(17 minutes de lecture)
Search Experience Optimization, communément appelée SXO, représente une nouvelle approche du référencement. Cette méthode donne la priorité à l'amélioration du parcours de recherche de l'utilisateur dans le but ultime de le transformer en client potentiel. L'importance du SXO réside dans sa capacité à accroître la visibilité d'un site web, à améliorer l'expérience des utilisateurs et à augmenter les taux de conversion en général. En se concentrant sur l'intention de l'utilisateur plutôt que sur les mots-clés, SXO crée une expérience utilisateur plus pertinente et plus gratifiante. Par conséquent, cela conduit à un engagement amplifié et, à long terme, à des résultats de qualité supérieure pour l'entreprise.
Si vous découvrez à peine le domaine du SXO, alors ce guide vous expliquera les nuances entre le SEO ou Search Engine Optimization, et le SXO : Search Experience Optimization.
Qu’est-ce que le SXO ou le domaine du Search Experience Optimization ?
Avant tout, pour vous simplifier la vie plus tard retenez la chose suivante :
SXO = SEO + UX
Aussi simple que cela ne puisse paraître, le SXO est l'association intelligente et bien appliquée d'une stratégie SEO et d'une expérience utilisateur améliorée et bien prise en compte. Qu'est-ce que le SXO ? Regardons un peu plus la définition technique :
SXO, pour Search eXperience Optimization, symbolise la fusion de l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et de l'expérience utilisateur (UX). Cette tactique numérique met l'accent sur l'importance de l'optimisation pour les moteurs de recherche tout en se focalisant sur la progression de l'expérience utilisateur.
À mesure que le volume de contenu en ligne s'accroît, Google a intégré de nouveaux paramètres à ses algorithmes, faisant de la facilité d'utilisation des pages un critère aussi déterminant que leur contenu. Les caractéristiques SEO telles que le code HTML bien structuré, le contenu optimisé ou les backlinks de qualité ne sont plus suffisants s'ils ne sont pas combinés à une bonne expérience utilisateur.
Le SXO est également perçu comme la suite logique du SEO. Il incorpore à l'optimisation pour les moteurs de recherche des indicateurs de performance axés sur l'humain, tels que le temps de chargement des pages, la compatibilité sur différents appareils (desktop, mobile et tablette), mais aussi la qualité des pages de destination, leur fluidité, leur intuitivité, et plus encore, la présence d'un processus de conversion efficace. Ainsi, les moteurs de recherche privilégient largement les sites web originaux et uniques.
Quelles sont les différences entre SXO et SEO ?
Alors que le SEO se concentre sur le classement dans les résultats de recherche et l'augmentation du trafic sur le site web, le SXO vise à améliorer l'expérience de l'utilisateur et la fidélisation des clients. Une bonne stratégie de référencement devrait inclure le SXO de manière systématique pour améliorer le taux de conversion souhaité.
Il est indéniable que l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), l'amélioration du taux de conversion, et le design UX sont des composantes essentielles du marketing digital. Mais qu'advient-il lorsque ces éléments sont fusionnés ? C'est ici que le concept de "Search Experience Optimization" (SXO) entre en scène.
Le SXO est un domaine naissant qui se situe à l'intersection du SEO, de la CRO, et du design UX. Le but du SXO est de concevoir des sites web qui sont à la fois séduisants et accessibles pour les robots des moteurs de recherche et pour les utilisateurs. Cette approche ne vise pas seulement à améliorer le classement dans les SERP, mais également à stimuler les conversions et favoriser l'augmentation du chiffre d'affaires grâce au trafic organique.
Pour atteindre cet objectif, les équipes de marketing digital doivent prendre en considération tous les facteurs influençant le parcours client, allant des aspects de conception aux éléments de classement dans les moteurs de recherche. Ensuite, elles doivent associer les caractéristiques du SEO aux techniques de CRO et aux principes du design UX pour créer une machine parfaitement synchronisée et efficace.
Pourquoi implémenter le SXO - Importance d'une optimisation SXO
Alors que le référencement se concentre sur l'augmentation du trafic organique par le biais des moteurs de recherche, le SXO prend en compte l'ensemble de l'expérience de l'utilisateur, y compris l'expérience visuelle et la vitesse de chargement des pages.
Par ailleurs, Google a commencé à accorder une attention particulière aux indicateurs de performance web avec l'introduction de Core Web Vitals. Ces indicateurs se concentrent sur l'expérience utilisateur (LCP, FID, CLS). Par conséquent, le SXO est devenu un élément essentiel de la stratégie de marketing numérique pour obtenir un meilleur positionnement dans les résultats des moteurs de recherche et augmenter le taux de conversion.
