Co je remarketing ve službě Google Ads (původně Google AdWords)?

Obsah

• Jak funguje Google Ads?
• Co je kampaň Google Ads?
• Jak spustím kampaň Google Ads?
• Google Ads remarketing - jak to funguje?
• Jak vytvořit remarketingovou kampaň ve službě Google Ads?
• Dynamický remarketing Google Ads - konkrétní typ remarketingu
• Pro koho je určen remarketing?
• Shrnutí

Jak funguje Google Ads?

Google Ads (dříve známý jako Google AdWords) je online reklamní systém na vytváření reklam na produkty a služby. Ve službě Google Ads inzerent rozhoduje o tom, kde se reklama zobrazí a kolik je za ni schopen zaplatit a rovněž může během kampaně měnit a optimalizovat její nastavení.

Co je kampaň Google Ads?

Vytvoření kampaně je prvním krokem, který vede k reklamě. Kampaní se rozumí soubor skupiny reklam se stejnými preferencemi, např. společný rozpočet, téma nebo produkt. Ve svém Google Ads účtu můžete mít i stovky aktivních kampaní. Jedna kampaň však musí obsahovat alespoň jednu skupinu reklam, která obsahuje alespoň jednu reklamu.

Kampaně můžete začít vytvářet zodpovězením reklamního cíle (použití tipů není nutností), jako například:

• prodej - online, v aplikaci, přes telefon nebo v obchodě,
• potenciální zákazníci - získávání kontaktů nebo aktivity uživatelů,
• návštěvnost webové stránky - návštěvnost stránky relevantními lidmi,
• zvážení koupě produktu konkrétní značky - vybízí k seznámení se s nabídkou,
• povědomí o značce a její dosah - oslovení širokého publika,
• propagace aplikace - zvýšení počtu stažení aplikace a zapojování / angažovanost uživatele,
• návštěvy místních obchodů a speciální nabídky.

Jak spustím kampaň Google Ads?

Přejděte do části Kampaně na postranním panelu v účtu Google Ads a vytvořte novou kampaň. První etapou je nastavení kampaně. Začněte výběrem cíle a potom typu kampaně - v závislosti na cíli získáte různé možnosti výběru typu kampaně (uvedené níže jsou typy podle prodejního cíle).

Dalším krokem je přizpůsobení metody, která nás přiblíží k dosažení cíle, např. po výběru cíle prodeje a nasměrování na vyhledávací síť budou metody následující: návštěvy webstránky, telefonní hovory, návštěvy obchodu, stahování aplikací.

Pak přejděte na Všeobecné nastavení kampaně, kde můžete pojmenovat svou kampaň, zvolit síť (např. vyhledávací síť) jakož i další nastavení, t.j. datum zahájení a ukončení kampaně, možnosti URL adresy a nastavení dynamické reklamy ve vyhledávání.

Když přejdete na možnost Cílení a publikum, rozhodnete o místě / lokalizaci, jazyku a cílovém publiku.

Dalším krokem je Výběr rozpočtu, t.j. denní částky, kterou chcete utratit na reklamu a strategie stanovení cen, jako je například vámi nastavená CPC nebo cílová CPA.

Můžete také nastavit harmonogram zobrazování reklam - vybrané časy a dny v týdnu a rozšíření reklamy, abyste dosáhli vyšší míru prokliku.

Druhým krokem je konfigurace reklamní skupiny. Tento krok se liší v závislosti na typu kampaně, kterou jste vybrali.

Třetím krokem je vytvoření reklamního formátu, který je také určen typem kampaně vybrané na začátku. Níže je ukázka vytvoření reklamy ve vyhledávací síti.

Hotovo! Po vytvoření kampaně se zobrazí souhrn včetně počtu reklamních sestav, reklam a údajů, jako je například strategie nastavení cen a rozpočet kampaně.

Google Ads remarketing - jak to funguje?

Co je Google Ads remarketing? Je to funkce, která vám umožní připravit kampaně zaměřené na lidi, jejichž aktivita naznačuje, že znají společnost/značku a její nabídky.

Remarketing ve službě Google Ads umožňuje zacílit reklamu na uživatele, kteří již interagovali s tímto typem reklamy, zprávy, webstránky nebo aplikace. Když uživatel opustí stránku, nebo přestane používat aplikaci, v reklamní síti se mu zobrazí reklama při prohlížení jiných stránek nebo při používání vyhledávače Google. Tímto způsobem Google remarketing prodlužuje nákupní cestu, protože umožňuje příjemci reklamy rychle se vrátit na místo, které opustil a připomenout si tak značku, produkt nebo službu, o níž projevil dříve zájem.

