A hashtag bűvöletében – miért hasznos az Instagramon és a Facebookon is?

Tartalomjegyzék

• A hashtag hasznos funkciói
• Tippek a hatékony hashtag használathoz

Fogalmazhatnánk úgy is, hogy amikor 2007. augusztus 23-án Chris Messina a Twitteren rendelkezésére álló 140 karakter közé a #barcamp követőcímkét is bepötyögte[1], történelmet írt. Ezzel ugyanis lassan, de biztosan forradalmasította a közösségi média platformok marketingstratégiáját, hiszen az azóta eltelt évek alatt a hashtag egy egyszerű megkülönböztető jelzésből valami sokkal többé vált.

Ahogy a fenti példából is láthatod, a jó hashtag ismérve az, hogy utaljon a tartalomra, esetleg a célközönségre is. Éppen ettől válik olyan érdekessé a tudatos hashtag-stratégia a közösségi médiában: a jól átgondolt márkaüzenetekkel és pontos célcsoportismerettel előtted is új távlatok nyílnak meg a keresőcímkék világában.

A hashtag hasznos funkciói

Amilyen egyszerű, olyan nagyszerű: nincs szükséged másra, mint egy kettőskeresztre (#) és egy mögé pakolt releváns kifejezésre ahhoz, hogy a hashtag-gépezet nálad is működésbe lépjen. Építheted vele a márkádat, terelheted a forgalmadat és még számtalan más módon élvezheted ki a címkék minden előnyét.

Mire használhatod a #hashtaget?

A követői bázisod növelésére

Ez az egyik legevidensebb lehetőség, amit Instagramon és Facebookon is elérhetsz. Adott témában indult beszélgetéseket vagy meghatározott tematikába illő képeket csoportosíthatsz vele, így azok minden olyan platformon visszakövethetővé és kereshetővé válnak, ahol használod az adott hashtaget.

Az organikus forgalmad növelésére

Biztos, hogy téged sem kell hosszan győzködni arról, hogy manapság milyen drágává váltak a hirdetések. Éppen ezért érdemes mindig megtalálni azokat a lehetőségeket, amikkel organikus forgalmat generálhatsz magadnak. Ezek közé tartozik a hashtag is, hiszen ezek az Instagramon és a Facebookon is követhetővé váltak, így egy-egy márkanévvel vagy kampányspecifikus témában létrehozott hashtag is növelheti a forgalmadat. Sőt, ha nagyon ráérsz, akkor a követőid követéseit is monitorozhatod, legalábbis Instagramon: amikor megnézed, hogy kiket követnek, az általuk követett keresőcímkékre is vethetsz egy pillantást. Ez többek között azért is hasznos, mert így infót gyűjthetsz arról, hogy milyen – természetesen profilodba vágó - témákkal tudod őket megszólítani és esélyed lesz arra is, hogy az adott topik iránt érdeklődők figyelmét is felhívd a saját márkádra.

Itt például azt láthatod, hogy az egyik kedvenc színészem a #cockerspaniels és a #dogs hashtageket követi az Instagramon.

A felhasználói élmény növelésére

A te időd is drága, miért ne lenne az a követőidé is? Számukra is sokkal egyszerűbb, ha az őket érdeklő márkák és témák után nem kell végig görgetniük a Facebook hírfolyamát, vagy az Instagram képrengetegét. Kényeztesd el őket hashtagekkel, hogy az elsők között legyél, akikre célirányosan rákereshetnek.

Tartalomterjesztésre

Mivel a jó hashtag egyik ismérve a célcsoportod számára releváns tartalom, egy jól megkomponált közösségi média posztba rejtve a hashtag segít a tartalmad terjesztésében[2]. Akár egyik csatornáról a másikra átívelve is, hiszen a Facebook a különböző kommunikációs csatornáidon elérhető hashtageket is összegyűjti.

Márkaépítésre

Szintén evidens lépés, ha a cég- vagy márkanév lesz az egyik állandó keresőcímkéd. Ezzel természetesen máris megkülönbözteted magad a versenytársaidtól, de érdemes ezen egy kicsit túllendülni. Alkoss olyan egyedi hashtageket, amik a tevékenységedet fedik le vagy a szakmádra, szakterületedre vagy egy termékedre-szolgáltatásodra utalnak és azokat is állítsd sorba a csatamezőn. Fontos, hogy ezek a keresőcímkék stílusukban és tartalmukban összhangban legyenek a márkaértékeiddel, ez a hitelesség szempontjából nem elhanyagolható tényező.

Promócióra

Ebben az esetben nem a #hirdetés és #reklám hashtagekre gondolunk, bár influencerként valószínűleg ez az, amit többet használsz. Viszont vállalkozói fejjel nézve a dolgot, egy-egy speciális és/vagy időszakos kampányodat is elláthatod egy tematikus keresőcímkével. Például #blackfriday, de a kampányod neve is kerülhet a kettőskereszt mögé. Ütős szöveggel, jó minőségű képi tartalommal akár virálissá is válhat a Facebook vagy Instagram posztod, ami az akciód promóciójának és a hirdetési költségek csökkentésének is jót fog tenni.