Voici 5 raisons d’implémenter le SXO dans vos sites web dès aujourd'hui ;
- Créer une affluence accrue de trafic organique depuis Google
En élaborant une stratégie exhaustive et bien structurée répondant aux exigences de vos clients à chaque étape de leur processus de prise de décision d'achat, vous observerez une montée significative du trafic web. En effet, votre site sera plus fréquemment visible dans les résultats du moteur de recherche.
- Amplifier les taux de conversion
En optimisant le parcours de conversion et en offrant aux utilisateurs un contenu de qualité qui satisfait leurs besoins, vous les motiverez à réaliser l'action désirée. Cela peut aller de l'achat d'un produit à la soumission d'un formulaire ou encore au téléchargement d'un document PDF;
- Optimiser la qualité du trafic
Avec le SXO, vous boosterez non seulement le volume de visiteurs sur votre site web, mais également le nombre de ceux réellement attirés par vos produits ou services et prêts à se convertir;
- Améliorer votre classement dans les résultats de recherche
En optimisant votre site web pour répondre aux besoins des utilisateurs avec un UX design attractif, vous serez en mesure de leur offrir un contenu précieux et pertinent. Tout ceci se reflétera dans leur satisfaction et un meilleur positionnement dans les SERP, le résultat du SEO (Search Engine Optimization);
- Générer davantage de leads et de ventes
L'augmentation du trafic, de la satisfaction client et de votre positionnement dans les résultats de recherche contribuera à l'acquisition de plus de prospects et à l'augmentation de vos ventes.
Quels sont les avantages d'une stratégie SXO réussie ?
Parmi de multiples avantages, nous trouvons une amélioration de l'engagement des utilisateurs, une augmentation claire du trafic sur le site web, un meilleur classement dans les moteurs de recherche, et bien évidemment une amélioration des taux de conversion.
L'essor rapide du secteur de l'e-commerce en 2023 et bientôt en 2024 entraînera assurément une multitude de transformations durables. Il semblerait que l'industrie du commerce électronique soit celle qui a intégré le plus rapidement les principes du SXO. Grâce à cette approche, les boutiques en ligne bénéficient tant à court qu'à long terme. Voici les avantages du SXO pour les entreprises :
- amélioration de l'expérience utilisateur (user experience),
- diminution du temps de chargement des pages,
- navigation sur le site plus intuitive,
- facilitation de la recherche de produits,
- hausse du taux de conversion,
- augmentation du nombre de transactions,
- amélioration de la valeur du panier d'achat,
- croissance du nombre d'inscriptions à la newsletter,
- consolidation de l'image de marque et augmentation du nombre de clients fidèles.
Conseils et astuces pour un meilleur positionnement grâce à votre SEO et à votre SXO
Améliorer le SXO (Search Experience Optimization) de votre site web est une approche judicieuse pour attirer des utilisateurs fidèles et faciliter l'interprétation de votre site par les moteurs de recherche. Le SXO vous offre une double opportunité d'optimisation. Mais comment y parvenir ? Voici quelques conseils et astuces, que vous pouvez adopter pour optimiser votre SXO.
Privilégiez la facilité de navigation
Concevez votre site web de manière intuitive. L'objectif premier du SXO est de rendre la recherche d'information plus facile pour les utilisateurs. Ceci dépend largement de la simplicité de navigation sur votre site et de la facilité à y trouver l'information.
Les utilisateurs doivent pouvoir naviguer aisément sur votre site sans se poser des questions sur la localisation des informations recherchées. Assurez-vous que votre barre de recherche est facilement identifiable, les menus de navigation sont clairement visibles et les boutons d'appel à l'action sont bien mis en avant.
Optez pour une optimisation mobile
Depuis le premier trimestre 2017, la moitié du trafic web provient des appareils mobiles. En 2020, cette tendance s'est consolidée, avec la moitié des internautes dans le monde utilisant des appareils mobiles. Au deuxième trimestre 2022, cette proportion s'élevait à 58,99 %.
Cette tendance a suivi une trajectoire croissante constante et devrait continuer sur cette lancée à l'avenir. Il est donc crucial d'optimiser votre site pour les utilisateurs mobiles. Votre site doit être structuré pour répondre aux exigences des utilisateurs mobiles, avec des éléments réactifs et un design qui s'adapte aux écrans des appareils mobiles.
Boostez la vitesse de chargement des pages
Google considère désormais la vitesse de chargement comme un facteur de classement pour les recherches sur mobile. Les utilisateurs veulent obtenir des réponses rapidement, et pour les pages mobiles, une attente de 3 secondes peut suffire pour qu'ils les quittent.
