Vše, co potřebujete vědět o affiliate marketingu

Affiliate marketing - co to je?

Affiliate marketing je druh výkonnostního marketingu, při kterém zadavatel (inzerent, typicky e-shop) propaguje své zboží nebo služby prostřednictvím tzv. affiliate partnerů. Ti doporučují zboží inzerenta a získávají provize za nákupy uskutečněné prostřednictvím unikátního, tzv. affiliate odkazu. V tomto marketingovém modelu (někdy označovaném také jako "partnerský marketing") tak těží z prodeje oba - affiliate inzerent i affiliate partner.

Jak affiliate marketing funguje

Tento marketingový model funguje na základě partnerství mezi inzerentem a affiliate partnerem. Inzerent poskytne affiliate partnerovi unikátní odkaz nebo kód, který partner používá při doporučování zboží či služeb v nějakém marketingovém kanálu. Typicky se jedná o blog, vlastní webovou stránku či nějakou sociální síť, případně e-mail.

Když zákazník prostřednictvím affiliate odkazu nebo kódu provede nákup na cílové stránce (typicky v e-shopu inzerenta), získává affiliate partner provizi. Obvykle formou procent z prodejní ceny, ale může se jednat i o paušální poplatek. Konkrétní podmínky (jako výše provize nebo doba, za jak dlouho od prokliku musí zákazník provést nákup, aby měl partner za to nárok na provizi) se liší v závislosti na affiliate programu nebo síti.

Možná si kladete otázku, co když někdo klikne v mém obsahu na příslušný link, ale nákup na cílové stránce neprovede hned? To právě souvisí s výše zmíněnou lhůtou mezi proklikem a nákupem. Ke sledování doporučení se v affiliate marketingu používají tzv. cookies. To jsou krátké textové soubory, které webová stránka nebo aplikace uloží do zařízení (počítače nebo telefonu) uživatele. Používají se ke sběru vybraných údajů o chování uživatele.

V případě affiliate marketingu fungují tak, že se po kliknutí na affiliate odkaz uloží do zařízení uživatele soubor cookie, obsahující jedinečný identifikátor, který je spojený s účtem affiliate partnera. Když pak uživatel prohlíží stránky obchodníka, cookie sleduje jeho chování a zaznamená případný nákup.

Pokud k němu dojde, získává affiliate partner provizi. Cookie ale nezůstává aktivní věčně. Lhůta, ve které musí uživatel provést nákup (aby partner získal provizi), se liší v závislosti na podmínkách konkrétního affiliate programu. Někdy se jedná jen o pár hodin, jindy zůstane cookie aktivní několik měsíců (nebo dokonce let).

Typy affiliate marketingu

Existuje několik typů či modelů affiliate marketingu, v nichž se různé parametry spolupráce liší. Co se týče formy stanovování odměny, nejobvyklejším modelem je PPS, mezi další patří PPC nebo PPL. Neděste se zkratek, vysvětlíme si je jednu po druhé.

• PPS (Pay-per-sale)

  V tomto modelu, jak anglický název napovídá, získává affiliate partner provizi z prodejů generovaných z jeho affiliate odkazů.

• PPC (Pay-per-click)

  Tento model, známý především z vyhledavačů a sociálních sítí, býval dříve běžný i u affiliate marketingu, ale ustupuje se od něj. Princip je takový, že affiliate partner získává provizi pokaždé, když nějaký uživatel prostřednictvím jeho affiliate odkazu navštíví webové stránky inzerenta.

• PPL (Pay-per-lead)

  V tomto modelu získávají affiliate partneři odměny za tzv. leady, tedy potenciální zákazníky. Obvykle tehdy, když návštěvník poskytne své kontaktní údaje v online formuláři (kontaktní formulář nebo třeba přihlášení k odběru newsletteru).

Kromě různých metod kompenzace se affiliate marketing často rozděluje také na základě vztahu affiliate partnera k produktům nebo službám, které propaguje. Rozlišují se tři základní typy:

• Affiliate marketing bez propojení je takový model, při kterém affiliate partner není v žádném spojení se službami či produkty, které propaguje. Nevystupuje jako odborník v příslušné oblasti a neprovádí přímá doporučení.

• Affiliate marketing se vztahem značí případy, kdy má partner k nabídce nějaký typ vztahu. Je v dané oblasti uznávaný jako odborník, má vliv na své publikum a těší se jeho důvěře. Nezveřejňuje ale žádná přímá tvrzení o produktu nebo službě.

