Mi az a digitális marketing?

Tartalomjegyzék

• Mi a digitális marketing szerepe?
• Digitális marketing vs. inbound marketing: mi a különbség?
• A digitális marketing előnyei
• Melyek a digitális marketing típusai?
• Keresőoptimalizálás és digitális marketing
• Mi határozza meg a digitális marketinget egy cég számára?

A digitális marketing kifejezéssel egész biztos, hogy már szinte mindannyian találkoztunk. Ez a fogalom ugyanis minden vállalkozás életében egyre fontosabb, és fogyasztóként is egyre erőteljesebben hat a mindennapjainkra. Sokan azonban kevésbé tudják meghatározni, mit is takar a digitális marketing egész pontosan, vagy hogy mi is az a tevékenység és mik azok az eszközök, melyek összességét digitális marketingnek hívjuk.

Digitális marketingnek azon digitális csatornák összességét nevezzük, melyeket egy termék vagy szolgáltatás népszerűsítésére használhatunk. A megnevezés tehát magába foglal minden olyan marketingtevékenységet, amely az interneten vagy elektronikus eszközön történik. A digitális marketing a promóciós üzenetek továbbítására, valamint ezek hatékonyságának mérésére, nyomon követésére is digitális eszközöket használ.

Jellemző csatornái a közösségi média, a keresőmotorok, a különböző weboldalak és az elektronikus levelezés. De a digitális marketing eszközei közé tartoznak a hagyományos, fizetett hirdetések digitális formái is, a keresőoptimalizálás, valamint az olyan megoldások is, melyek más, kreatív formában próbálják felkelteni a célközönség érdeklődését.

Mi a digitális marketing szerepe?

forrás: Adobe Stock

A hagyományos marketing minden esetben fizikai formát öltve jelenik meg. Főként nyomtatott formában, vagy akár telefonos kommunikációként. A lényeg, hogy eszközkészlete nem tartalmazza az elektronikus eszközökön, illetve az interneten történő megjelenést. A digitális marketing ezzel szemben – ahogy a neve is mutatja – kizárólag a digitális a felületekre koncentrál, ezáltal lehetőségek hatalmas tárházát kínálva annak érdekében, hogy egy adott márka üzenete hatékonyan tudjon eljutni a célközönséghez.

Mivel manapság a digitalizáció korát éljük, így már nemcsak a nagyvállalatok, de a kis- és középvállalkozások számára is elképzelhetetlen, hogy online jelenlét nélkül hatékonyan működhessenek. Kiválóan mutatja ezt az, hogy napjainkban szinte lehetetlen olyan márkát találni, amely ne lenne jelen az interneten legalább az egyik közösségi platformon egy saját oldal formájában.

Ennek oka, hogy a digitális médiumok egyre inkább behálózzák a mindennapjainkat. Amit régen a napilapok és a televízió jelentettek, mára azzá vált a social media és különböző weboldalak, a vásárlók pedig már konkrétan elvárják azt, hogy egy márka jelen legyen az interneten. Ez pedig azt jelenti, hogy a digitális marketing alapvető részévé vált még a legkisebb vállalkozások életének is, és hatékony digitális stratégia nélkül nagyon nehéz – szinte lehetetlen – fennmaradni a piaci versenyben.

Digitális marketing vs. inbound marketing: mi a különbség?

A digitális marketinget sokszor még a hozzáértők is keverik az inbound marketinggel. És habár valóban sok hasonlóságot vélhetünk felfedezni köztük, fontos tudni, hogy bizonyos meghatározó különbségek is felfedezhetőek közöttük. Mindkét marketingforma fő célja, hogy felkeltse a potenciális ügyfelek és vásárlók figyelmét a vásárlói út során, ennek érdekben pedig hasonló eszközöket is használnak. A két marketingforma azonban különbözőféleképp tekint a marketingeszközök és a marketingcélok közötti kapcsolatra.

Az inbound marketing egy olyan koncepció, mely minden esetben egy célt állít a középpontba. Elsőként ezt veszi figyelembe, ezután pedig azt, hogy milyen eszközökkel lehetséges az adott cél hatékony elérése, megvalósítása. Illetve azt, hogy a különböző eszközöket az értékesítési tölcsér mely szakaszaiban érdemes alkalmazni. Eszköztárába főként a SEO, az online tartalommarketing, a blogolás vagy az email marketing tartozik, így a hagyományos, fizetett hirdetésekkel szemben egy kevésbé tolakodó megoldást jelent.