Kromě standardního remarketingu existují v rámci kampaně Google Ads i:

• Dynamický remarketing - uživatelům se v reklamní síti zobrazí reklama na produkt nebo službu, kterou si prohlédli na vašem webu nebo nebo aplikaci.
• Remarketingové seznamy pro reklamy ve vyhledávání (RLSA) - reklama oslovuje lidi, kteří byli na vašem webu, ale formou textové reklamy v klasickém vyhledávání a na partnerských webech.
• Remarketingové video - reklama cílí na uživatele, kteří si prohlédli video nebo interagovali s videem nebo kanálem a jsou stále na YouTube nebo používají reklamní síť.
• Remarketing zaměřený na seznam zákazníků - zpráva je generována na základě seznamu s e-maily zákazníků, kterým se po přihlášení do Google zobrazí reklama při používání různých služeb.

Používání dynamického remarketingu (ale i standardního remarketingu) je možné, když nastavíte zdroj dat o publiku pro svůj web nebo aplikaci. To lze provést přidáním Google Ads tagu na web. Fragment kódu přenáší do služby Google Ads údaje o uživatelích a jejich chování, např. jejich prohlížení produktu a jeho vložení do nákupního košíku. Globální tag webu umožňuje přidávat uživatele webu do remarketingových seznamů.

Příkladem seznamu uživatelů pro remarketing vytvořeného systémem ve výchozím nastavení je například seznam Všichni uživatelé. Obsahuje údaje o všech uživatelích a získává se pomocí tagu sledování konverzí. Na panelu Google Ads najdete i seznamy internetových obchodů, které shromažďují informace o uživatelích, kteří prohlížejí stránky produktu nebo opustí nákupní košík. Kromě těchto automaticky generovaných seznamů můžete, a vlastně byste měli používat seznamy, které si můžete vytvořit na míru vašemu byznysu a zákazníkům sami.

Jak vytvořit remarketingovou kampaň ve službě Google Ads?

Když vaše remarketingové seznamy nashromáždí dostatek uživatelů, můžete na ně cílit reklamy. Remarketingová kampaň se vytváří téměř stejným způsobem jako běžná kampaň. Rozdíl je v tom, že musíte nastavit cílení reklamy na konkrétní publikum. Jak to udělat? Můžete to udělat ve fázi vytváření nové kampaně nebo až po jejím vytvoření.

V prvním případě, ve fázi vytváření reklamní skupiny, najdeme sekci: Lidé: koho chcete oslovit, otevřeme Publikum a potom klikneme na PŘEHLED, Jak interagovali s vaší firmou, Návštěvníci webstránky a nakonec vybereme seznam, který nás zajímá. Do reklamní skupiny můžeme přidat libovolný počet seznamů.

Pokud chcete přidat remarketingový seznam do kampaně, kterou jste již vytvořili, přejděte do sekce Nástroje a potom v sekci Sdílená knihovna zvolte Správa publika. Potom vyberte seznam publika, který chcete přidat, a klikněte nad seznamem publika Přidat do ... a následně Reklamní skupiny. Nyní vyberte kampaň a přidejte seznam publika do reklamní sestavy. Po kliknutí na Dále nastavíte cílení na publikum v reklamních skupinách a následně klikněte na Přidat publikum.
 

Za zmínku stojí i nastavení Capping (omezení), tedy nastavení limitu zobrazení reklamy na uživatele. Pokud nenastavíte omezení, jedna reklama může "pronásledovat" potenciálního zákazníka tak často, že je kontraproduktivní. Chcete-li nastavit tuto možnost, přejděte do nastavení svých remarketingových kampaní a vyberte možnost Správa frekvence. Potom zvolte možnost Nastavit preference, kde určíte, jak často se mají vaše reklamy zobrazovat. Po zadání nastavení je uložte. Doporučená míra zobrazení reklamy na uživatele může být 5krát za den.
 

Při spuštění remarketingové kampaně také stojí za zvážení vyloučit lidi, kteří již uskutečnili konverzi - nákup, poptávku. Je to osvědčený postup v odvětvích, kde se dá předpokládat, že jeden uživatel neprovede stejnou konverzi dvakrát. Abyste to udělali, musíte mít vytvořený seznam uživatelů, kteří uskutečnili konverzi, a pak je vyloučit z kampaně v záložce Vyloučení.

