(9 perc olvasás)
Ez a legtöbb alkalmi marketingkampány esetében persze jelentős anyagi ráfordítást igényel, és még így sem borítékolható a hosszútávú siker. Egy jól megtervezett SEO-stratégia azonban épp ebben lehet a segítségedre.
A leggyakoribb hibák az online ügyfélszerzés során
Nem méred fel jól a versenytársaid
Ahhoz, hogy sikeres onlinemarketing-tervet készíthess vállalkozásod számára, ismerned kell a versenytársaidat. Fontos tudatosítani, hogy online más stratégiát kell alkalmaznod, mint offline, hiszen a két területen különböző típusú és mennyiségű versenytárs van jelen. Ne sajnáld az időt arra, hogy a webes piac konkurenciáját is alaposan felmérd, hiszen kiemelkedni is csak akkor tudsz majd közülük, ha tisztában vagy azzal, kikkel versenyzel az ügyfelek kattintásaiért.
Nem ismered az ügyfeleidet vagy nem megfelelően szólsz hozzájuk
Fontos, hogy ne csak a versenytársaidat, hanem a potenciális ügyfélkörödet is jól határozd meg. Ahhoz, hogy valóban ki tudd elégíteni az igényeiket a termékeid vagy az általad kínált szolgáltatások segítségével, ismerned kell a preferenciáikat és tudnod kell, hogy mire van szükségük.
- Milyen online felületeket használnak leggyakrabban?
- Hogyan és milyen kulcsszavakkal keresnek a weboldalad termékeire, szolgáltatásaira?
- Milyen kommunikációs csatornákon keresztül érheted el őket?
Ezek a kérdések mind közelebb visznek ahhoz, hogy a lehető leghatékonyabban érhesd el őket.
Nem vagy látható az online térben
Az online piac jóval szélesebb választási lehetőséget kínál a felhasználók számára, mint a fizikai valóság, így nem csoda, hogy a verseny is élesebb. Ebből a megmérettetésből pedig csak az kerülhet ki győztesen, aki érvényesülni tud a reklámzajban, és képes láthatóvá tenni magát a potenciális ügyfelek számára.
Míg a fizikai valóságban rendszerint a lakhelyünkhöz közel választunk olyan boltot vagy szolgáltatót, amit jól ismerünk, addig az online térben számos ismeretlen lehetőség közül kell megtalálnunk a számunkra legmegfelelőbbet. Ahhoz azonban, hogy a választási lehetőségek közül a te vállalkozásod is opció lehessen az ügyfelek számára, elengedhetetlen, hogy jól láthatóvá tedd azt az online térben.
Azonnali eredményeket vársz
A legtöbb induló vállalkozás beleesik abba a hibába, hogy gyors és látványos eredményeket szeretne látni ahelyett, hogy fokozatosan építkezne és hosszútávú sikerekre törekedne. Persze egy-egy alkalmi marketingkampány is tud kiemelkedő eredményeket és új ügyfeleket hozni, ez azonban mindig újabb és újabb anyagi ráfordítást igényel. Éppen ezért érdmes nemcsak egyszeri, fizetett hirdetésekben gondolkodnod: fektess energiát az organikus forgalmad növelésére is keresőoptimalizálással!
Bár a keresőoptimalizálás valóban nem fog azonnali eredményeket hozni, kellő szakértelemmel, jó stratégiával és egy kis türelemmel az online ügyfélszerzés egyik legjobb és legfenntarthatóbb módjaként alkalmazhatod a vállalkozásodban.
Hogyan segíthet a SEO az online ügyfélszerzésben?