Si un utilisateur juge que votre page met trop de temps à se charger, il risque de la quitter, augmentant ainsi votre taux de rebond. Si votre page met entre 1 et 3 secondes à se charger, la probabilité qu'un utilisateur la quitte est de 32 %. Si le temps de chargement s'élève à 5 secondes, cette probabilité monte en flèche à 90 %. Ceci affecte non seulement votre SXO, mais aussi votre SEO.
Voici quelques suggestions pour diminuer le temps de chargement :
- Comprimez et optimisez vos images.
- Évitez d'employer des images de trop grande taille.
- Utilisez la compression HTTP.
- Réduisez les requêtes HTTP.
- Limitez ou diminuez les redirections.
- Activez le cache du navigateur.
- Mettez en cache vos pages web.
- Désactivez les plugins superflus.
- Rendez votre contenu facilement accessible
Publiez un contenu de qualité et pertinent pour votre public cible
Le contenu reste un élément central de votre SXO. Un contenu informatif de qualité, et compréhensible encouragera votre audience à s'engager et à revenir sur vos sites. Il est crucial de mettre à jour régulièrement votre site avec du contenu pertinent et de haute qualité. Cela favorise la croissance de votre blog et attire plus de trafic organique vers votre site.
Une fois que vous avez constitué une riche bibliothèque de contenus, il est essentiel de faciliter leur recherche pour vos visiteurs. Assurez-vous d'intégrer une fonction de recherche sur votre blog, ce qui permettra aux utilisateurs de trouver le contenu de manière rapide et efficiente. Il serait également judicieux d'inclure une table des matières dans chacun de vos articles. Cela permettra aux utilisateurs de localiser rapidement ce qu'ils recherchent et de passer directement à la section qui les intéresse.
N'omettez pas la méta-description et les métatags
Une méta-description offre un résumé concis de ce que les utilisateurs peuvent anticiper lorsqu'ils cliquent sur le lien qu'ils voient dans les pages de résultats des moteurs de recherche. Elle assiste les moteurs de recherche et les utilisateurs à mieux cerner vos pages web. Ces éléments incitent également les utilisateurs à cliquer sur votre page web, surtout s'ils correspondent précisément à leur recherche.
Les métatags, en revanche, sont des portions du contenu d'une page, mais insérées dans le code source de celle-ci. Elles sont conçues pour aider les moteurs de recherche à appréhender le contenu d'une page web. Cette partie est également considérée comme une optimisation SEO de vos pages web.
Envisagez l'installation d'un chatbot
De nombreux visiteurs ou clients peuvent aisément comprendre leurs besoins et savoir comment les satisfaire. Cependant, ce n'est malheureusement pas le cas pour tous les utilisateurs.
Une équipe de support client pourrait être une bonne réponse, mais elle peut s'avérer assez onéreuse et ne peut pas être disponible 24h/
- Il peut fournir une assistance immédiate.
- Il peut fonctionner 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
- Il n'a pas besoin de repos.
- Il vous permet de gagner du temps et de l'argent.
- Il propose une expérience client plus fluide.
- Il s'améliore constamment grâce à l'apprentissage automatique (machine learning).
Travaillez sur les liens internes
Finalement, n'oubliez pas votre stratégie de liens. En travaillant sur les liens internes , ces derniers dirigent les utilisateurs vers des pages secondaires spécifiques et leur fournissent un contenu plus pertinent et en rapport avec le sujet. Cela contribue à améliorer l'UX en permettant aux utilisateurs de naviguer et de découvrir plus d'informations sur un sujet qui les intéresse. Par ailleurs, les mêmes liens prolongent le temps que les utilisateurs passent sur le site web, ce qui améliore le positionnement de ce dernier.
Comment mesurer vos efforts SXO ?
Mesurer l'expérience des utilisateurs sur votre site web et les efforts de SXO n'est jamais une tâche facile, mais vous pouvez obtenir une vue d'ensemble des performances de votre site en suivant certaines métriques et indicateurs. Ces éléments quantifiables vous offrent une photographie précise de l'efficacité de votre site et de son appréciation par les utilisateurs. C'est une tâche complexe qui demande une attention constante, mais elle est cruciale pour optimiser l'expérience de navigation de vos visiteurs. En somme, chaque chiffre, chaque statistique est une boussole qui vous guide vers une expérience utilisateur toujours plus satisfaisante.
Portez une attention particulière à votre taux de rebond.