• Affiliate marketing se zapojením je založený na hlubším spojení mezi partnerem a produktem nebo službou. Osobně je vyzkoušel a přímo je doporučuje.

První typ je snazší a rychlejší, pokud vám jde o kvantitu, ale chcete-li skutečně ovlivňovat nákupní rozhodnutí svého publika, budete se chtít zaměřit na hlubší recenze produktů. A vystupovat jako odborník, získat si důvěru svého publika a také si ji udržet.

Jak začít s affiliate marketingem

Pokud jste se rozhodli zkusit se zapojit do affiliate marketingu, je dobré si na začátek ujasnit své představy a očekávání a ujistit se, že skutečně chápete, co je affiliate marketing a jaké máte reálné možnosti. A vytvořit si plán postupu.

Volba segmentu trhu

Affiliate marketing je stále populárnější marketingový nástroj, a tak se v dnešní době stává více a více konkurenčním prostředím. Mnozí odborníci proto pro úspěch v této oblasti doporučují vybrat si úžeji vymezený segment trhu a zaměřit se na něj.

Zacílit na malý segment trhu bývá účinnější než se snažit porozumět velmi široké oblasti nebo dokonce mnoha odvětvím. To samozřejmě platí, pokud chcete jít cestou doporučování produktů založenou na podložených doporučeních, odbornosti a důvěře.

Výběr platformy

Důležitým krokem je vybrat si platformu, na které budete zveřejňovat svůj obsah s affiliate linky. Dvě hlavní možnosti jsou vlastní webové stránky a sociální sítě. Ty se často používají také souběžně - ke vzájemné propagaci.

Sociální sítě

Affiliate marketing je možné vyzkoušet na všech sociálních sítích, kde máte kvalitní publikum. Neexistuje žádná přesně stanovená hranice, jak velký by měl být minimálně váš počet sledujících, i když je jasné, že větší počet je lepší. Důležitá je ale především kvalita. A to v tom smyslu, aby to byli reální a aktivní sledující a patřili do vhodné cílové skupiny pro produkty či služby, které chcete doporučovat. K tomu je vhodné přihlédnout také při výběru konkrétní sociální sítě.

Například na TikToku naleznete spíše mladší publikum, na LinkedIn je zase dobré oslovovat profesionály a pro témata související třeba s módními trendy bude ideální Instagram. YouTube, velmi oblíbená platforma pro affiliate marketing, vám umožňuje oslovit prakticky jakoukoli cílovou skupinu. Musíte toho ale samozřejmě docílit vytvářením a zveřejňováním vhodného obsahu.

Webová stránka

Sociální sítě jsou skvělým nástrojem pro budování publika, díky vlastní webové stránce ale budete působit důvěryhodněji. Další výhodou webové stránky (např. blogu) je snazší a přirozenější zahrnutí affiliate odkazů a optimalizace pro vyhledavače.

Pro recenzní obsah webů (který je s affiliate marketingem neodmyslitelně spjatý), vydává Google časté aktualizace pravidel. Je dobré se s nimi seznámit, abyste mohli psát takové příspěvky, které se budou dostávat co nejvýše v přirozeném vyhledávání. To přirozeně zvýší vaše šance na dobré výdělky z affiliate marketingu.

Začít můžete seznámením s obecnými pokyny Googlu pro psaní kvalitních recenzí. Když se do těchto pokynů ponoříte, velmi záhy zjistíte, že z hlediska vyhledavače bude mít největší úspěch affiliate marketing se vztahem či zapojením (viz výše). Jak sám Google uvádí, posledních několik aktualizací pravidel pro recenze má za cíl zvýšit viditelnost „recenzí produktů, které sdílejí hloubkový výzkum, spíše než stručný obsah, který jednoduše shrnuje spoustu produktů“.

Vstup do affiliate programu

Hlavním nástrojem v affiliate marketingu je affiliate program. Ten vytváří inzerent a affiliate partneři se do něj mohou registrovat. Pak si v něm vybírají produkty nebo služby, které chtějí propagovat, použijí ve svém obsahu affiliate odkazy a, jak jsme si již vysvětlili, získávají provize (obvykle) z uskutečněných prodejů.

Affiliate programů je obrovské množství, jen v České republice jich najdete přes tisícovku. E-shopy či jiní zadavatelé si buď vytváří vlastní prostřednictvím nějakého softwarového řešení (případně zakoupí tzv. "krabicové řešení"), nebo se zapojují do existujících affiliate sítí.