Láthatóvá tesz
A keresőoptimalizálás a modern marketingszemlélet, az inbound-marketing szerves része, melynek lényege, hogy direkt hirdetések és kéretlen reklámok nélkül válj láthatóvá az ügyfelek számára. Ennek segítségével nem neked kell a felhasználók figyelméért küzdeni, hanem épp ellenkezőleg: ők találnak meg téged akkor, amikor olyan problémára keresik a megoldást, amire a te terméked vagy szolgáltatásod jelentik a megoldást. Ráadásul így valóban olyan potenciális ügyfelek juthatnak el hozzád, akik célzottan keresik az adott szolgáltatást vagy terméket; vagy azért, hogy bővebb információt szerezzenek róla, vagy pedig azért, mert meg szeretnék vásárolni.
Bármi is legyen a keresési szándék, ahhoz, hogy új ügyfeleket szerezz, láthatónak kell lenned, ebben a folyamatban pedig a keresési kulcsszavak játszanak kiemelt szerepet.
Egyrészt fontos, hogy jól mérd fel, melyek azok a piaci szempontból kiemelt kulcsszavak számodra, amik megfelelő keresési mennyiséggel rendelkeznek és előreláthatóan jól tudsz majd rájuk rangsorolni. Másrészt pedig, hogy helyesen meg tudd határozni, az adott kulcsszavakra milyen jellegű tartalmat érdemes előállítani a keresési szándék alapján.
A Google-algoritmusok legfőbb célja ugyanis, hogy a lehető legrelevánsabb tartalmakkal lássa el a felhasználókat. Éppen ezért, ha a weboldalad rendelkezik az adott keresési kulcsszóra optimalizált szöveges tartalommal – legyen az termékkategória- vagy szolgáltatásoldal, esetleg blogcikk – azt jó eséllyel a Google is szívesen meg fogja mutatni a találati listában.
Hogy pontosan hányadik helyen, azt persze számos tényező befolyásolhatja a jó minőségű tartalmakon kívül. Ilyenek például a technikai SEO-beállítások, a megfelelő oldalstruktúra, a backlinkek száma és minősége, vagy a domain hitelessége. Ezen kívül persze a versenytársak SEO-erősségét sem szabad figyelmen kívül hagyni.
Nem áltatunk: a kulcsszókutatás és az ezen alapuló tartalomstratégia megalkotása a legtöbb esetben igen sok időt, energiát és szakértelmet igényel, éppen ezért ahhoz, hogy biztosan jó alapokra építkezz, érdemes szakemberekre bíznod a feladatot.
Hitelességet ad
Ahhoz, hogy új ügyfeleid lehessenek online, bizalommal kell, hogy legyenek az általad nyújtott termékek vagy szolgáltatások iránt. Nem nehéz belátni, hogy egy előkelő helyezéssel a Google találati listájában nagyobb bizalmat lehet építeni, mint olyan fizetett hirdetésekkel, amik kéretlenül szakítják félbe a böngészési élményt.
A felhasználók szeretik ugyan, ha megoldási lehetőséget kínálnak a felmerülő igényeikre, ez azonban minél indirektebb módon történik, annál hatékonyabb.
Egy adott oldal hitelessége ráadásul nemcsak a felhasználók számára, de a keresőmotorok szemében is abszolút mérvadó, ami fontos rangsorolási szempontnak számít.
Mit nevezünk domainhitelességnek?
Domain Authority (DA): A Moz által fejlesztett keresőmotor-rangsorolási pontszám, amely arra hivatott, hogy megbecsülje a weboldalak keresőrangsorolási képességét. A pontszám 1-től 100-ig terjed a skálán. Minél magasabb pontszámmal rendelkezik egy domain, annál nagyobb tekintélyt képvisel a rangsorolni kívánó weboldalak között.
Ahhoz, hogy az oldalad DA-értékét – és ezáltal a Google szemében vett hitelességét – növelni tudd, elsősorban értékes backlinkekre van szükség, amit minőségi linképítéssel érhetsz el. Ez azt jelenti, hogy nemcsak az a fontos, a saját oldalad milyen hitelességi mutatóval rendelkezik, hanem az is, hogy a rád hivatkozó domainek is magas DA-pontszámmal bírjanak. A linképítés során éppen ezért nem a mennyiség, hanem a minőség adja az igazi értéket. Hiába rendelkezik ugyanis egy domain nagy mennyiségű backlinkkel, ha azok alacsony minőségű hivakozó oldalakról származnak, inkább rontják az adott oldal hitelességét, mint javítják.