Cet indicateur représente le pourcentage d'utilisateurs qui quittent votre site après avoir consulté une seule page. Un taux de rebond élevé peut signaler que les visiteurs ne trouvent pas ce qu'ils cherchent ou que l'expérience sur le site n’est pas satisfaisante. Cette métrique, bien qu'elle puisse sembler brute, offre un aperçu précieux de l'efficacité de votre site à captiver l'intérêt de l'utilisateur. De plus, il est important de noter que cette donnée peut être mesurée précisément en utilisant Google Analytics 4. Rappelez-vous qu'une mauvaise expérience a des répercussions sur vos ventes et votre chiffre d'affaires.
Suivez la Durée des Sessions
La "Durée de la session" représente le temps que les utilisateurs passent sur votre site. Un temps de session prolongé est souvent le signe d'une expérience utilisateur positive, révélant un contenu engageant et pertinent. Cette précieuse métrique vous permet de jauger la résonance de votre site auprès de vos visiteurs.
Examinez le taux de clics (CTR)
Le "Taux de clics" (CTR), qui représente le pourcentage d'utilisateurs cliquant sur votre site dans les résultats de recherche, est un indicateur essentiel de la pertinence de votre site. Un CTR élevé peut signifier que votre site offre une expérience qui répond aux attentes des utilisateurs et est pertinent pour leurs requêtes. De plus, c'est une métrique fréquemment utilisée dans le cadre du reporting SEO, ce qui en fait un indicateur clé pour évaluer l'efficacité de votre stratégie de référencement.
Estimez les taux de conversion.
Le pourcentage d'utilisateurs qui accomplissent l'action désirée sur votre site, qu'il s'agisse d'acheter un produit, de s'inscrire à une newsletter, etc, correspond à votre taux de conversion. Un taux de conversion élevé est souvent le signe que vos visiteurs trouvent ce qu'ils recherchent et sont satisfaits de leur expérience sur votre site. En somme, c'est un indicateur précieux de la réussite de votre site à répondre aux attentes de vos utilisateurs.
Surveillez votre trafic organique
Le positionnement de votre site dans les résultats de recherche pour les mots-clés pertinents est un indicateur clé de l'efficacité de votre stratégie de SEO. Un classement plus élevé témoigne d'une stratégie bien menée. Toutefois, il est crucial de ne pas se reposer sur ses lauriers. Il est essentiel de surveiller continuellement votre trafic organique. Après avoir mis en œuvre les stratégies de SXO, vous devez vous atteler à l'analyse des résultats. Observez si le contenu que vous publiez atteint vos cibles et crée un écho chez elles. La progression de votre trafic organique depuis le début de votre démarche d'amélioration du SXO sera un indicateur précieux de vos avancées.
Une excellente expérience utilisateur et un bon référencement sont les deux éléments qui influent sur les conversions, le taux de rebond, la satisfaction des clients et, en fin de compte, votre chiffre d'affaires. Vous constaterez une véritable différence lorsque vous prendrez en compte nos recommandations pour améliorer votre SXO. Nous espérons que ces indicateurs vous aideront à évaluer le SXO de votre projet.
Meilleures pratiques pour le SXO
Pour finir ce guide en beauté, voici quelques pratiques à intégrer dans votre quotidien et dans la manière avec laquelle vous optimisez votre travail et votre contenu :
- Comprendre votre audience cible en permanence,
- suivre les mises à jour des algorithmes des moteurs de recherche,
- tester et optimiser sans arrêt votre site web,
- donner la priorité à l'expérience utilisateur plutôt qu'au classement d'un moteur de recherche.
Conclusion : ce qu'il faut retenir
Le SXO (Search Experience Optimization) est une approche évolutive du développement web qui combine les avantages du SEO et du design UX, tout en se concentrant sur la maximisation des conversions. Selon SXO, le simple fait qu'un utilisateur arrive sur une page à partir de résultats de recherche ne signifie rien - cela doit être complété par une expérience personnalisée basée sur un certain nombre de variables.
Cette approche va donc changer et impacter notre expérience dans le Marketing Digital, mais également auprès des créateurs de contenu, du grand public comme premier bénéficiaire de votre projet en ligne.
L'optimisation d'un site web ne doit pas se limiter à l'amélioration des performances techniques et du référencement, mais doit également inclure l'expérience utilisateur (UX). Une bonne UX est cruciale car elle détermine la manière dont les visiteurs interagissent avec votre site. Un site facile à naviguer, avec des informations claires et accessibles, favorisera l'engagement des utilisateurs, réduira le taux de rebond et augmentera le temps passé sur le site. De plus, Google considère l'UX comme un facteur de classement important, donc l'optimiser peut également améliorer votre positionnement dans les résultats de recherche, conduisant à une visibilité accrue et à un trafic plus important.
