările clienților care sunt postate în Profilul companiei pe Google. Oferă răspunsuri utile și informații relevante pentru a consolida relația cu clienții și pentru a încuraja angajamentul și interacțiunea cu afacerea ta.
• Menține la zi orele de funcționare - asigură-te că actualizezi în mod regulat orele de funcționare, în special în timpul sărbătorilor sau al evenimentelor speciale.
• Adaugă imagini, produse, servicii, feluri de mâncare și meniuri - încarcă fotografii care prezintă afacerea, produsele sau serviciile oferite. Dacă ai un restaurant sau o cafenea, adaugă meniuri sau feluri de mâncare pentru a oferi o imagine completă a ofertei propuse.
• Gestionează recenziile - Monitorizează și oferă răspuns recenziilor primite. Trebuie să răspunzi cu atenție, adresându-te atât recenziilor pozitive, cât și celor negative. Oferă soluții sau răspunsuri la problemele ridicate și arată că îți pasă de experiența clienților.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Cât costă Compania mea Google?

Profilul Companiei pe Google un serviciu gratuit oferit de Google pentru a permite afacerilor să-și creeze și să-și gestioneze profilul în Google și Google Maps. Nu există niciun cost direct asociat cu utilizarea și administrarea unui profil Google My Business.

Cum configurez Google pentru afacerea mea?

Primul pas este să îți creezi un cont Google My Business, care îți permite să gestionezi modul în care afacerea ta apare în Google Search și Google Maps. De acolo, poți adăuga informații importante, cum ar fi programul de lucru, site-ul web și adresa. De asemenea, poți publica actualizări și fotografii pentru a le oferi clienților o idee mai bună despre ceea ce ai de oferit.

Cum pot scăpa de recenziile false?

Să ai de-a face cu recenzii false poate fi neplăcut, dar există câteva lucruri pe care le poți face pentru a scăpa de ele. În primul rând, analizează-le cu atenție și încearcă să răspunzi și să ceri mai multe informații. În cazul în care recenzia este cu adevărat falsă, o poți raporta ca fiind frauduloasă, apăsând butonul „Semnalează ca neadecvată”.

Concluzie

Deținerea unui profil de companie Google reprezintă un instrument incredibil de valoros pentru companiile de toate dimensiunile. Creând un profil și menținându-l actualizat, îți poți crește vizibilitatea online, poți facilita găsirea de către cumpărători și le poți oferi informații importante despre afacerea ta. Dacă nu ți-ai creat încă un GMB pentru afacerea ta, este momentul să acționezi în acest sens. Cu milioane de oameni care folosesc Google în fiecare zi pentru a căuta produse și servicii, a avea o prezență online puternică pe această platformă este esențială pentru orice afacere.