Dynamický remarketing Google Ads - konkrétní typ remarketingu

Uživatel navštíví webovou stránku, prohlíží si ji, vybírá produkty, čte popisy, možná produkty dokonce přidává do nákupního košíku a pak ... web opustí, stále však zůstává online. Možná si chtěl něco koupit, ale cosi ho vyrušilo, nebo se rozhodl, že potřebuje více času na rozmyšlenou před tím, než se rozhodne. Důvodů může být mnoho.

Pozornost uživatele můžeme udržet na stejných produktech. To se samozřejmě děje prostřednictvím dynamického remarketingu Google Ads. Během prohlížení dalších stránek je uživatel "doprovázen" stejnými produkty, které již měl v košíku, nebo které si prohlížel. Proto je tato reklama velmi efektivní - potenciálního zákazníka upomene na nákup navštívených produktů.

Dynamický remarketing je určen pro kampaně v reklamní síti a na propagaci aplikací. V rámci reklamní sítě použijte cíl Prodeje a vyberte možnost Standardní kampaň v reklamní síti, pak zadejte název kampaně, způsob nastavení cen a nastavte rozpočet. Dalším krokem je nastavení responzivních obsahových reklam. Po vytvoření kampaně je třeba do ní přidat datový soubor - v dalších nastaveních přejděte do sekce Dynamické reklamy a vyberte možnost Použít datový soubor dynamických reklam na vytvoření personalizované reklamy. Potom vyberte datový soubor pro svou kampaň a klikněte na Uložit.
 

Responzivní obsahové reklamy se vzhledem, formátem a velikostí přizpůsobují dostupnému reklamnímu prostoru. Systém automaticky vytvoří reklamu na základě údajů, které jste zadali. Použité mohou být také informace z produktového souboru, jakými jsou například název produktu, cena nebo obrázek.

Důležité je nezapomenout nastavit cílení na uživatele vašeho webu, kteří se nacházejí v remarketingových seznamech. Pokyny na to, jak to udělat, jsou uvedeny v předchozí části.

Pro koho je určen remarketing?

Remarketing ve službě Google Ads vám umožňuje znovu oslovit návštěvníky vašeho webu nebo aplikace. Cílem může být propagace prodeje nebo budování značky a povědomí o ní. Reklama se zobrazuje v době, kdy je pravděpodobné, že uživatel na nabídku odpoví, a co je důležité, je to reklama, která přesně odráží předchozí aktivitu. Mezi další výhody používání remarketingu patří automatické nastavení cenové nabídky, dosah, t.j. cílení na celou reklamní síť Googlu a přístup do Galerie reklam.

Používání remarketingu bude přínosné pro každého, kdo provozuje web a je zároveň prodejcem. Vyplatí se tedy pro e-shopy, při prodeji školení, v hotelnictví, nemovitostech nebo firmách propagujících místní služby. Společnosti, které ještě nemají zákazníky, mohou těžit z dynamického získávání nových zákazníků. Tato možnost je také užitečná, pokud chceme zacílit na seznamy publika, které nesouvisí s údaji o našich zákaznících. Google Ads používá demografické údaje pro sladění záměrů uživatelů s produkty ve vašem datovém souboru.

Dynamický remarketing ve službě Google Ads se zaměřuje na lidi, kteří již znají společnost a její služby. Cílem je, aby uživatel dokončil to, co začal, aby byly reklamy přizpůsobeny konkrétním produktům. Je to právě Google, který z datového souboru produktů a služeb vybere ty, které se budou shodovat s konkrétním uživatelem.

V rámci kampaně používáte rozpočet, který představuje částku, kterou můžete utratit na reklamu. Rozpočet může být: denní nebo sdílený (suma pro několik kampaní se stejným cílem). Strategie stanovení cen systémem Google Ads je přizpůsobena kampani a cíli reklamy. Na výšku ceny nemá vliv pouze typ kampaně, ale i další faktory, jako například cílová skupina, konkurence na trhu nebo sezónnost. Stojí za to vyzkoušet různé strategie úpravy cenových nabídek, abyste našli tu, která nejlépe vyhovuje vaší kampani.

Shrnutí

Remarketing vám nejen vrátí zákazníka zpět na cestu vedoucí k nákupu, ale také vzbudí zájem o další produkty. Google Ads spojuje čas, produkt a zákazníka. Reklama na konkrétní produkt se zobrazí správné osobě ve správném čase, což zvyšuje pravděpodobnost konverze.