A digitális marketing legfőbb célja ezzel szemben a konverzió ösztönzése. Az, hogy a különböző eszközökön keresztül kattintásra, vásárlásra, feliratkozásra ösztönözze a potenciális ügyfeleket. Egy márka digitális marketingtevékenységeit akár több platform között is szétoszthatja, de egyetlen platformra is összpontosíthatja erőforrásait. A digitális marketing magába foglalja a különböző felületeken futó, fizetett hirdetéseket is.

Ebből talán már jól látható, hogy az inbound marketing és a digitális marketing között nem feltétlenül kell döntenünk, hiszen kiválóan kiegészítik egymást és szorosan kötődnek is egymáshoz. Míg az előbbi egy biztos célt és szerkezetet kínál a digitális stratégia kialakításához és megvalósításához, addig az utóbbi biztosítja azt, hogy az inbound marketing keretein kívül is gondolkodhassunk a kampánytervezés során.

A digitális marketing előnyei

A digitális marketing rengeteg előnnyel rendelkezik a hagyományos marketinggel szemben. Az egyik legfontosabb szempontot a magas elérés jelenti. A digitális platformok lehetőséget biztosítanak arra, hogy egy márka célközönségének jóval nagyobb szeletét tudja elérni és megszólítani, ezáltal pedig cselekvésre ösztönözni, mint egy hagyományos kampány esetében. Ha jól targetálunk, a digitális marketing segítségével akár világszintű is lehet a márkánk elérése.

Ráadásul a digitális megjelenés mindezt jóval dinamikusabb módon teszi lehetővé a hagyományos marketingformáknál. A digitális megoldások ugyanis lehetőséget ugyanis a kampányok hatékony célzására. Ez azt jelenti, hogy jóval nagyobb hatékonysággal irányíthatjuk hirdetéseinket egy demográfiai és egyéb adatok alapján behatárolt célközönség felé, mint az újságokban vagy plakátokon megjelenő hirdetések esetében. Ez pedig kisebb költségvetés mellett is nagyobb teljesítőképességet eredményez.

Ebből pedig már következik is egy újabb nagy előny, mégpedig az, hogy egy digitális marketingstratégia akár jóval kevesebb költségvetésből is felépíthető, mint egy hagyományos kampány. Ennek oka, hogy bizonyos felületek – például a különböző közösségi platformok – akár teljesen ingyen is használhatók, az pedig, hogy hogyan fordítjuk ezeket márkánk előnyére, leginkább kreativitásunkól függ. Valamint azért is, mert a digitális reklámok esetében sokszor megjelenítéses vagy kattintásos alapon után fizetünk, ami jóval nagyobb hatékonyságot eredményez, mint a magazinokban vagy közterületeken megjelenő, hagyományos hirdetésformák.

Végül pedig érdemes megemlíteni azt, hogy a digitális marketing új távlatokat nyit a kreativitás terén. Ennek oka, hogy rengeteg új platformot és formátumot biztosít a hagyományos marketinggel szemben. Gondoljunk csak az újabb közösségi felületekben – például az Instagramban vagy a TikTokban – rejlő lehetőségekre. Ezek az új platformok olyan módjait teszik lehetővé a reklámok megjelenítésének és a márkaismertség szélesítésének, melyekre korábban, a hagyományos marketingeszközök segítségével sosem lett volna lehetőségünk.

Ez pedig jóval érdekesebbé, ezáltal pedig emberközelibbé és őszintébbé teszi az ilyen jellegű marketinget, ami végeredményben azt jelenti, hogy a digitális tartalmak hatalmas elérést és rendkívül jó konverziós arányt képesek produkálni.

Végül, de nem utolsósorban érdemes megemlítenünk azt, hogy a digitális marketing lehetővé teszi azt, hogy marketingtaktikáink sikereit különféle digitális felületeken, egzakt mérőszámok segítségével követhessük nyomon. Ez az egyszerű mérhetőség pedig hozzájárul ahhoz, hogy olyan statisztikai adatok birtokába kerülhessünk, melyekhez a hagyományos kampányok keretén belül nagyon nehéz (vagy épp lehetetlen) lenne hozzájutnunk. Ezeket statisztikai adatokat pedig a kampány erősségeinek és a gyengepontjainak megtalálására, fejlesztésére, erősítésére fordíthatjuk.

