Succesverhalen - onze klanten aan het woord
(13 minuten leestijd)
Verhaal van het bedrijf Rockwise
De eerste stenen onder het oersterk fundament van Rockwise zijn gelegd in 2011. Koen Leerentveld en Matthijs Beumer, de huidige eigenaren van Rockwise, werkten destijds voor Team Koen en Team Adis. Deze losstaande web- en marketingbureaus zijn in 2021 samengegaan onder de naam Rockwise. Sindsdien timmert Rockwise als ambitieuze agency hard aan de weg en zijn er vele stappen gezet.
Het team, dat binnen het managementteam wordt aangeduid als ‘onze interne klanten’, is gegroeid tot 12 personen. Bij een snelgroeiende organisatie komen veel uitdagingen kijken. Een van die uitdagingen is bijvoorbeeld het managen van het team. Dit doet Rockwise door het personeel mee te nemen in alle ontwikkelingen, door verantwoordelijkheden te geven, doorgroeikansen te bieden en door het teamgevoel te bevorderen. Denk daarbij aan gezellige uitjes, een jaarlijkse retraite en het creëren van een fijne werksfeer. Alles draagt bij aan net dat ene stapje extra.
Ambitieuze merken verder helpen: dat is waar Rockwise iedere dag voor gaat. Door de inzet van slimme marketing en door mee te denken op strategisch niveau. Écht impact maken kan namelijk pas als het fundament goed is. Met die aanpak is Rockwise inmiddels marketingpartner voor bedrijven in allerlei soorten branches en bedienen zij hen met uiteenlopende expertises. Van zoekmachine optimalisatie en Google Ads tot branding en de ontwikkeling van digitale oplossingen, zoals websites en koppelingen.
Commentar
Matthijs Beumer
Eigenaar Rockwise
Persoonlijk contact is de basis
Rockwise houdt er niet van om altijd de makkelijke weg te kiezen. In een tijd waarin steeds meer bedrijven zweren bij apps als Microsoft Teams en Zoom, kiest Rockwise juíst voor persoonlijk contact. “Dat is in onze ogen essentieel om een sterke band op te bouwen met onze klanten”, aldus Matthijs Beumer. “Iedere maand gaan de accountmanagers op pad en gaan ze fysiek bij klanten langs. Net dat beetje extra doen, dat wordt door klanten gewaardeerd.”
“Het opbouwen van een persoonlijke band kan alleen wanneer er een bepaalde match aanwezig is tussen beide partijen. Voorafgaand aan een eventuele samenwerking wordt hier dan ook zorgvuldig bij stilgestaan. Niet vanuit een vorm van arrogantie, maar juist vanuit een drang naar succes. Een samenwerking moet vanaf het eerste moment goed voelen. Van beide kanten. Samen grenzen verleggen kan alleen als je weet wat je van elkaar kunt verwachten en als alle neuzen dezelfde kant op staan.”
De kracht van slimme marketing
Rockwise weet als geen ander dat de mogelijkheden op het gebied van online marketing ongekend zijn.
“Wij geloven in de kracht van slimme online marketing en weten wat het kan opleveren. Veel ondernemers laten echter omzet liggen. Hoe dat komt? Vaak is het dan toch weer die strategie die ontbreekt. Gecontroleerd groeien kan alleen aan de hand van een gedegen plan. Effectieve marketing draait om op het juiste moment aanwezig zijn met de juiste boodschap. Om dat voor elkaar te krijgen, moet je weten wie je ideale klant is en hoe de customer journey eruitziet. Het is een essentiële fase, maar bovendien heel interessant om klanten in dat proces mee te nemen.”
Verhaal van het bedrijf Wecommerce
Sinds 2017 is Wecommerce actief in de online marketing wereld. Niels Arts heeft zijn kennis van journalistiek en copywriting omgezet tot webshop marketing in samenwerking met Bas van Schijndel. Wecommerce onderscheidt zichzelf door een langdurige samenwerking aan te gaan met klanten. Klanten die dezelfde visie hebben en deze willen delen als er successen worden geboekt. Daarnaast geeft het online marketing bureau concrete adviezen aan bedrijven over hun online strategieën, om zo de omzet en winst te vergroten. Dit door middel van Google optimalisatie en andere kanalen zoals affiliate marketing.