Versenyelőnyhöz juttat
Ahogy már fentebb is említettük, a sikeres keresőoptimalizálás alapja, hogy ismerd az online jelenlévő versenytársakat. Ha alaposan megvizsgálod, miben erősek és mik a gyengeségeik, már nem is lesz olyan nehéz a saját stratégiádat felépíteni, hiszen tudod, kikhez viszonyítsd magad az online piacon.
Mit érdemes megvizsgálnod?
- Nézd meg, hogy a versenytársaid milyen kulcsszavakra, milyen jellegű tartalmakkal rangsorolnak jól a keresőben, és a számodra is fontos kifejezésekre próbálj meg ezeknél jobbat készíteni!
A konkurencia tartalmaiból rengeteg ötletet meríthetsz, ami nem azt jelenti, hogy másold le, ami csinálnak. A legjobb elemekből készíts önálló, egyedi tartalmat a saját oldaladra, ami kiszolgálja a potenciális ügyfeleid igényeit, legyen szó informálódásról, vásárlásról vagy valamilyen szolgáltatás igénybevételéről. - A versenytársak rangsoroló kulcsszavainak meghatározásával nemcsak a konkurenciát, de az ügyfeleid szükségleteit is jobban megismerheted. Az általuk használt keresési kifejezések segítségével akár olyan új szolgáltatás- vagy termékötleteketre is bukkanhatsz, amikkel a későbbiek során bővítheted a vállalkozásod. Ezzel nemcsak szélesebb ügyfélkört érhetsz el, hanem új piaci lehetőségekre is lelhetsz.
- Vizsgáld meg a versenytársak DA-értékét, és törekedj arra, hogy minőségi linképítéssel a te oldalad is elérje, meghaladja azt. Hasonló piacon működő, közel ugyanolyan szolgáltatásokat vagy termékeket nyújtó cégek esetében sokszor igen nehéz csak a jó tartalmakkal kitűnni. Ilyen esetekben mindenképp érdemes kiemelt figyelmet fordítani erre a területre, ami által versenyelőnyre tehetsz szert a konkurenciával szemben.
Hosszútávú eredményeket kínál
A SEO nem egy alkalmi befektetés, ugyanakkor az eredményei is hosszútávra szólnak. Egy jól felépített SEO-stratégia előbb-utóbb önfenntartóvá válik és az idő előrehaladtával egyre kevesebb pénzt és energiát igényel a működtetése. Attól függően, hogy mennyire telített a piac, a befektetett idő és pénz megtérülési ideje minimum 6 hónap, de inkább 1-2 év.
Sokan esnek abba a hibába, hogy a keresőoptimalizálástól is azonnali eredményeket szeretnének látni, ugyanakkor a SEO türelemjáték, ezért ha idő előtt leállítod vagy szünetelteted a projektet, azzal a folyamat kontraproduktívvá válhat. A Google ugyanis szereti a kiszámíthatóságot, így például előnyben részesíti, ha egy oldal megbízhatóan, időről-időre minőségi tartalmakkal frissül és állandóan elérhető. Éppen ezért nemcsak az oldal kulcsszóra optimalizált felépítésére és tartalmaira érdemes fókuszálni, hanem a technikai stabilitásra is.
Ha ezen felül még a hivatkozó oldalak számát is folyamatosan növelni tudod, biztos lehetsz abban, hogy nemcsak a keresőmotorok, de az ügyfelek is nagyobb bizalommal lesznek a vállalkozásod iránt, ami által új megrendelésekre tehetsz szert.
Ez a cikk vendégposztként készült, melyet a BP Digital készített.
Ügyvezető