A digitális marketing tehát rengeteg előnnyel rendelkezik, ami persze nem azt jelenti, hogy felülírná a hagyományos marketing létjogosultságát. Sokkal inkább azt, hogy a két megoldás tökéletesen kiegészítheti egymást például egy nagyvállalati kampány esetében, míg egy kisvállalkozás számára tökéletes hatékonysággal bírhat egy kisebb beruházást igénylő digitális marketingkampány is.

Melyek a digitális marketing típusai?

forrás: Adobe Stock

A digitális marketing egy rendkívül összetett fogalom, mely alá rengeteg lehetőség és stratégiai megoldás tartozik. Többek közt a következők.

Üzleti weboldal:

A digitális marketing egyik alapköve. Egy cég üzleti weboldala afféle online névjegy, mely láthatóvá és elérhetővé teszi a vállalkozást a virtuális térben is. SEO szempontból kiemelkedő jelentőséggel bír.

Email marketing:

A legősibbnek tekinthető digitális marketingforma, mely egyben az egyik leghatékonyabb is, hiszen egy kis kreativitással fűszerezve csodákra lehet képes. Nagy előnye, hogy kevés befektetés mellett is komoly eredményeket hozhat a konverzió terén.

Közöségi média marketing (SMM):

A közösségi média marketing segítségével kifejezetten azokat a közösségi platformokat célozhatod meg, melyeket célközönséged legnagyobb eséllyel használ. Ezáltal nemcsak nagyobb márkaismertségre tehetsz szert, de lojális követőbázist is építhetsz. Professzionális ügyfelek esetében ilyen felület lehet a LinkedIn, míg a „lakossági” ügyfelek esetében a Facebook, az Instagram és a TikTok számítanak leginkább nyerőnek.

Fizetett hirdetések (PPC):

Az organikus megjelenésre fizetett hirdetések formájában is rásegíthetsz a különböző felületeken. Jó megoldást jelentenek a Google AdSense illetve a Facebook hirdetések, melyek nagy előnye, hogy a élközönség ismeretében rendkívül jól targetálhatóak, ezáltal egyszerre jelentenek költséghatékony és eredményes megoldást.

Tartalommarketing:

A tartalommarketing lényege, hogy releváns, értékes tartalmakat kínálsz a célközönséged számára. Ezek a tartalmak általában szöveges formában készülnek, de akár képi, videós egyéb, interaktív formákban is megjelenhetnek. Céljuk, az értékes, informatív vagy épp szórakoztató kontenten keresztül minél több ügyfelet tudj bevonzani és arra késztetni, hogy konvertáljon. A tökéletes tartalmak megalkotása során három dologra kell különösen figyelni. Arra, hogy értéket közvetítsenek, hogy célközönségünk problémáira, igényeire reflektáljanak, illetve arra, hogy keresőoptimalizálás szempontjából is megfelelően legyenek felépítve.

Videómarketing:

A videómarketing napjainkban egyre népszerűbb marketingforma. Ennek legfőbb oka, hogy videós formában izgalmasabban, látványosabban és érdekesebben tárhatjuk a célközönségünk elé a termékeinkkel, szolgáltatásainkkal és márkánkkal kapcsolatos információkat. A videós marketingnek több formája is létezik, és a termék- vagy cégbemutató videóktól kezdve a vlogokig meglehetősen széles paletta áll rendelkezésünkre.

PR és influencer marketing:

A tartalommarketinghez hasonlóan a PR és influencer kampányok segítségével olyan felületeken keresztül kommunikálhatsz célközönségeddel, melyeket egész biztos, hogy olvas, látogat. Ilyen módon pedig jóval közvetlenebb, informatívabb és szórakoztatóbb hangnemet üthetsz meg, mint egy átlagos hirdetésben.

Keresőoptimalizálás (SEO):

A keresőoptimalizálás célja, hogy online tartalmaid a nagy netes keresőmotorok találati listáin minél előkelőbb helyen végezzenek. A SEO mibenlétéről és jelentőségéről a következő bekezdésben részletesen olvashatsz.

Egy hatékony digitális marketingstratégia során nem feltétlenül kell minden típust alkalmaznunk. Érdemes megfontolni azt, melyek azok a lehetőségek, melyek a lehatékonyabban működhetnek abból a szempontból, hogy célközönségünket hatékonyan tudjuk elérni, megszólítani és aktivitásra ösztönözni.