Blijven groeien in een concurrerende markt
Wecommerce werkt met uiteenlopende bedrijven uit verschillende branches. Dit zorgt ervoor dat het online marketing bureau zijn marktpositie in een zwaar concurrerende markt niet is kwijtgeraakt. Veel nieuwe klanten blijven sceptisch over online marketing bedrijven door vaak slechte ervaringen uit het verleden. Daarom focust Wecommerce op het aantonen van resultaat aan de hand van data en heldere communicatie naar de klant. Hierdoor blijven klanten in de meeste gevallen jarenlang met Wecommerce samenwerken.
Nieuwe trends binnen online marketing
Doordat het bedrijf advies geeft aan webshop in allerlei verschillende segmenten, groeit de kennis binnen Wecommerce. In het algemeen valt op dat bezoekers steeds beter weten wat ze willen. Dit is te merken aan het zoekgedrag en het klikgedrag van bezoekers binnen de website. Dit is aan de ene kant positief, want als de funnel goed is ingericht doet de consument wat je graag wilt. Maar als er daarentegen kleine zaken zijn die de funnel verstoren dan kan dat enorme consequenties hebben voor het conversiepercentages.
Clonable: Nieuwe online marketing tool
Met trots mag er gezegd worden dat Wecommerce een gave Growth tool heeft ontwikkeld voor internationale marketing. Clonable, dat begon als een simpele tool om een website te klonen naar België zonder plagiaat is uitgegroeid tot een onderneming dat met zijn tool niet alleen de website kan klonen, maar ook nog eens vertalen.
Met Clonable kan een webshop of informatieve site binnen enkele stappen de markt veroveren in een nieuw land. Dit heeft als voordeel dat buurlanden getarget kunnen worden, maar het zorgt ook voor SEO mogelijkheden. De clone is namelijk zichtbaar in zoekmachines zoals Google. Hierdoor kun je de nieuwe klanten niet alleen te woord staan, maar bouw je ook nog eens aan nieuwe zoekposities.
Doordat de clone de website continu vertaald van de originele site, zorgt dit als ervoor dat de ‘nieuwe’ site altijd up-to-date blijft. Dit voorkomt extra onderhoudt zoals nieuwe vertalingen voor een nieuwe productgroep, nieuwsberichten, etc.
Werkzaamheden van Wecommerce
Het bedrijf is gespecialiseerd in online marketing met als focus e-commerce. Dit door middel van Google optimalisatie, SEO/
Wecommerce heeft affiniteit met verschillende braches. Zo werkt wecommerce samen met Hockeygear; een webwinkel voor hockey spullen. Deze webshop is uitgegroeid tot een bekend merk binnen de hockeywereld. Daarnaast is Wecommerce actief in nichemarkten. Deze branches kunnen snel groeien door middel van een krachtige SEO strategie.
Over de oprichters:
Bas van Schijndel
In 2005 is Bas van Schijndel gestart met ondernemen met Bureau Basis en in 2011 is hij in affiliate marketing gedoken. Sindsdien is Bas van Schijndel niet meer weg te slaan uit online marketing. Vanuit zijn kennis verkregen uit affiliate marketing is hij advieswerk (SEO/
Niels Arts
Niels is in 2005 gestart met het bedrijf Arts Media, wat later uitgroeide tot Wecommerce nadat het bedrijf van Bas van Schijndel eraan toegevoegd werd. Sinds 2005 is Niels Arts al actief met online advies en teksten. Sinds 2010 is de focus komen te liggen op webshops en online marketing. Als creatieve chaoot probeert hij oplossingen te zoeken voor allerlei problemen. Het leuke van Wecommerce is het ontwikkelen van lange termijn strategieën samen met klanten, creatieve oplossingen bedenken voor kleine budgetten en analyses maken.
Wecommerce en Whitepress®
Bij een online marketing strategie hoort in de huidige tijd ook content marketing en linkbuilding. Whitepress® is daarvoor een zeer goed middel. Wecommerce werkt al jaren met het systeem om internationale artikelen te plaatsen voor diverse bedrijven. Zo worden er periodiek artikelen geplaatst voor verschillende klanten en nu ook voor de eigen tool Clonable.