Možnosti vytvoření affiliate programu:

• Vytvoření vlastního

  Tato varianta je samozřejmě nejnáročnější, ale umožňuje nastavit si veškeré parametry programu přesně na míru svým potřebám. Mezi nejlépe hodnocené softwarové platformy pro vytvoření affiliate programu patří AffilBox, Post Affiliate Pro nebo iDevAffiliate.

• Zakoupení "krabicového řešení"

  Inzerenti si také mohou systém pro affiliate marketing pronajmout. Nemusí vytvářet vlastní affiliate řešení, takže je celý proces mnohem snazší. Ale samozřejmě se musí spokojit s parametry v nabídce. Jedná se obvykle o cloudové řešení a v ČR ho nabízí například AffilBox.

• Zapojení do affiliate sítě

  Affiliate sítě jsou v podstatě online tržiště, která sdružují affiliate partnery a zadavatele. Hlavní výhodou tohoto řešení je, že eliminuje potřebu vlastního oslovování partnerů. A samozřejmě také odpadá nutnost řešit technologii. Platforma je již hotová a affiliate síť se stará o celý proces. Absence kontroly nad procesem ovšem může současně být vnímána také jako nevýhoda.

  Mezi nejznámější affiliate sítě v ČR patří eHub.cz, Dognet.cz nebo VIVnetworks.com. Za zmínku možná stojí, že eHub.cz si jako jediná firma na českém i slovenském trhu vlastní affiliate software kompletně sama vyvíjí.

Vstup do programu z hlediska affiliate partnera

Vraťme se ale k postupu, jak se může do procesu zapojit začínající affiliate partner. Vybrat vhodný affiliate program nebo affiliate síť je důležitým krokem, ale nijak závazným. Zapojení do programů nebo affiliate sítí je bezplatné. Registrace vás bude stát jen trochu času. Takže můžete otestovat více variant a vyzkoušet si, co vám nejlépe vyhovuje.

Je ale důležité vždy si podrobně prostudovat všechny podmínky programu nebo sítě. Někdy se můžete setkat s různými omezeními, například i se závazkem nepropagovat konkurenční produkt nebo službu. U affiliate sítí si pak dávejte pozor také na podmínky spolupráce ve smyslu poplatků z provizí. I když servis, který nabízejí, se vám i v případě takových odvodů může vyplatit.

Významnou výhodou affiliate sítí je také velký výběr programů na jednom místě. Každému vyhovuje něco trochu jiného, proto vždy skutečně důkladně prozkoumejte všechny podmínky programu nebo sítě.

Co byste měli především zvážit při výběru affiliate programu?

• Výše provize

  Provize se u jednotlivých programů mohou opravdu velmi lišit. Jak různými metodami kompenzace (viz výše v článku), tak sazbou u konverzí. Může to být pevně stanovená částka za konverzi, ale nejčastěji se jedná o provize z provedeného prodeje (PPS) - a to v rozsahu obvykle od 1 do 30 %.

  To je samozřejmě značně široké rozmezí (a navíc jsou i programy s provizemi vyššími/nižšími). Je to dané mnoha faktory, jako je například náročnost prodeje nebo odvětví. A koneckonců, tato samotná čísla vám o tom, kolik si můžete vydělat, mnoho neřeknou.

  Je velký rozdíl, jestli se provize vypočítává třeba z levnějších digitálních produktů (např. e-knih) nebo z luxusního zboží (jako třeba hodinky renomovaných značek). Také se u různých typů produktů a služeb značně liší očekávatelný objem prodeje. Je dobré seznámit se s nabídkou a porovnat podmínky u obdobných programů.

• Platební podmínky

  Programy mají různé podmínky pro vyplácení provizí, například minimální výši, které musíte dosáhnout, aby vám byla částka vyplacena, nebo různou frekvenci vyplácení. K dispozici bývají také různé platební metody. Některé affiliate programy také vyžadují fakturaci, musíte tedy mít ke spolupráci živnostenské oprávnění, jiné umožňují zapojení i fyzickým osobám.

• Délka aktivity cookies

  Cookies a jejich "životnost" jsme již zmínili výše v článku. Vzhledem k tomu, že uživatel, který klikne na affiliate odkaz ve vašem obsahu, nemusí provést nákup na cílové stránce hned, může být doba aktivity cookies významná pro vaše výdělky. Pokud například cookie zaznamenává jeho aktivitu jen jeden den, a on provede nákup (díky vám) až za dva dny, provizi nezískáte.