Az elköteleződés növelésére

Tudatos marketingstratégia esetén neked is az a célod, hogy az ügyfeleid és a követői bázisodban lapuló potenciális ügyfelek ne csak ideig-óráig tartsanak veled, hanem hosszú távon is. Abban, hogy ezt elérd, a keresőcímkék is a segítségedre lesznek: az algoritmus ugyanis előrébb fogja sorolni azokat a tartalmakat, amiket a követett személyek, márkák megosztanak, vagy épp a követett hashtagek által relevánsnak tartanak.

A kommunikációs csatornák összekapcsolására

Általánosságban véve elmondható, hogy egy-egy vállalkozás nem ragad le egyetlen marketingkommunikációs csatornánál, hanem többet használ. Az egységes keresőcímkék használatával viszont még az egyes csatornákon átívelő tartalmakat is összekapcsolhatod és jelzésértékűen a brandedhez kötheted.

Növelheted a követőid aktivitását

Abban az esetben, ha például indítasz egy kihívást a követőid között, akkor hívd fel a figyelmüket arra, hogy a válaszként születő posztokban, szelfikben, képekben használják a kihíváshoz kapcsolódó egyedi hashtaget. Ezzel az apró trükkel jön létre az user generated content, vagyis a felhasználók-követőid által gyártott tartalom, ami a követőid számát, valamint az ismertségedet és a népszerűségedet is növelheti.

Az Instagramon még oké a hashtag, de a Facebookon is?

A hazai tendencia azt mutatja, hogy Magyarországon a vállalkozások és a márkák – tisztelet a kivételnek – még mindig inkább csak az Instagramon használnak hashtageket. Pedig azt már a Facebook is megmondta[3], hogy ők igazából csak támogatni tudják a keresőcímke használatot.

Elmondásuk szerint a hashtagek a témákat és a kifejezéseket – az Instagramhoz hasonlóan – kattintható linkekké alakítják át a profilod vagy az oldalad egyes bejegyzéseiben. Amikor az emberek rákattintanak vagy rákeresnek az őket érdeklő témákban az egyes hashtagekre, máris ott leszel a szemük előtt.

A Facebookon 2015 környékén jelentek meg először a hashtagek és az azóta eltelt néhány évben gyakorlatilag ugyanolyan funkciókat töltenek be, mint az Instagramon. Követhetőek, kereshetőek és a fentebb már taglalt esetekben vetheted be őket.

Tippek a hatékony hashtag használathoz

Ahogy szinte mindent, úgy a hashtag használatot is lehet jól és rosszul űzni. Az alábbi példákban ahhoz adunk néhány tippet, hogyan használd úgy a keresőcímkédet, hogy az a márkádnak is jó legyen.

Ne komplikáld túl

Ne legyen túl hosszú és túlságosan komplikált a hashtag. Amennyire lehet egyszerűsítsd, hiszen a könnyen megjegyezhető kifejezésekre könnyebben fognak tudni rákeresni.

Használhatsz ékezeteket, kis- és nagybetűket, emojikat és számokat is

Az ékezetes betűket, az emojikat és számokat tartalmazó kifejezéseket nem fogja hátrébb sorolni egyetlen algoritmus sem. Ugyanúgy használhatók és követhetők, mint a legegyszerűbb formában megalkotott társaik.

Kerüld viszont az írásjeleket és a szóközöket

Az ékezetekkel ellentétben az írásjelek már tiltólistások a keresőcímkékben. Egyszerűen megtörik a mögé kerülő linket és elválasztják egymástól az egyes szórészeket.

A kevesebb néha több

Bár Instagramon elvileg 30 keresőcímke használata engedélyezett 1-1 posztnál és a Facebookon egyelőre nincs ilyen megkötés, a statisztikák azt mutatják, hogy minél több keresőcímkét használsz, annál kisebb lesz az elérés. Egyszerűen rontja a hatékonyságot, főleg Facebookon.[4]

Figyelj a hashtag elhelyezésére

Egyre többször látni azt, hogy például a mondat #közepén kap helyet a hashtag, nem pedig a #végén. #vagyaszövegután Azonban vannak olyan felhasználói visszajelzések, hogy a mondatban elhelyezett keresőcímkék zavarók a követők számára, mivel megtörik az olvasás ritmusát, vagy egyszerűen azért, mert nem ott helyezkednek el, ahol megszokták és számítanak rá. Egy egyedi, figyelemfelkeltő hashtag esetében még jól is elsülhet a dolog, éppen ezért azt ajánljuk, hogy mindig mérd a közönséged hashtagedre adott reakcióit – is – és az igényeiknek megfelelően használd őket.

+1: Ha már mérés: használd az üzleti fiókod statisztikáit és a Hastagify.me-t

Ezekkel az eszközökkel rengeteg hasznos statisztikát kapsz kézhez, amikből a hashtageid eredeményességére vonatkozóan vonhatsz le következtetéseket. A Hastagify.me-vel pedig a tiédhez hasonló, más hashtagek után is kutathatsz a követői bázisod növelése érdekében. Többek között.