Wecommerce is gestart met het gebruiken van Whitpress om klanten te helpen bij het groeien van hun merknaam. Dit door artikelen te laten schrijven in verschillende landen en daarnaast het linkbuilding portfolio te versterken.
Verhaal van het bedrijf Onwise
Onwise is opgericht in 2011 door Robin Buitink, toen was de naam nog Best4u Internet Marketing. Robin studeerde in die tijd af bij Best4u , een webbouwer die websites en webshops ontwikkelt en host. Gedurende zijn marketing stage merkte Robin dat klanten veel interesse hadden in online marketing. In die tijd stond online marketing nog in de kinderschoenen. Robin verdiepte zich in deze nieuwe markt en zag al vrij snel kansen voor een eigen online marketing bureau onder de vleugels van de Best4u Group. Zo is Best4u Internet Marketing ontstaan, het meest klantgerichte online marketing bureau voor het MKB.
Groeien, groeien, groeien
In de jaren die volgden werd het team steeds verder uitgebreid met SEO en SEA specialisten, technische specialisten, online marketeers, content marketeers en adviseurs. Stuk voor stuk jonge professionals die vol toewijding aan de slag gingen om Best4u Internet Marketing te laten groeien. Dit heeft in 2017 geleid tot de toekenning van een FD Gazelle award, de FD Gazellen worden toegekend aan de snelst groeiende bedrijven van Nederland. In januari 2020 verlieten we ons karakteristieke kantoorpand in het centrum van Zutphen voor een groter pand vlakbij het station. Op naar een nieuw tijdperk!
Metamorfose en naamsverandering: Onwise
In oktober 2021 heeft Best4u Internet Marketing een metamorfose ondergaan, we kregen een nieuwe identiteit en gingen verder onder de naam Onwise. De focus werd verlegd naar bedrijven met groeiambities. Het DNA van Onwise bestaat uit deze kernwaarden: klantgericht, proactief, teamplayers, transparant, betrokken en resultaatgericht. We streven ernaar het meest resultaatgerichte online marketing bureau te worden. Inmiddels hebben we voor ruim 500 bedrijven diverse online marketing campagnes opgezet. Onwise heeft alle internet marketing diensten onder één dak: zoekmachine optimalisatie (SEO), zoekmachine adverteren (SEA), social media marketing, online strategie, linkbuilding en conversie optimalisatie. Met onze online marketing strategieën zorgen we voor meer online succes. Websites en webshops worden beter gevonden in zoekmachines als Google. Dit resulteert in meer bezoekers, meer bestellingen en meer aanvragen.
Een van onze klanten die al vanaf het begin zijn vertrouwen in Best4u Internet Marketing/
Van stagiair tot eigenaar
Robin Buitink heeft in relatief korte tijd een succesvol bedrijf opgebouwd. Wat begon op de zolderkamer van zijn ouders, is Robin nu trotse eigenaar van een dynamisch bedrijf met 30 medewerkers, gevestigd in een ruim en modern kantoorpand. Er zijn nog volop groeimogelijkheden voor Onwise!
De grootste uitdagingen waar je als agency voor stond?
Bij de oprichting van Best4u Internet Marketing was online marketing nog een geheel nieuwe markt én branche. De ontwikkelingen volgden elkaar in rap tempo op. Daar moet je als bureau goed op inspelen. We kunnen bijvoorbeeld niet meer om het fenomeen E-commerce heen. Social media advertising, Google Remarketing en e-mail marketing zijn de nieuwste diensten die we aanbieden. We hebben in de loop der jaren veel kennis opgebouwd over deze nieuwe marketing onderdelen en leren nog elke dag bij.
Een andere uitdaging waar jonge marketeers mee te maken hebben, is het feit dat de online marketing branche geen CAO kent. Dit betekent dat er binnen de branche geen heldere afspraken zijn gemaakt over onder andere salarisschalen, pensioenopbouw en secundaire arbeidsvoorwaarden. Dit is lastig voor zowel de werknemers als de werkgever. Onwise voelt zich verantwoordelijk voor het welzijn van haar medewerkers. Daarom hebben wij gezorgd voor een pensioenopbouw, betalen we hogere salarissen en zijn er goede arbeidsvoorwaarden vastgesteld.