Keresőoptimalizálás és digitális marketing

Akadnak persze a digitális marketingnek olyan szegmensei, melyek egyetlen jól felépített stratégiából sem hiányozhatnak. Ilyen például a keresőoptimalizálás, mely az elmúlt évtizedben talán a legfontosabb digitális marketingeszközzé nőtte ki magát.

A keresőoptimalizálás, más néven SEO (search engine optimalization) olyan módszerek összességét jelenti, amelyek célja, hogy egy adott weboldal vagy tartalom minél magasabb pozícióban jelenjen meg a nagy keresőmotorok találati listáján. A SEO-ra sokan még ma is úgy gondolnak, mint a megfelelő kulcsszavak alkalmazásának gyakorlatára, mára azonban ennél jóval többet jelent. Azt is mondhatnánk, hogy külön tudományággá nőtte ki magát, ami folyamatosan fejlődik és változik. Ez persze főként annak köszönhető, hogy a keresőmotorok algoritmusai is folyamatosan változnak és újabb, hatékonyabb módszerek szerint próbálják meg súlyozni a folyamatosan gyarapodó tartalmakat.

És hogy miért nem hiányozhat a SEO egyetlen vállalkozás startégiájából sem? Azért, mert napjainkban hatalmas az információs zaj és a nagy keresőmotorok – főként a Google – jelentik a fogyasztók számára a legfőbb kiindulópontot abban az esetben, ha egy problémájukra szeretnének gyorsan és egyszerűen megoldást találni.

Éppen ezért azok a cégek, melyeket a Google nem dob fel az első néhány oldalon egy adott kulcsszóra vagy kifejezésre történő keresés során olyan, mintha nem is léteznének. Ezt igazolják azok a statisztikai adatok is, melyek szerint a felhasználók 75 százaléka sosem lép tovább az első találati oldalon, több mint 25 százalékuk pedig az első releváns linkre fog azonnal rákattintani.

Rendkívül fontos tehát a jó keresőoptimalizálás, ami garantálja azt, hogy vállalkozásunk a találati lista élére kerüljön. Az igazán jó SEO-hoz pedig olyan szakemberre lesz szükség, aki a biztos alapok mellett mindig naprakész a rangsorolási szempontokat illetően, és tudja azt, mire van szüksége a legnagyobb keresőmotoroknak.

Mi határozza meg a digitális marketinget egy cég számára?

forrás: Adobe Stock

A digitális marketing legfőbb célja, hogy hatékonyan vehessük fel és tarthassuk meg a kapcsolatot potenciális ügyfeleinkkel. Mindezt olyan helyeken, ahol ők szívesen töltenek időt. Éppen ezért, azt, hogy milyen digitális marketingeszközöket és -csatornákat érdemes használnia egy cégnek, minden esetben a célközönség összetétele, igényei és elvárásai határozzák meg.

A cél összességében az, hogy a különböző platformokat ne csupán egy újabb megjelenési lehetőségként kezeljük, hanem céltudatosan használjuk őket, és tudjuk, hogyan járulhatnak azok hozzá vállalkozásunk távlati terveinek megvalósításához.

Éppen ezért nem létezik egyetlen, jól bevált recept annak érdekében, hogy egy digitális kampány sikeres legyen, és egy stratégiát képesek legyünk egyszerűen és gyorsan felépíteni. Ehhez mindenképpen szükségünk lesz arra, hogy saját céljaink, lehetőségeink és korlátaink mellett tisztában legyünk azzal is, mire vágyik az elérni kívánt célközönség. Minden esetben ennek tükrében kell kiválasztanunk a számunkra ideális platformokat és eszközöket, és ez alapján érdemes – szakértő bevonásának segítségével – megalkotnunk a digitális megoldásokra épülő marketingstratégiánkat.

És hogy végeredményben kinek van szüksége digitális marketingre? Összességében azoknak a cégeknek, akik jelen vannak az interneten és szeretnének kitűnni versenytársaik közül. Enyhe túlzással tehát azt mondhatnánk, hogy gyakorlatilag bármelyik cégnek, legyen szó akár egy milliónyi alkalmazottal dolgozó nagyvállalatról vagy épp csak egy néhány főt számláló kisvállalkozásról.