• Omezení propagace

  Programy mohou mít různá omezení, se kterými je potřeba se seznámit. Například mohou limitovat způsoby propagace nebo mít jako podmínku ke vstupu určitou návštěvnost webové stránky partnera. Výlučnost, tedy požadavek nepropagovat konkurenční zboží nebo služby, jsme si už zmínili.

• Dostupnost podpory

  Při zapojení do affiliate programu se můžete setkat s různými technickými problémy, potřebovat s něčím poradit nebo položit upřesňují dotazy. Dostupnost podpory ze strany provozovatele je proto důležitým aspektem hodnocení programu.

• Jaké zboží nebo služby budete propagovat

  V neposlední řadě je samozřejmě důležité, jaké zboží nebo služby můžete v programu propagovat. Obzvláště pokud se rozhodnete pro strategii ubírající se spíše kvalitativní cestou, tedy chcete psát recenze produktů založené na důvěře a znalostech.

Affiliate programy v ČR - i mezinárodně

Jak už jsme zmínili, affiliate programů je v České republice opravdu mnoho. A nemusíte se omezovat ani na hranice naší země. Některé programy umožňují zapojení i zahraničním partnerům. 

Svůj affiliate program má také největší český srovnávač zboží Heureka.cz. Heureka affiliate má širokou nabídku produktů k propagaci, poskytuje přehledné statistiky nebo předpřipravené bannery k použití, ale musíte mít vlastní webovou stránku a ne každý web, který se do programu chce zapojit, je schválen. Podobné omezení má také affiliate program Alza.cz, ale jejich systém je přehledný a partnerům nabízí mnoho nástrojů pro úspěšnou propagaci. Další affiliate program v České republice nabízí společnost Affial, která nabízí svým klientům nativní reklamu.

Tipy pro affiliate marketing

Když jste si vybrali affiliate program nebo affiliate síť a úspěšně jste se zaregistrovali, můžete začít vydělávat. Tady začíná ta skutečná práce. Pokud chcete, aby vám publikum klikalo na affiliate odkazy a provádělo nákupy u inzerenta, budete jim muset nabídnout obsah, který je k tomu přesvědčí. O tom, jak vytvářet skutečně kvalitní obsah pro affiliate marketing, by se dala napsat kniha. Níže si můžete přečíst několik základních tipů, jak na to:

• Zvolte vhodné cílení

  Pokud začínáte s affiliate marketingem u již existujícího publika, které jste si vybudovali, zvažte při výběru produktů a služeb k propagaci, jestli je to vhodná cílová skupina. Pokud se například budete snažit doporučovat elektroniku na blogu, který se doteď zabýval literaturou, setkáte se pravděpodobně s nepochopením (a neúspěchem).

• Získejte důvěru svého publika

  Důvěra se těžko získává a snadno ztrácí. Pokud chcete, aby vaše publikum skutečně věřilo nákupním doporučením, která mu nabízíte, zaměřte se na kvalitu spíše než na kvantitu, doporučujte pouze zboží a služby, které považujete za skutečně vhodné pro vaše čtenáře nebo diváky, a budujte si postupně image někoho, kdo danému segmentu opravdu rozumí. Autenticita a otevřenost důvěře velmi pomáhá. Recenzní weby by proto měly uvádět informaci, že jsou zapojené do affiliate programu.

• Tvořte originální obsah

  Když budete pouze kopírovat text ze stránek inzerentů, nejenže mu nedáte svůj osobitý styl (a nebude tak působit autenticky), ale také snížíte svou přirozenou pozici ve vyhledavačích (pokud pracujete s affiliate odkazy na vlastních webových stránkách).

• Optimalizujte pro vyhledavače

  Pokud chcete pro svůj web získávat návštěvnost z vyhledavačů, pracujte také s klíčovými slovy a celkově se zaměřte na svou SEO strategii.

• Kombinujte různé komunikační kanály

  Návštěvnost svého affiliate obsahu na webových stránkách můžete podpořit propagací na sociálních sítích. Na svůj YouTube kanál (tam můžete používat affiliate kódy, nebo umisťovat affiliate linky v anotacích nebo pod videem v rámci popisu) můžete odkazovat na webu nebo opět v sociálních médiích. Na webových stránkách můžete sbírat kontakty a rozesílat newslettery (jen pozor na GDPR). A tak podobně.