Quote De weg naar succes
Commentar
In onze markt moet je altijd opletten wat er gebeurt. Wat zijn de nieuwste ontwikkelingen en hoe kunnen wij daar op inspelen? Een goed voorbeeld is de featured snippet, een speciale sectie bovenaan de zoekresultaten waarin antwoord wordt gegeven op de vraag van de consument. Google vertoont deze snippets steeds vaker om de consument zo snel mogelijk van een antwoord te voorzien. Als website of webshop is het daarom belangrijk om FAQ’s te plaatsen, zodat Google deze kan tonen in de zoekresultaten. Een andere ontwikkeling die hieruit volgt, is Voice Search. Steeds vaker worden zoekopdrachten via spraakgestuurde apparaten gedaan, zoals Google Home en Siri. De zoekopdrachten worden hierdoor langer en specifieker.
Als online marketeers zijn we afhankelijk van de updates van Google. Wanneer Google de regels verandert, kan dit grote gevolgen hebben voor onze marketing campagnes en daarmee voor onze klanten. Neem het nieuws dat het gebruik van Google Analytics wellicht aan banden wordt gelegd vanwege de privacyschending. In een aantal Europese landen is de gratis analytics-tool al verboden.
Bij Onwise begrijpen we dat niet iedere ondernemer de ruimte heeft om te investeren in online marketing. Bovendien lijkt de wereld van online marketing vaak te groot, ingewikkeld en onhaalbaar. Om ondernemers een kans op online succes te bieden hebben we de Onwise Academy opgericht. Een online leerschool voor beginnende ondernemers waar ze de fijne kneepjes van het online marketing vak leren van de specialisten van Onwise. Gebruikers krijgen toegang tot video’s, podcasts, lespakketten, examens en certificaten. De kennis die ondernemers opdoen kunnen ze gelijk toepassen in de praktijk. Zo zijn ze zelf de baas over hun eigen online succes.
Daarnaast is het belangrijk dat je als bureau een focus kiest op gebied van online marketing en duidelijke idealen nastreeft. Bovendien staat elke online marketing agency in deze tijd voor dezelfde opwindende uitdaging: onszelf klaarstomen voor de nieuwe economie met een eerlijke en duurzame markt.
- Hermen Fikse, Directeur Onwise
Verhaal van het bedrijf ODIV
ODIV is opgericht in 2016 en is eigenlijk begonnen door frustraties. Frustratie over bureaus die mediakosten in eigen zak steken. Frustratie over slechte en onbegrijpelijke rapportages. Frustratie over bedrijven in het ongewisse laten. Frustratie over half werk goedpraten met moeilijke woorden. En wel een te hoge factuur er achteraan sturen.
We vonden dat bureaus beter en eerlijker werk moesten leveren. Een online marketing bureau hoort te fungeren als een verlengstuk van een organisatie, een transparant kennisbaken, een goede collega die meedenkt, betrouwbaar is, én een hoop kennis heeft.
Dit alles vind je terug in ODIV – Jouw Online Divisie. Een transparante, senior online afdeling van jouw bedrijf. Het online marketing bureau dat jou vooruit helpt.
De grootste uitdagingen waar je als agency voor staat
Onze grootste uitdaging is het vinden van de optimale communicatie met onze klanten. We geloven er namelijk sterk in dat de kwaliteit van het werk goed moet zijn, maar dat de communicatie het verschil maakt. We doen dan ook veel om dit zo goed mogelijk in te richten met onder andere periodieke stand-ups, dashboards en e-mail updates. Ook doen we regelmatig strategiesessies waarbij we uitzoomen en samen met klanten brainstormen over nieuwe manieren om de doelstellingen te halen. Om de communicatie met de klanten zo goed mogelijk te laten voorlopen blijft een doorlopende uitdaging waar we ons op blijven focussen.
"Het belangrijkste ingrediënt voor succes in online marketing is communicatie. Hoe beter we als agency met onze klanten communiceren, hoe effectiever we onze resultaten zullen behalen. Dit is eenvoudig om te doen, maar we merken dat dit uiteindelijk de grootste impact heeft naast het leveren van goed werk."