Význam, výhody a nevýhody affiliate marketingu

Význam affiliate marketingu v marketingovém mixu obchodníků stále stoupá. Je to užitečný a velmi účinný nástroj online marketingu založený na konkrétních výsledcích. Podívejme se teď ve stručnosti na jeho hlavní výhody, ale také stinné stránky, a to jak z úhlu pohledu zadavatelů, tak z hlediska affiliate partnerů.

Z hlediska inzerentů

Výhody

• Trh affiliate marketingu má hodnotu v miliardách dolarů a zapojení se do něj zvyšuje příležitosti pro růst a úspěch.

• Vytvořit affiliate program vyžaduje (podle volby řešení) relativně nízké investice a provozní náklady.

Nevýhody

• Máte značně omezenou kontrolu nad tím, jakým způsobem affiliate partneři komunikují vaše zboží.

• S tím souvisí také obtížnější předvídatelnost výsledků.

Z úhlu pohledu partnerů

Výhody

• Přivýdělek bez vstupních nákladů

• Flexibilita (Sami si rozhodnete, kolik času a kdy budete této práci věnovat. Můžete měnit programy a sítě, své zaměření atp.)

• Příjem založený na výkonu

Nevýhody

• Omezená kontrola (Musíte respektovat pravidla programu, nemáte kontrolu nad produkty.)

• Vysoká konkurence (To se samozřejmě liší v různých odvětvích, ale vzhledem k tomu, že je affiliate marketing stále na vzestupu a zúčastnit se může skoro každý, vašemu obsahu bude konkurovat velké množství jiných partnerů.)

• Práce bez garance úspěchu (Sice je výše vašich příjmů omezená jen tím, jak dobře si povedete, ale také to znamená, že můžete investovat spoustu času a úsilí, a finančního úspěchu nedosáhnout.)

Příklady úspěšných affiliate marketingových programů

Amazon

Jeden z největších a nejznámějších příkladů affiliate marketingu, Amazon Associates, nabízí partnerům k propagaci miliony produktů v dobře zavedeném, důvěryhodném prostoru. Nejlepší tvůrci obsahu mají navíc možnost zapojit se do doprovodného programu "Amazon Influencer", ve kterém je možné získat vlastní stránku Amazon s jedinečnou adresou URL, kde partner může sdílet všechny produkty, které doporučuje.

Shopify

Platforma pro kompletní tvorbu internetových obchodů Shopify ve svém Shopify Affiliate Marketing Programu shromáždila tisíce tvůrců obsahu, lektorů, influencerů a recenzních webů, kteří pomáhají svým publikům rozjet úspěšné podnikání na Shopify, přičemž získávají lákavé provize za doporučení a budují si pozice leadrů v oboru.

eBay

Jedno z prvních online tržišť, které spojuje nakupující a prodávající už od roku 1995, v rámci svého programu eBay Partner Network nabízí asi nejuniverzálnější příležitost pro partnery s publiky z prakticky všech myslitelných socio-demografických skupin. Protože na eBayi se dá prodat téměř cokoli.

Kolik si jako affiliate partner můžete reálně vydělat?

Výše výdělku v affiliate marketingu se opravdu značně individuálně liší. Záleží na mnoha faktorech, jako je affiliate program, typ propagovaných produktů a velikost cílového trhu, čas věnovaný vytváření obsahu s affiliate odkazy, velikost publika partnera či případné investice do placené propagace obsahu. A samozřejmě na celkové strategii a kvalitě práce.

Affiliate síť eHub.cz na svých stránkách píše, že si u nich aktivní tvůrce obsahu vydělal za měsíc (březen 2023) průměrně cca 12 tisíc korun. Podle průzkumu Influencer Marketing Hub si více než polovina všech affiliate marketérů vydělá ročně méně než 10 000 dolarů (to by vycházelo na horní hranici cca 17 tisíc korun měsíčně), asi 16 % ročně vydělá 10-50 tisíc dolarů a necelá 4 procenta přes 150 tisíc dolarů. To se ovšem bavíme o průměru na globálním trhu.

Jednoduše řečeno, na otázku, kolik se vám podaří vydělat, se dá nejlépe odpovědět, že záleží na vašich dovednostech, úsilí a času, který do affiliate marketingu vložíte. Čistě teoreticky je výše výdělku v zásadě neomezená. Affiliate marketing je skvělou příležitostí k přivýdělku, ale příjmy z něj jsou naprosto negarantované.

Často kladené dotazy